"消费者维权：110是否能够解决？"-法师兄

"消费者维权：110是否能够解决？"

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-22 08:21:44 376 人看过

不会处理。一般而言，经济纠纷属于民事纠纷，警察不能对经济纠纷的内容直接干涉，警察没有相关职权，警察可以在一定程度上进行调解，但不能直接做出谁对谁错的决定。经济纠纷一般是通过司法途径来解决，也就是民事诉讼。中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。

误打110警察会追究吗

如果是误打110报警，不是违法行为，警察不会因此追究责任。如果存在恶意拨打报警电话，则可能构成违法。如果是拨打110扬言恐吓等，就属于蓄意散布恐怖信息，应当被治安拘留。如果造成后果或影响的，可能被刑事拘留。乱报警扰乱公安机关正常工作的，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者维权：商家是否会报复？

消费者投诉时需提供基本情况、被投诉方信息、购买商品详细信息、受损害情况及交涉经过、购物凭证等。无论采取何种方式,需讲清楚以上内容,以便经营者及时处理。消费者投诉可以通过电话、信函、面谈和互联网等方式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者投诉如何进行？消费者投诉是保障消费者权益的重要途径之一。根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有依法享有商品或者服务的权利，并享有公平、公正、公开的消费权益保护。当消费者权益受到侵犯时，可以通过投诉的方式维护自己的合法权益。消费者投诉可以采取电话、网络、信函、来访等多

2023-11-10

325人看过
消费者协会
消费者协会破解消协维权瓶颈

3月9日，图们市月晴镇曲水村王某某夫妇来到图们市消费者协会，找到秘书长施XX说：消协帮了俺大忙了，今年腊月二十九那天，厂家把3980元化肥钱退给俺，烦心的事儿总算解决了，可以安心春耕了。原来，老王夫妇去年从图们市一家农资店购买了50袋化肥，结果这些化肥不但没有让庄稼茁壮成长，反倒使作物减产，让老王全家郁闷了一年。图们市消协在多次与经销商协调无果的情况下，与图们市农业部门启动联动机制，对商家出售假化肥事宜进行了处罚。施XX说，去年，图们市消费者协会积极探索维权新思路与图们市司法局正式签订协议，司法局为消费者维权无偿提供法律咨询，并为消费者权益诉讼无偿提供法律援助。借助司法力量，不但降低了消费者维权的成本，而且对那些蛮横无理的商家起到一定的震慑作用。众所周知，分散的消费者个体很难抗衡有组织、有经济实力和社会资源的企业和商家，消费者需要消协。而根据《消费者权益保护法》，消协仅有就有关消费者合法权

2023-06-07

103人看过
消费者
消费者“称酒”维权

昨日，从西山区工商局了解到，该局最近解决了一起瓶装酒分量不够的投诉。消协帮消费者称酒进行了维权。众所周知，酒的单位虽然有斤和两，但从古至今打酒都是用酒提子而非用秤;定型包装酒就更不用称了，商家直接在包装外壳上标明酒的净含量，是以毫升为单位，是体积，而不是重量。西山区消协福海分会接到投诉，称某大型超市做活动，汾酒买二送一，消费者购买了两瓶酒被赠送了同款酒一瓶，回家后却发现三瓶酒重量明显不一样，于是拿家用秤称了酒，有一瓶酒的重量明显少于其他两瓶，量少那瓶酒为赠品。接到投诉后，福海分会工作人员将消费者约到超市，消费者分别将三瓶酒放到了自带的家用电子秤上称，电子秤显示，两瓶正价购买的酒为一千一百多克，而赠品酒显示仅为七百多克。福海分会根据《零售商促销行为管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求超市方检查该批次的赠品是否均存在比正价酒量少的情况，如果存在，必须马上下架，并联系供货商进行处

