一、信用卡透支上门调查取证是真的吗

银行工作人员上门取证，主要就是为了了解用户真实的还款能力如何，同时也会去了解用户的还款打算，如果能够达成一致的话后续可以制定方案，双方就逾期问题就能解决。

而若是直接不见面的话，银行工作人员可能无法获取到有效信息，认为用户是恶意拖欠债务，逃避还款，那么可能会走法催途径，对用户进行起诉。不过话又说回来，上门外访催收是很需要成本的，银行不会轻易派人外访。你要是仅仅收到短信，或者没头没尾的电话，轻飘飘的警告说再不还钱就上门，那多半是假的。

二、信用卡逾期上门取证前会给本人打电话吗

外访人员上门前，肯定会给你本人打电话，确保你知道这件事的。你在接到正式的外访告知电话后，最好是不要拒绝，免得上门变成起诉。或者你直接还清欠款，这下两边欢喜，催收上门的功夫也省了。如果外访人员跟你约的时间不一致，你哪天有事，可以提出改天。

总之，既然你已经被选定为催收对象，外访是难以避免，也不能无故避免的。大家也不用过于紧张，因为上门本身不犯法，但是暴力催收犯法，现在的人上门讲风度了。

三、信用卡催收上门了怎样应付

1、催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。

2、上门催收的时候,一定不要拒绝与对方沟通,更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。大家应该做的是与对方心平气和地进行协商,说明自己无法还款的原因,并表达自己的还款意愿,有一个良好的还款态度。

3、上门催收以后,大家一定要结合自己的实际情况,与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划,不要为了繁衍对方,就承诺一些无法实现的事情。

4、如果对方在上门催收的时候,采用了明显的暴力催收手段,比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等,大家一定不要犹豫,立即与当地的公安机关取得联系,并及时提供对方的犯罪证据。

遇到信用卡还不上，被催收等问题怎么办？