电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-03-13 15:40:29 99 人看过

一、电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权

(一)向网购平台投诉。

(二)向有关行政部门投诉。

(三)向消费者行协会投诉。

(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(四)向人民法院提起诉讼。

二、电商直播购物买到假货民事赔偿争议可以起诉吗

可以起诉,满足以下条件法院就会立案:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

三、电商直播购物买到假货可以追究刑事责任吗

电商直播卖假货存在下列情形之一的可以追究刑事责任:

1、伪劣产品销售金额五万元以上的;

2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;

3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。

四、电商直播卖假货的刑事处罚标准是怎样的

1、销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

3、销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

4、销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

5、单位构成犯罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照个人犯罪的规定处罚。

五、消费者纠纷向法院起诉流程是什么

1、人民法院审理民事案件,除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外,实行公开审理。对决定开庭审理的案件,将在开庭三日前通知双方当事人。

2、开庭审理大致分为法庭调查、法庭辩论和评议,宣判等几个阶段。如果提出回避申请,需要说明理由。如果不提出申请或者申请被驳回,庭审将继续进行。

3、在法庭调查阶段,审判长或审判员将组织双方当事人,针对自己的请求和主张,按顺序分别举证、质证。质证是当事人围绕证据的真实性、关联性、合法性、针对证据有无证明力以及证明力大小,进行质疑、说明和辩驳。