2023-06-07

355人看过
消费者
当前消费者维权存在亟待解决的问题

【消费者保护】当前消费者维权存在亟待解决的问题(一)权利保护范围过窄。由于消费者与经营者的地位不均衡，消费者处于弱势的地位，为实现双方的地位平等，交易公平，国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重于其权利规范，并对消费者的权利的实施给予保障。权利是保护消费者的基本依据。我国1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定了消费者的九项权利，具体包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、受尊重和监督权。但是，随着市场经济的发展，营销方式的变化，特别是网络经济的出现，仅仅九项权利已经不足以保护消费者，或者说，消费者受到损害的权利已经超出了九项权利的范围，当前象充分尊重消费者的安全权，建立产品的召回制度;明确规定消费者的隐私权，经营者不得要求消费者

2023-06-07

453人看过

消费者协会
消费者协会投诉能否解决问题？

消费者协会是保护消费者权益的组织，所以向消费者协会投诉是有用的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理部门。一、维护消费者权益的途径如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。二、消费者协会履行下列公益性职责：1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；6、投诉事项涉及商品和服务质

2023-07-01

458人看过
消费者协会
维权是消费者怎么向消费者协会投诉

问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。一、投诉首先是个时间问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，

2023-04-21

343人看过
消费者
金融消费者维权难题何时才能破解？

捆绑消费、推销夸大产品收益、误导签订格式合同当实施近20年的消费者权益保护法的首次大修通过全国人大常委会第五次会议审议后，金融消费领域的投诉难、维权难却仍是一个待解之题。以专业性消解消费者权利与提供实物的厂商不同，以银行为代表的金融机构为消费者提供的是金融服务。梳理当前金融消费者投诉的焦点，几乎都触及消费者权益保护法中赋予消费者的基本权利。侵害买卖双方地位平等原则，消费者缺乏自由选择权。其表现是霸王条款、格式合同、搭售理财产品、不全额发放贷款等金融消费者经常遇到的情况。家住汉口的陈女士说：这都是见怪不怪的事情，比如我在一家银行办理房贷时，就被要求必须新办一张银行卡，还要增加代扣代缴电话费的业务。前段时间我在一家城商行买一种理财产品，被要求需要另外再存8000元定期。小储户的利益被侵害，贷款的中小企业地位更加弱势。湖北云梦县一家生产铜箔的高科技企业负责人说，作为贷款方，我们向银行支付了利息，

2023-06-07

105人看过
报警
三无产品报警是否能够保障消费者权益？

有，可以报警处理。相关法律规定产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：1、有产品质量检验合格证明。2、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。3、根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。4、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。手工产品算三无产品吗手工产品属地方性特色食品，它没厂名，没生产日期，也没有保质期。这类没有任何标签的食品属于裸装食品，它本身就是一种三无产品，但它不一定违法。食品安全法允许有地方标准，比如某种地方特色食品如果有地方标准，则可不执行国家标准；如果没有国家标准也没有地方标准，则可适用一般标准，比如说不能危及人身财产健康安全，如果仅从三无产品的角度来谈论它的危险性，这是远远不够的。《中华人民共和国产

2023-07-05

385人看过

消费者
消费者起诉维权费用

财产案件不满1000元的每件交纳50元；超过1000元至5万元的部分，按4％交纳；超过5万元至10万元的部分，按3％交纳；超过10万元至20万元的部分按2％交纳；超过20万元至50万元的部分，按1．5％交纳；超过50万元至100万元的部分，按1％交纳；超过100万元的部分，按0．5％交纳。侵害专利权、著作权、商标权的案件，每件交纳50到100元，有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳。申请执行案件，执行金额或者价额在1万元以下的每件交纳50元；超过1万元至50万元的部分，按0．5％交纳；超过50万元的部分，按0．1％交纳。申请诉讼保全措施，保全财产的金额或者价额不满1000元的，每件交纳30元；超过1000元至10万元的部分，按1％交纳；超过10万元的部分，按0．5％交纳。勘验费、鉴定费、公告费、翻译费的金额根据国家有关部门的收费标准计算交纳；证人、鉴定人、翻译人员的差旅费和误工补贴费，由

