保险合同载明了合同双方当事人的权利义务关系，是理赔的重要单据。如果客户丢失了保险合同，可向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费10元。如果是丢失了缴费发票，也可以要求保险公司补发。一般发票不是理赔的必要证明，只要保险公司能够查到确已缴费，基本上不会影响保险利益。具体而言，保险合同丢失存在着以下两种方式应对。其一，保险合同一旦损坏或遗失，应及时到保险公司办理补发手续，一般会收取工本费10元。办理补发保单手续时须携带投保人的身份证件、填写保险合同变更申请书并由投保人亲笔签名，若委托他人办理还须填写委托授权书并携带受托人的身份证件。补办后的新保单对保险合同的效力没有任何影响。其二，如果该保险公司支持网上补发合同的话，其大致步骤是可在保险公司网站客户服务中下载《合同内容变更申请书》，填写保单编号以及“补发保险合同”一栏的相关信息，在左下方签名后传真至保险公司。

机动车保险合同丢了怎么办

机动车保险合同丢了的话可以依法补办，当发现自己的保单丢失后：

1、首先需要搜集汇总自己的相关证件，根据保险公司的相关规定准备好补办所需要文件资料，通常情况下会用到身份证、车辆驾驶证等资料。

2、在被保险人人进行车辆保险单补办的时候，保险公司并不会再给被保险人办理一个和之前一样的原件保单，而是只可能为被保险人办理一个复印件。

3、对此无需过分担忧，因为根据保险和合同等法律条文中的规定，商业保单的复印件和远近有着相同的法律效力。

4、补办拿到保单的复印件后，被保险人还需要去再次缴纳一份交通强制保险费用。

5、补办交强险的保单是必须的，会影响到后续车辆的使用、验车、年检等事宜。和车辆保险单不太一样的是，交强险的保险单是可以补办原件。

6、但是贴在机动车辆上的交强险标识如果丢失，不能够进行补办。这种比较特别的情况需要被保险人格外注意。丢失车辆保险单的保险人应该提前了解相关补办事宜，避免浪费时间做无用功。

7、根据相关的规定，准备完善的文件资料，节省时间提升效率。通常来说补办保险单都是本人亲自到场办理，但是若有特殊情况，的确无法到场办理，也可也让其他人帮助办理。待人办理需要出示相关的委托证明和资料，提交的资料还需要保险公司审核认定后，才可以进入补办程序。

《中华人民共和国保险法》第十条：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

第十六条：第十六条订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。

保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。