安阳市消协发布“十一黄金周”旅游消费警示-法师兄

安阳市消协发布“十一黄金周”旅游消费警示

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:23:41 333 人看过

谨防假公司不要只贪便宜

市消费者协会在警示中提醒广大消费者要尽量选择经营规范、信誉较好的旅行社，要确认其公司的经营范围，不要轻易相信上门签约的服务，注意查看旅行社营业执照和业务经营许可证。据介绍，一些非法经营者发布广告既无企业名称，又无办公场地，联系方式仅为手机，冠名以某某假期、某某之旅，提醒消费者不要贪图便宜。

旅行社责任险

不涵盖所有意外事故

黄金周旅游消费警示中特别区分了两种保险和旅游合同中的注意事项。警示指出，要注意旅行社是否购买《旅行社责任保险》，该保险属于国家强制性保险范畴，由旅行社代消费者向保险公司投保。但是，该责任保险只是针对因旅行社的责任或过失而造成的损害赔偿，它不能涵盖消费者在旅游期间发生的所有意外事故。为使自己能够在遭遇意外事故后，自身利益受到最大限度的保护，消费者出游前最好购买一份旅游意外保险。

签订旅游合同时，要仔细看合同条款，确定双方的权利、义务，违约责任要约定清楚。要注意旅行社提供的行程表、旅游景点，特别是定点购物的次数以及住宿饭店的名称或星级。

门票、发票别扔掉

市消协提醒，旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据，消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便为发生纠纷时投诉举报提供依据。

在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，若在旅游景点，消费者可直接向当地旅游监督管理部门投诉;如已结束行程，消费者可到旅行社所在地的旅游监管部门投诉，也可向当地消协组织投诉或向旅游监察部门、12315申诉。若遇到分歧较大、协商调解不成的纠纷，消费者可直接申请仲裁或提起诉讼，依法维护自己的权益。

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