2024年快递公司监管电话是什么-法师兄

2024年快递公司监管电话是什么

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-26 08:03:32 138 人看过

一、快递公司监管电话是什么

1、对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。

2、快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为，国家邮政局会督促快递公司尽快解决。

二、法律依据

关于快递市场的法律是《快递市场管理办法》，该法律法规专门针对快递行业的市场进行规范。而针对12305投诉电话的法律规定是《邮政业消费者申诉处理办法》，12305是人工服务的，投诉者拨打电话后，会有工作人员进行接洽，一般工作时间是工作日的早上8点半到下午的5点半，如果是其他时间拨打投诉电话的，会有留言服务。法律规定国家邮政局受理申诉作出结婚的时间为30日，30日没有作出回复的，投诉人可以向法院提出行政诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

管制
快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿

一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用

2023-05-20

203人看过
消费者
快递损坏是快递员赔还是公司赔？

快递损坏是快递员赔还是公司赔？《快递市场管理办法》规定：(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。《邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据

2023-04-13

474人看过
保险公司
丢件是快递员赔还是快递公司赔

丢件快递公司赔。原则上应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。快递丢件怎样赔偿我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准；通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。《快递暂行条例》第二十二条寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（一）寄件人姓名、地址、联系电话；（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；（三）寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外

2023-07-24

394人看过
法律综合知识
2023年快递员猥亵客户,快递公司是否承担责任

2022年快递员猥亵客户,快递公司是否承担责任快递员在寄送快递期间对女客户进行猥亵的，因为快递员是在工作期间实施猥亵行为，所以快递公司要承担一定的民事赔偿责任。《民法典》第一千一百九十一条【用人单位责任和劳务派遣单位、劳务用工单位责任】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。《中华人民共和国民法典》：第三章　责任主体的特殊规定　　第一千一百九十一条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。\n劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的

2023-04-25

244人看过

法律综合知识
12315能管当地的快递公司吗

一、12315能管当地的快递公司吗当涉及到当地的快递公司问题，特别是与邮政业务相关时，12315确实能够发挥管理作用。这是因为邮政业务作为我国最广泛的快递服务之一，其运营和管理都受到相关法规的约束。因此，当消费者在使用邮政快递服务时遇到问题或纠纷，可以拨打12315进行投诉处理。二、12315处理快递投诉的范围12315处理快递投诉的范围主要包括以下几个方面：1．当消费者的权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，可以寻求12315的帮助。2．在消费过程中，如果消费者的合法权益受到侵害，如快递丢失、损坏等，也可以向12315投诉。3．当消费者发现假冒伪劣商品或制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，也可以通过12315进行举报。需要注意的是，在向12315投诉时，消费者需要确保自己的投诉符合受理条件。这包括有明确的被诉方、具体的申诉请求和事实理由、投诉内容属于工商行政管理机关管辖范围等。

2024-07-31

134人看过
业主
物业是否有监管快递的职责？

物业是否有看管快递的义务，要看是否在合同中作出了约定。物业服务公司与业主之间构成物业服务合同关系，双方的权利义务受物业服务合同约束。那么物业服务合同中是否有代收快递的服务约定则成为关键。如果合同中没有约定物业公司为业主提供代收快递服务，物业公司就没有法定或约定义务代业主收快递，业主也不能因为物业公司拒绝代收而责难物业公司。如果合同中约定的服务范围包括了代收快递，那么物业公司就应该为业主代收快递。物业服务人的义务包括哪些1、物业服务人的义务具体如下：（1）全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务；（2）接受物业管理委员会和居民的监督；（3）重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定；（4）接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督；（5）发

2023-07-08

240人看过
法律综合知识
快递丢失是快递公司的责任还是卖家

一、快递丢失是快递公司的责任还是卖家关于快递遗失问题，责任主要在于哪方应根据具体情况而定。若是由于寄件人或者收件人方面的失误或是不可抗力所引发的状况，那么快递公司则无需对此负责。在消费者网购过程中，若因快递公司的疏忽导致商品丢失，消费者应当首先寻求卖家的帮助进行维权，因为在此情况下，卖家尚未完成货物的交付，即存在违约行为，因此需承担相应的责任。在卖家承担了责任之后，他们有权向快递公司追偿。1．若快递企业对于快递的丢失或损毁存在故意或重大过失；2．快递企业未能明确告知消费者有关保价规定。若满足以上任一条件，寄件人便可向快递公司提出按照物品原始价值进行赔偿（即违约责任）的要求。例如，若快递员在派送快递时未能核实收件人的身份，从而导致快递被他人冒领，法院通常会判定快递公司未尽到审慎的审查义务，须承担违约责任。《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可

