市场监督管理局怎么处罚超市欺诈消费者
来源:法律编辑整理 时间: 2024-03-20 15:36:02 101 人看过

一、市场监督管理局怎么处罚超市欺诈消费者

国务院质量技术监督局和物价局,如《产品质量法》、《产品责任法》及《价格法》等,妥善处理此类举报事件。对于那些在购物过程中发现所购买之商品无法满足自身需求的消费者来说,首先应该采取积极的措施与商家进行沟通协商,明确表达出自身的购买意图与其销售商品之间存在的不符之处,力求商家协助更换或退货。在与商家交涉无效的情况下,建议拨打全国统一投诉电话12315寻求帮助,这也是维护消费者合法权益的重要渠道。针对商家侵犯消费者权益的行为,在经过了与商家的一系列协商尚未取得成效之际,便可开始考虑采取其他手段进行维权,例如:

1、采用书面形式的投诉信函,这样更适合消费者与投诉单位距离较远的情况,但可能也会导致问题解决的时间拖得稍久一些。

2、亲自走访投诉,消费者可以携带相关商品样本前往,这样做能够保证更为直观准确地反映问题,有助于顺利给予解决。

3、利用电话进行投诉。

4、依托互联网技术,开展网络消费诉求。

值得注意的是,假如商家侵犯了消费者权益,消费者可以通过拨打12315投诉热线后,由消费者委员会从中介作用,促成商家与消费者之间的和解。

然而,若商家与消费者之间仍未能就赔偿事宜达成共识,消费者委员会则会汇报该事件至当地的工商行政管理局。

工商行政管理局根据实际情况,展开深入调查,依据调查结果对相关商家采取行政处罚措施。这些措施包括撤销其经营许可证及营业执照、征收罚款、没收非法收益以及勒令停业整顿等等。如果商家严重侵犯了消费者权益,甚至可能引起消费者采取向法院起诉的方式,以求获得进一步的赔偿补偿。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。

第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。_

本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

第十五条_投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:

(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;

(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;__

(四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;

(五)未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的;

(六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。第三十一条市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定处理举报。

举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。

二、市场监督管理局行政处罚程序规定是什么

市场监督管理部门实施行政处罚实行回避制度。

参与案件办理的有关人员与当事人有直接利害关系的,应当回避。市场监督管理部门主要负责人的回避,由市场监督管理部门负责人集体讨论决定;市场监督管理部门其他负责人的回避,由市场监督管理部门主要负责人决定;其他有关人员的回避,由市场监督管理部门负责人决定。

《中小企业促进法》第三十八条

国家完善市场体系,实行统一的市场准入和市场监管制度,反对垄断和不正当竞争,营造中小企业公平参与竞争的市场环境。

法律是社会的基石,是维护社会秩序和公正的重要手段。我们每个人都应该尊重法律,遵守法律,维护法律的尊严和权威。正如本文的标题所提出的问题,“市场监督管理局怎么处罚超市欺诈消费者”,法律不仅是一种规定,更是一种教育和引导。我们应该从法律中学习如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。

