1、患者退费必须提供以下明细

原始交费收据

已交费检查治疗单或取药处方

医生开具的退款单或退费处方，方可办理退费。

2、化验、检查费用必须先找医生开具电子退费处方，方可办理退费。

3、诊疗费用退费必须持医生签字、盖章的退款凭条／医技科室电子退费处方，方可办理退费。

4、退药费必须先到药房办理退药，然后再找医生开退药处方，持退药处方和原收费发票办理退费。

5、刷银行卡退费的患者必须持有原交费银行卡和银行卡单才能退费。

6、自助机缴费的患者，持打印的收据找医生开退费处方。

7、医保患者必须持本人医保卡办理退费。

8、医保患者在住院期间不能退费，待出院结算完后才能办理退费。

9、医保卡处于欠费状态不能退费，待医保卡恢复正常状态才能办理。

10、医保卡丢失、挂失期间不能退费，待医保卡补办后才能办理退费。

11、患者交费收据丢失或已报销的，不予办理退费。

12、重要提示：特殊病退费只能退最后一笔交易。

急诊费用能够报销多少

1、门、急诊医疗费用：在职职工年度内（1月1日～12月31日）符合基本医疗保险规定范围的医疗费累计超过2000元以上部分。

2、结算比知例：合同期内派遣道人员2000元以上部分报销50％，个人自付50％；在一个年度内累计支付派遣人员门、急诊报销最高数额为2万元。

3、参保人员要妥善保管好在定点医院就诊的门诊医疗单据（含大额以下部分的收据、处方底方等），作为医疗费用报销凭证。

4、三种特殊病的门诊专就医：参保人员患恶性属肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药需在门诊就医时，由参保人就医的二、三级定点医院开据疾病诊断证明，并填写《医疗保险特殊病种申报审批表》，报区医保中心审批备案。这三种特殊病的门诊就医及取药仅限在批准就诊的定点医院，不能到定点零售药店购买。发生的医疗费符合门诊特殊病规定范围的，参照住院进行结算。

《中华人民共和国社会保险法》

第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。