2023-03-29

69人看过
消费者
消费者的概念是怎样的，消费者如何维权

一、消费者的概念是怎样的根据我国《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人或单位。消费者是《消费者权益保护法》保护的主体，如何认定消费者的范围是确定消费者身份、维护消费者权益的重要问题，也是行政机关、司法机关贯彻执行《消费者权益保护法》的前提条件。消费者应具有以下特征：（1）消费者消费行为的性质属于生活消费；（2）消费者的消费客体是商品和服务；（3）消费者的消费方式是购买、使用商品和接受服务；（4）消费者的主体包括个人和单位；此外，对于农民来说，除了个人的生活消费以外，还要购买种子、化肥等产品进行生产。这种消费行为作为一种特殊情况在我国《消费者权益保护法》的第五十四条加以规定：农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。根据这一规定，在判定农民购买农资是否适用《消费者权益保护法》时，应当注意：农民购买的生产资料是用于农业生产，

2023-06-07

94人看过
消费者
皮鞋店糊弄消费者消协为消费者维权

近日，枣庄市消费者协会接到一起因鞋的质量问题引发的投诉。据消费者周先生反映：今年6月22日，他在某专卖店购买的一双品牌皮凉鞋，穿后不到五天，皮凉鞋就出现开胶而不能正常穿着。消费者要求店方调换而遭到拒绝。店方拒绝换货的理由是，此双皮凉鞋开胶的程度未达到长5CM、深2CM要求，只能维修别无他路。消费者无法接受店方的这一说法，要求消协出面调解处理。市消协工作人员接到投诉后，立即与店方取得联系，消费者购买的皮凉鞋一周内就出现了质量问题，即使皮凉鞋开胶的程度没有达到所规定的尺寸要求，商家也应当实事求事去帮助消费者解决问题，不能以曲解有关规定的说法去糊弄消费者。根据《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》第十条：产品自售出之日起7日内，发生质量问题或性能故障，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理;十五日内，应当根据消费者的要求予以更换或者修理。除非商家有证据证明是消费者人为损坏，可以不承

2023-06-07

419人看过
消费者
电子发票是否有助于消费者维权

电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，采用税务局统一发放的形式给商家使用，消费者是可以作为维权证据进行使用的。一、工商局消费维权的流程1、与经营者协商和解；对于IT产品来说，经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。DIY产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。当然，作为IT产品来讲，一般交易活动都是在商场里面进行。因此，商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此，在与柜台经销商协商不成一致时，消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策，便是一项很好的举措。2、请求消费者协会调解；当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并

2023-02-22

287人看过

消费者
315维权之消费者权利

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者有以下九项权利：(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。(2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。(5)求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。(6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(7)获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(8)受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。(9)监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权

2023-05-01

499人看过
消费者
消费者维权的困难

我国自1994年实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称：《消费者权益保护法》)以来，消费者权益保护工作越来越受到各界的重视，但消费者投诉依然呈增长态势，消费者的满意度也没有明显提升。目前，我国消费者维权过程中遇到的问题主要有：(一)权利保护范围不足《消费者权益保护法》以法律的形式赋予消费者九项权利，但是，随着市场经济的发展，营销方式的变化，特别是网络经济的出现，一些新权利形式已成为法律保护的盲区。比如法律对以消费者个人信息为核心的消费者隐私权的保护，就体现出诸多不足。(二)维权手段和效果有限现行《消费者权益保护法》第34条为消费者提供了和解、调解、申诉、仲裁和诉讼5种维权手段，但实践中由于商家的强势地位使得和解、调解难以达成一致，或即便达成一致，因和解、调解协议欠缺强制执行力也往往难以执行。而申诉、仲裁和诉讼往往时限较长、程序较多使得消费者望而却步。(三)举证责任和费用负担较重《

2023-06-07

197人看过