强制搭售损害消费者权益的怎么办？-法师兄

强制搭售损害消费者权益的怎么办？

来源：互联网时间： 2023-04-30 22:03:12 458 人看过

一般你在购买东西的时候，买了一件商品之后，商家为了尽快销售另一件商品，就会要求你搭着购买。要是没办法买了下来之后，可能就会出现搭售的商品根本跟想买的那件商品搭不上还是什么的，那么你的消费者权益就会遭到损害。

其实，所谓的强制搭售行为就是一种损害消费者权益的行为，你要是因此遭到损害的，可以走下面五大途径：

1、先与经营者协商和解；

2、协商不成就向消协投诉请求调解；

3、再不行就向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、收集相关证据向法院起诉。

你可以通过上面任何一种或多种途径达到维权目的。

需要注意地是，你选择投诉的话，对于强制搭售行为的你可以选择去消协、工商等部门，他们会对店家侵犯消费者自由选择权的侵权行为处理。

在一般情况下，消协部门将会在10个工作日内对接到的消费投诉作出是否受理的答复，在证据齐全的情况下，消协甚至可以现场答复消费者已受理的投诉。需要提醒你一下地是，如果没有相关证据，消协部门就将无法受理。

消协处理投诉时，会将处理情况和被投诉允诺你的解决限期告诉你，在限期内，如果被投诉方答复解决的，或者你在超过限期不再继续投诉的，就将会被视为结案。

处理当地一般性投诉时，消协会要求被投诉方在15日内给予明确答复。要是对重大投诉的，尤其是有关人身伤害或多人集体投诉，消协的调查调解一般不会超过3个月。

此外，实际中，一般受到店家强制搭售的可能是较多数消费者，肯定不止就你一个的，所以，建议就是选择仲裁或是起诉什么的，你可以联合大家，委托个专业律师代理参加仲裁或是诉讼。

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