在大众点评诋毁商家的后果如下：

1、大众点评网用户借助该平台肆意诽谤、诋毁，损害商家名誉的话，其需要承担的具体法律后果；

2、如果消费者借机诽谤、诋毁，损害商家名誉的，应当认定为侵害名誉权，商家可以要求消费者停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失。

消费者维权的途径如下：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径；

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点；

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

“大众点评网”状告“爱帮网”侵犯著作权

爱帮网使用了大众点评网内的商户介绍和点评内容，大众点评网的经营者以侵犯著作权为由，日前将爱帮网的经营者爱帮聚信（北京）科技有限公司告上北京市海淀区人民法院，要求爱帮聚信公司立即停止侵权，在爱帮网首页明显位置向原告公开赔礼道歉，并赔偿经济损失人民币5万元和维权费用5万元。4月23日，海淀法院开庭审理了此案。

原告诉称，原告是大众点评网的经营者。原告投入了大量人力和资金创作了商户介绍信息，享有全部著作人身权和财产权。根据原告与大众点评网注册用户签订的在线协议，原告独家拥有大众点评网中所载用户点评内容的著作财产权。被告未经原告同意，擅自复制原告现有享有著作权的商户介绍和点评，刊登于其经营管理的爱帮网上。原告多次交涉，被告拒绝停止侵权。请求法院判令被告停止侵权、赔礼道歉、赔偿经济损失及诉讼合理支出共计10万元。

被告辩称，餐馆介绍内容简单、表达单一，用户点评大量重复或类似，都不属于著作权法保护的作品。原告的《用户服务协议》是不公平格式合同，依法无效。原告证据不足以证明其享有著作权。被告提供的是搜索引擎服务，符合行业惯例和法律规定。被告在收到原告通知函后积极履行了删除义务，不应承担侵权责任。请求法院驳回原告的诉讼请求。

庭审过程中，原、被告对被告网站上显示有源于原告网站的商户简介和用户点评均无争议，双方围绕商户简介和用户点评是否构成作品、原告能否取得著作权、被告行为是否构成侵权展开了激烈的证据交锋和法庭辩论。

法庭将择日对此案进行宣判。

根据我国《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条规定：消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。