快递的2万名表代收弄丢了？客户索赔申通快递-法师兄

快递的2万名表代收弄丢了？客户索赔申通快递

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:52:42 404 人看过

自己过生日，朋友送了一块价值2万余元的名表作为礼物。但东西寄出去，却迟迟没有收到。快递公司称对方小区保安已代为签收，但收件人却说实际上并没人签收过。最终，快递公司承认对寄件遗失负责，但因未保价，仅同意赔偿1000元。对此，寄件人列女士和收件人曾女士都不服，已委托律师将起诉该快递公司，并全额索赔。

朋友送的2万元名表

去哪儿了?

收件人曾女士家住金堂县某小区。曾女士说，去年12月16日，在香港的一个朋友托人带过来一块价值2万元的香奈儿限量版的手表，一个青梅竹马的弟弟送给她作为28岁的生日礼物。因为当时曾女士不在成都，手表就先给了曾女士的好友列女士，让她转交给曾女士。

当天，列女士回到彭州后，到该市申通速递服务部(下称申通服务部)寄出了手表，但并没有保价。因为是同城快递，按照正常时间，第二天就应该送到。然而，17日下午，曾女士仍未收到寄件。

曾女士找到申通速递服务部，对方称，快件中午之前就送到小区了，是一个男性保安签收的，签的是曾女士的名字。然而，曾女士说，她所在的小区门卫只有一个五六十岁的阿姨，并没有男保安。而且，寄送手表的快递员她也很熟悉，事后该快递员让她看了快递公司留存的底单，上面没有任何人的签字。

昨日，申通服务部的一名负责人告诉成都商报记者，由于曾女士的快件被人冒领，他们愿意承担快件遗失的责任。

快递只愿赔一千

不同意将起诉

申通服务部称，因为曾女士的快件没有保价，按照合同约定，仅赔偿运费的3~5倍，这次运费是15元，也就是最多赔75元。但昨日，曾女士说，她已经收到申通服务部赔偿的1000元。对此，申通服务部称，这1000元是公司总部对于彭州分部的罚款，并未明确说明是否为赔偿款。

对于该赔偿数额，曾女士无法接受，近日已委托律师，将起诉要求全额赔偿。昨日，曾女士的代理律师陈小虎称，不保价仅赔1000元属于快递公司单方制定的格式条款，应属无效，申通服务部应该赔偿曾女士的全部损失。

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