2024-07-17

279人看过
法律综合知识
快递公司没买保险的话不理赔吗

一、快递公司没买保险的话不理赔吗倘若我司未能按照约定妥善运输贵公司所交付的物品，从而导致遗落或者损害的结果发生，在此种情况下，我们需承担相应的过失责任，并负责支付相应的赔偿款项。如涉及已投保的情况，我们将会遵循相关法规，以保险理赔方式进行解决；然而若没有投保或者保险赔偿款不足以弥补全部损失，我司仍需独立承担赔偿责任。《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。二、快递公司员工偷快递怎么处理在未构成犯罪的情况下，若有对他人邮件或快递进行冒领、擅自拆解、隐藏、毁灭或者实施非法查验的行为，将依法追究其行政责任，予以治安管理处罚。根据《治安管理处罚法》的相关法规，对于冒领、藏匿、毁灭、自行拆解或者非法检查他人邮件的行为，可处以五天以下的拘留

2024-07-17

363人看过

消防
电梯监管投诉电话96333

96333，是包括广州市在内的一些城市的电梯安全运行监控中心和电梯应急救援电话号码。自2012年12月12日上线以来，广州市的这条电梯应急专线24小时在线，帮助解决了4万多起电梯困人应急求助。“接到求助电话后，监控中心会第一时间锁定群众被困电梯的位置，精准到电梯轿厢所在楼层，并迅速联系维保单位、二级电梯应急救援站，或者联系消防救援人员，让被困人员快速得到救助。”广州市电梯安全运行监控中心负责人张巍介绍，救援人员平均到达现场时间是12分钟，救出被困者平均时间是6.8分钟，平均到达时间比相关规定缩短了60%。

2023-03-31

232人看过
有期徒刑
拍快递面单上电话号码违法吗

拍快递面单上电话号码用于买卖违法。拍快递面单上电话号码用于买卖，买卖公民手机号码等个人信息属于犯罪行为。涉嫌侵犯公民个人信息罪。任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件，除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务的信息。邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得。微信快递单录入兼职是真的吗警惕：这是网络诈骗骗术该网络兼职最常见的诈骗手法：1、交纳保证金、保密费、个人所得税、会员费等。2、利用手机验证骗取话费。在应聘微信快递单录入兼职，负责人会告诉你，我们不要你的任何身份信息，但网上从事快递单填写，必须要有自己的专属序列号。您在交纳保证金之后，便会在半小时内生成您的个人专属序列号。专属序列号生成后，凭此号登录平台进行操作。这笔费用将在24小时后连同您第一天的工资一起退还给您，这

2023-08-11

319人看过
法律综合知识
有人打电话说快递丢了给退钱

一、有人打电话说快递丢了给退钱有人打电话说快递丢了给退钱，具体如下：1．应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；2．对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；3．对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。二、快递员私自拆开快递怎样处罚1．行政责任，《邮政法》第71条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法予以治安管理处罚。根据《治安管理处罚法》第48条的规定，对上述行为应处5日以下拘留或者500元以下罚款；2．刑事责任，快递企业从业人员以外的社会人员私自开拆、隐匿、毁弃他人快件，应根据《刑法》第252条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役”等有关规定承担刑事责任。三、物流损坏货物赔偿标准可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织与顾客之间有约定

2023-05-09

360人看过
法律综合知识
青岛圆通快递投诉电话一览表

青岛投诉电话:0532-89083111**圆通快递城阳区投诉电话:0532-89080798**圆通快递浮山后投诉电话:13361245999**圆通快递黄金投诉电话:13156210658**圆通快递城阳区东部投诉电话:0532-66569685**圆通快递敦化路万达分部投诉电话:15244279251**圆通快递福州路分部投诉电话:13006536657**圆通快递四方二部投诉电话:13705329941**圆通快递辽阳路分部投诉电话:18563972599**圆通快递城阳区西部投诉电话:18866269151**圆通快递李沧区李村分部投诉电话:15315026611**圆通快递李沧工业园分部投诉电话:15763972865**圆通快递即墨鳌山投诉电话:15863095353**圆通快递崂山区投诉电话:18653285068**圆通快递棘洪滩分部投诉电话:18853291001**圆

2023-05-29

190人看过

法律综合知识
西安长安区圆通快递电话一览

＊＊长安区圆－通快递电话一览表：

2023-12-21

218人看过
物流公司
快递赔偿责任归属问题：物流公司还是快递公司？

拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。物流公司注册流程1、工商查名：公司注册手续的第一步便是工商查名，即起好3－5个公司名字给工商局查询，查询通过后取得名称核准证书，这样，您的公司名

2023-07-07

121人看过