出去旅游，你的功课做足了吗?

杭州的杨大妈最近参加了一趟3日游，玩得好好的，啥事儿也没有，无非在回杭的路上，路稍微颠簸了一点，大妈腰椎的一部分粉碎性骨折，成了九级伤残。回来把旅行社告了。

没出车祸，竟然成了残疾

事情从头说起。杨大妈64岁了。去年5月，正值春季，杨大妈高兴地拿着一张旅游凭证去杭州旅游集散中心有限公司换了旅游票，参加他们公司组织的去江西三清山的旅游。

大约三天的行程，杨大妈一路上都开开心心的。2008年5月18日下午，整个旅程即将结束，旅游大巴返回杭州。路上杨大妈突然觉得自己腰椎一阵刺痛，赶紧让司机停下。被送到医院一检查，问题可不小：腰1椎体呈爆裂粉碎性骨折。经评定，九级伤残。

杨大妈的旅途以这场意外画上句号，她心里自然不舒服。直到8月7日，她才出院，整整养了3个月的病。腰椎打碎了，旅行的轻松愉快随即粉碎。

杨大妈决定打官司。当初给杨大妈换票的是杭州铭山旅行社有限公司、杭州海外旅游有限公司城东营业部和杭州海外旅游有限公司。他们实质上和杨大妈构成了旅游合同，所以杨大妈除了把组织这次旅行的杭州旅游集散中心当成第一被告，还把这三家公司告了。理由：因旅游车车速过快，形成剧烈震颤，致使我腰椎骨骨折。杨大妈要价二十五万。这价钱把四被告吓得一个都不想买单。旅游集散中心说这事跟它没有关系，它仅仅是组织旅游的。其他三位也说得相当笼统：我们没有违约行为。

诉状里杨大妈缄口不提自己有什么病症。据法官说，还没有对杨大妈的体质进行鉴定，所以我们也无从知晓杨大妈坐车之前的身体状况。不过，相关旅游界业内人士和医疗专家指出，这事儿，对准备出行的游客和旅行社来说，都可以说既是个教训，也是个前车之鉴。双方的旅游功课都该做做足。

A身体和年龄的功课

一般正常坐车当然是不会轻易骨折的。杭州117医院骨科主任杨永宏说，不知道这个大妈的具体情况，不好下结论。不过，杨主任特别提醒，骨质疏松的人要特别注意，一有激烈碰撞就容易骨折。所以老年人要特别注意，因为骨质疏松多发于老年人。当然骨质疏松也不仅限于老年人，比如还有孕产妇也容易得骨质疏松。

年轻人不是不可能发生这种情况，如果患有一些骨科疾病的人坐车也要注意。比如骨肿瘤、炎症、骨结核、腰椎滑脱等。尤其腰椎，因为坐车最吃力的地方就是腰了。

此外，血管栓瘫之类的病症也最好别长途跋涉，这类疾病血液容易凝结，坐车时间长了血液流通成问题，脚会浮肿。

以上这些人不是坐不了车，而在坐车的时候应当注意：中途下车休息一下，活动筋骨;如果能订到卧铺，最好是能睡上去;坐车时抓稳扶好，防止紧急刹车时颈椎骨脱裂。

至于年龄方面，杨主任等医疗专家指出，现在医疗和健康保健水平高度发达，年龄对身体的影响因人而异，像电视台前几天报道，有个老人94岁了，还去四川看恩人的后代，啥事也没有，也有人年纪很轻，毛病已一大堆，这些都要靠自己把握。

B线路和旅行社的功课

相关旅游界业内人士指出，眼下政府大力推动旅游这个绿色产业拉动内需，应该说前景广阔，但在旅游推广和线路设计上，考虑上述多种因素的还不多，应该尽到提醒义务。比如，一些线路坐车时间比较长，路况比较差容易引起颠簸的，不适合老年人出行，应该作出提醒。现在旅行社都有正提醒：比如有些有铁路背景的旅行社会推出夕阳红火车游，并且提醒特别适合老年人。那么同样反过来，旅行社也应该有反提醒：我们这条线路不适合老年人。

又比如，现在旅行社一般都有旅游人身意外险等，今后是否也应该拓展保险内容，比如类似杨大妈这种情况，和保险公司合作，也可以减少旅行社的经营风险。

对游客来说，在出行之前，也要通过多种渠道，比如网上信息等，了解线路情况，对有骨科疾病的或者说是老年游客，对于线路中有长途坐七八个小时的或者路况差的，就要小心了，尽量不要选择。

有关医疗专家指出，骨质疏松、老年人当然只是个个案，但有其他疾病的人也要借鉴考虑，比如有心脏病的，就尽量不要去什么爬山游之类的，等等。

来源《杭州日报》

编者后记：旅游本是一件身心愉悦的事情，意外的发生是谁都不愿意看见的事情，尤其是老年人出游，一定不能大意。如果能事先做足功课，买一份合适的旅游意外险，给自己一份保障，还能降低路途中的风险。