10月29日,渭南市工商局高新分局、渭南市消费者协会高新分会隆重举行了12315消费维权投诉举报联络站授牌仪式及联络员培训工作班。不仅提高了经营者守法经营意识,同时增强了消费者的自我保护意识,起到了良好的社会效应。
在培训班上,渭南市消费者协会通报了该区消协分会的工作情况,及12315消费维权投诉举报站的建设情况。市工商局副局长马刚表示,分局要加强对基层12315维权联络站工作的指导,建立和完善基层12315维权站的工作制度,努力提高工作人员的素质,切实维护消费者的合法权益。各站联络员要认真做好消费者投诉的受理工作,及时向工商部门汇报,切实发挥维权联络站的作用,为消费者提供便利。高新消协分会在这次培训会议上向新增的郑家村等7个村组,居家乐六店等2个超市、渭河宾馆等4家酒店,渭南师范学院等6所学校,东府小区等2个社区共21个投诉联络站授受了牌匾。
渭南市高新分局、渭南市消费者协会要求,希望这21户新建的联络站建站后,要在工商部门和消协分会的指导下积极开展消费维权工作,认真接待、处理好消费者投诉举报,为地方经济发展做出贡献。分局12315申诉举报中心的同志还为21户新发展的联络员做了维权业务知识培训,使他们能够更好的为消费者服务,切实将保护消费者合法权利工作落实到位。
培训结束后,分局领导驱车到各联络站为他们进行了现场挂牌,渭南市电视台全程跟踪报道了这次授牌仪式及培训活动。渭南市工商局、渭南市消费者协会有关领导及各工商所所长,行政村负责人、投诉举报联络站联络员等40余人参加了该次培训班。
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