4、在法庭辩论阶段,审判长或审判员将组织双方当事人针对争议焦点,围绕全案事实、法律责任等发表意见。

5、在评议、宣判阶段,合议庭或审判员将对庭审情况进行总结,对双方当事人发表的意见进行评议,表明是否予以支持,并阐明理由。

6、如果是原告,经法院传票传唤无正当理由拒不到庭的,法院可以按撤诉处理;被告反诉的可以缺席判决。

7、作为当事人,在宣判前任何诉讼阶段,都可以同对方当事人进行和解,或者请求人民法院主持调解。如果不同意调解或未达成调解协议,人民法院将继续审理并作出判决。

电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权通过上文的回答,我们已基本清楚了,可以通过协商、调解、诉讼的方式来维护自己的利益,但不管是走哪一种方式一定要有合法的证据来证明自己的观点,自己的权益和利益才可以获得维护。看完本篇文章内容,如果没有完整解答您的问题,可以点击下方“立即咨询”按钮咨询问题,会有专业律师为您解答。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月09日 18:04
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 直播间买东西怎么退货退款,商家拒绝退款怎么办
    1、直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。一、直播间买东西在几天内才可以退货直播间买东西在收到商品之日起七日内才可以退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四
    2023-02-26
    378人看过
  • 微信申请退款商家不退怎么办
    一、微信申请退款商家不退怎么办依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、哪些行为是欺诈消费者的行为欺诈消费者的行为包括:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2.有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的;3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其
    2023-07-26
    314人看过
  • 直播间拍了货因商家没发货要求退款不理怎么办
    一、直播间拍了货因商家没发货要求退款不理怎么办1、直播间拍了货因商家没发货要求退款不理的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间卖的货是假的怎么赔偿直播间卖的货是假的可以向销售者主张三倍的赔偿。法律规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。三、直播间卖假货要
    2023-06-16
    394人看过
  • 电商直播间拍了东西不发货有什么办法维权吗?
    一、电商直播间拍了东西不发货有什么办法维权吗?直播买的东西又不发货,又不退款,消费者可以先与卖家协商,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、哪些行为属于欺骗消费者?经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品
    2023-06-16
    461人看过
  • 商家拒绝退货退款应该怎么维权
    一、商家拒绝退货退款应该怎么维权商家拒绝退货退款的维权方式:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。二、退货运费谁承担如果是买家的过错导致退货,运费由买家承担;如果是商家的过错,运费由商家承担;如果商家有过承诺,运费由商家承担;如果商品享有“运费险”,由保险承担全部或部分费用。如果商品是不支持七天无理由退换货,买家因为自身原因发起退货申请,不管商品是否包邮,来回的邮费都是要买家来承担。如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责或者运费险和买家共同负责。三、消费者维权的诉讼时效是怎么规定的消费者维权诉讼时效的规定是三年,该诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起
    2023-09-30
    427人看过
  • 直播间买到伪劣产品退了货不退款怎么维权?
    一、直播间买到伪劣产品退了货不退款怎么维权?可以选择和商家进行协商处理,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、判断经营者的行为是否构成欺诈从哪些方面确认?(一)根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    2023-06-17
    293人看过
  • 在直播间购物与展示的商品实物不一致怎么办
    一、在直播间购物与展示的商品实物不一致怎么办可以要求退货或换货。《消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”二、网购到次品怎么处理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。判断经
    2023-06-04
    191人看过
  • 消费者在直播购物翻车如何维权
    一、消费者在直播购物翻车如何维权?(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播购物纠纷的起诉条件是什么?(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。三、消费者享有哪些权利?1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。2、知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5、求偿权。消费者因购买、使用
    2023-06-16
    373人看过
  • 直播上买的东西怎么申请退款
    一、直播上买的东西怎么申请退款1、直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的可以先和客服沟通,如果沟通无果的可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间买东西在几天内才可以退货直播间买东西在收到商品之日起七日内才可以退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算
    2024-01-12
    413人看过
  • 直播打赏退款申请流程
    可以起诉,但是直播打赏是否能要回,首先要去取决于,打赏人是否是完全行为能力人,如果是未成年人,进行打赏的,由于其不无行为能力或者限制行为能力,所以其打赏行为是无效或者可撤销的,是可以经法定程序要回的。其次如果打赏人是完全行为能力人的,如果主播具有诱导、欺骗打赏行为的,可以将相关证据保留并报警追回。看直播打赏的钱还能要回来吗看直播打赏的钱是否能要回来根据具体情况而定。如果是完全民事行为能力人,并且是自愿打赏的,则属于合法的民事行为,在对方没有诈骗的情形下,一般是不能要回的;如果是限制民事行为能力人,其实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后才有效,没有同意或追认的是可以要回的。但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。《中华人民共和国民法典》第十八条【完全民事行为能力人】成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
    2023-07-08
    490人看过
  • 怎么处理买家退款申请退款
    一、淘宝网退款申请中撤销申请是什么意思意思就是取消退款申请。有些买方在订单出现问题时没有与卖方协商一致会提出申请退款,进行退货等行为,如果此后与卖方经协商后达成一致,不需要继续进行退款,就可以点击撤销申请,取消退款行为。二、怎么处理买家退款申请退款如果你有七天无理由退货服务,商品不影响二次销售,买家可以在7天内发起无理由退货服务进行退款退货,卖家无需处理,只能同意。如果是仅退款不退货,卖家可以拒绝退款。
    2023-05-09
    176人看过
  • 电商不愿退换网购维权将有"尚方宝剑"
    趁着双11购物热潮,柳州市民韦先生在京东商城购买了一台笔记本电脑。4天后到货,韦开机后发现屏幕竟有一个黑点,与京东商城几番交涉未果。最后,柳州惠普服务店表示可以免费帮换一块屏幕。事情虽解决了,但若碰上厂家也不负责任的情况,消费者该如何维权?11月11日,正值双11特惠,韦先生在京东商城购买一台惠普笔记本电脑,折后价3099元。15日晚,京东快递将货物送到韦先生家门口,并承诺若出现质量问题,可以当天退换货。出于对商家的信任,韦并没有在快递员前开箱验货。当他回家打开笔记本电脑后,发现屏幕上有一个火柴棍大小的黑点。韦立即与京东客服取得联系,申请换货。16日下午4时,京东客服回复,韦先生反映的问题达不到换货标准,故审核不通过。而韦对于这个答复十分不满。随后,韦咨询惠普客服,了解到柳州阳光100附近有唯一一家服务店。17日上午,经检测,屏幕的确存在黑点。惠普工作人员同意免费更换一个全新的屏幕。虽然惠
    2023-06-07
    127人看过
  • 直播卖货售假处罚主播还是商家
    一、直播卖货售假处罚主播还是商家?1、直播卖货售假处罚的一般是商家。直播间买到假货一般可以不要求带货主播赔偿,但消费者可以按照《消费者权益保护法》的规定要求商家支付赔偿金,而且商家销售假货适用惩罚性赔偿,赔偿金额按照消费者支付价款的三倍计算,按三倍计算的赔偿金额不够500元的,商家最少支付500元赔偿金。2、但是如果主播知道或者应当知道机构或者公司选取的带货产品为伪劣产品,仍进行销售,符合法定入刑条件的,将构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。二、买到假货要起诉的聘请律师的流程?1、当事人与律师事务所签订律师委托代理合同;2、在委托代理合同里约定律师事务所与委托人
    2023-06-11
    356人看过
  • 直播间买到假货被骗商家不给退款可以打工商投诉吗
    可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。一、直播卖假货怎么处罚1、直播卖假货违法所得数额较大或有其他严重情节的,可能会被判处三年以下有期徒刑并处罚金;情节特别严重或违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年一下有期徒刑,并
    2023-06-24
    413人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 直播购物商家可以退款吗
      福建在线咨询 2023-09-04
      直播购物申请退款商家不处理的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。
    • 退款退款发回给我商家商家一直不处理怎么办
      山东在线咨询 2022-10-30
      建议先与对方协商,或者咨询相关网络平台查看进展,也可向消协反映情况。
    • 请问在电商平台购物如何维权?
      山西在线咨询 2022-04-10
      现在网络上的民事欺诈或者涉及刑事诈骗的广告很多,消费者应该慎重以免追悔莫及; 2,在购买之前应先向该商品行业协会、消费者协会、工商行政部门等了解清楚; 3,在购买时应保存好一切有关的证据、书面文件、电子合同、转款凭据等以便维权。 4,律师提醒大家一定要慎重,不要轻易下单,互联网发生的案件维权很难且成本很高。
    • 直播间导购直播商品与主播商品不符该怎么办
      浙江在线咨询 2023-11-23
      近日,正值双十一购物狂欢时刻,但据记者调查发现,主播素质参差不齐、虚假宣传、价格误导等现象在这场消费大战中屡见不鲜。 根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 另外,该法第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为,消费者可以主张商品价款的三倍赔偿。 所以,如果商家实际提供的商品与主播宣传
    • 微信购物给商家维权
      山东在线咨询 2023-02-23
      微信购物被侵权时的维权方法: 1.转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息; 2.与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容; 3.与对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。 5.若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警。