《中华人民共和国中小企业促进法》(2017修订):第六章 市场开拓  第三十八条 国家完善市场体系,实行统一的市场准入和市场监管制度,反对垄断和不正当竞争,营造中小企业公平参与竞争的市场环境。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月01日 17:54
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 深圳市场监督管理局地址
    农民专业合作社
    深圳市场监督管理局地址在深圳市福田区深南大道7010号工商物价大厦。市场监督管理局的职责如下:1、负责市场综合监督管理。贯彻执行国家市场监督管理的法律法规规章和方针、政策,组织实施质量强区、食品安全、标准化和知识产权等战略;拟订并组织实施有关规划,规范和维护市场秩序,营造诚实守信、公平竞争的市场环境;2、负责市场主体统一登记注册工作。负责全区内资企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户等市场主体的登记注册工作;建立市场主体信息公示和共享机制,依法公示和共享有关信息,加强信用监管,推动市场主体信用体系建设;3、负责组织和指导市场监管综合执法工作。推动实行统一的市场监管;组织指导或者直接查处违法案件,规范市场监管行政执法行为;4、依委托开展反垄断统一执法调查工作。统筹推进竞争政策实施,组织实施公平竞争审查制度;依委托协助开展垄断协议、滥用市场支配地位和滥用行政权力排除、限制竞争等反
    2023-08-12
    381人看过
  • 市场监督管理局有没有权利罚款
    市场监督管理局总局权利及职责:(一)负责市场综合监督管理。起草市场监督管理有关法律法规草案,制定有关规章、政策、标准,组织实施质量强国战略、食品安全战略和标准化战略,拟订并组织实施有关规划,规范和维护市场秩序,营造诚实守信、公平竞争的市场环境。(二)负责市场主体统一登记注册。指导各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册工作。建立市场主体信息公示和共享机制,依法公示和共享有关信息,加强信用监管,推动市场主体信用体系建设。(三)负责组织和指导市场监管综合执法工作。指导地方市场监管综合执法队伍整合和建设,推动实行统一的市场监管。组织查处重大违法案件。规范市场监管行政执法行为。(四)负责反垄断统一执法。统筹推进竞争政策实施,指导实施公平竞争审查制度。依法对经营者集中行为进行反垄断审查,负责垄断协议、滥用市场支配地位和滥用行政权力排
    2023-07-21
    284人看过
  • 市场监督管理局拒绝调解如何处理
    可起诉处理,一、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章;二、根据'谁主张谁举证'原则,原告向法院起诉应提交下列材料:1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。被人投诉到市场监督管理局怎么办被人投诉到市场监督管理局的,可以联系投诉人,与其进行协商,争取让投诉人撤销投诉。投诉是指当事人对相关单位和个人侵犯其合法权益的违法事实,有权向有关单位主张自身权利。当事人投诉后,在投诉处理
    2023-08-03
    190人看过
  • 市场监督管理局的立案机关
    县工商局的行政复议机关为本县人民政府或是市工商局行政复议机关是指依照法律的规定,有权受理行政复议申请,依法对具体行政行为进行审查并作出裁决的行政机关。这种组织的特征是:第一,行政复议机关是行政机关;第二,行政复议机关是有权行使行政复议权的行政机关;第三,行政复议机关是能以自己的名义行使行政复议权,并对行为后果独立承担法律责任的行政机关。如各级人民政府、各级政府的组成部门包括公安、司法、海关。工商管理、教育、卫生等部门,都可以作为行政复议机关。市场监督管理局抽检任务抽样人员执行现场抽样任务时不得少于2人,并向被抽样食品生产经营者出示抽样检验告知书及有效身份证明文件。由承检机构执行抽样任务的,还应当出示任务委托书。案件稽查、事故调查中的食品安全抽样活动,应当由食品安全行政执法人员进行或者陪同。《中华人民共和国行政复议法》第三条依照本法履行行政复议职责的行政机关是行政复议机关。行政复议机关负责法
    2023-07-21
    130人看过
  • 工商局现在叫市场监督管理局吗
    工商局现在不叫市场监督管理局,只是市场监督管理局的组成部分。我国把工商行政管理局、质量监督局和食品药品监督管理局这三个部门合并为“市场监督管理局”,因此市场监督管理局的职能包括了工商、质监和食药监三个部门的职能。《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》第三条国家市场监督管理总局主管全国市场主体统一登记管理工作,制定市场主体登记管理的制度措施,推进登记全程电子化,规范登记行为,指导地方登记机关依法有序开展登记管理工作。县级以上地方市场监督管理部门主管本辖区市场主体登记管理工作,加强对辖区内市场主体登记管理工作的统筹指导和监督管理,提升登记管理水平。县级市场监督管理部门的派出机构可以依法承担个体工商户等市场主体的登记管理职责。
    2024-05-09
    352人看过
  • 市场监督管理局调查严重吗
    违法事实成立,应当予以没收的,作出行政处罚决定,没收违法物品;违法事实不成立,或者违法事实成立但依法不应当予以查封、扣押或者没收的,决定解除先行登记保存措施。市场监督管理部门对当事人作出罚款、没收违法所得行政处罚的,当事人应当自收到行政处罚决定书之日起十五日内,通过指定银行缴纳罚没款。有下列情形之一的,可以由办案人员当场收缴罚款:当场处以二十元以下罚款的;当场对自然人处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款,不当场收缴事后难以执行的;在边远、水上、交通不便地区,当事人向指定银行缴纳罚款确有困难,经当事人提出的。市场监督管理局上午给司法解决问题会罚款吗对无照经营业户,工商部门一般采取第一次发责令通知、第二次才进行处罚的方法。当地工商人员发给你的询问通知书,就是为了通过询问了解你的经营情况,不办执照的原因等等。一般来说吧,发放了询问通知书,就代表了当地工商部门已经想对你做出处罚,罚
    2023-07-21
    218人看过
  • 市场监督局是管餐饮吗
    一、市场监督局是管餐饮吗是。负责市场综合监管和农业、畜牧业、药品、知识产权管理。贯彻执行国家、省、市有关市场监管、农业、畜牧业、食品、药品(含中药、民族药,下同)、医疗器械、化妆品、知识产权(含商标、专利、版权、原产地地理标志,下同)管理方面的法律、法规和政策。拟订有关地方性法规、规章草案、发展战略、专项规划、政策,经批准后组织实施。二、什么是市场监督市场监督是指社会主义国家依靠经济组织、行政组织和司法组织,遵循客观经济规律的要求,运用科学的方法,对在市场上从事商品交换活动的单位和个人,从商品的质量、价格、合同等方面进行的监督。三、市场监督局内设机构(一)办公室负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作。承担信息、调研、综合文稿、保密、统计、政务公开、新闻宣传等工作。(二)督查处承担重点工作、重大事项的督查督办。组织开展本系统绩效管理工作。承担党风党纪政纪、作风建设和廉政教育工作。承担行
    2023-06-06
    85人看过
  • 酒店经营者与消费者发生纠纷市场监管局如何处理
    酒店经营者与消费者发生纠纷的,市场监管局会指导消费者协会开展消费维权工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者一定是经营者吗不一定。消费者与经营者之间的区别是什么经营者之所以被称之为经营者,是因为他们绝不允许别人来经营自己的人生,他们更愿意让自己来经营自己的人生。也就是愿意为自己的人生负责,愿意为周围的事情承担责任。而这一切的观念,也是源于他们对生命的珍视。他们认为生命是难得的,不能随意挥霍的,因此不愿意轻易交给别人来掌控。正是因为生命无比珍贵,所以他们会把自己的生命当成一个机会来看待,一个可以让自己为世界做出贡献的机会,一个让世界变得更美好的机会。所以经营者会好好地保护和经营自己的生命,让它们发挥出最大的价值。怎样
    2023-08-04
    328人看过
  • 市场监督管理局和质监局有哪些关系
    市场监督管理局和质监局是包含的关系。市场监督管理局由工商局、质监局、药监局、物价局等几个部门合并而成的,负责处理违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为。《市场监督管理执法监督暂行规定》第四条各级市场监督管理部门应当加强对执法监督工作的领导,建立健全执法监督工作机制,统筹解决执法监督工作中的重大问题。
    2024-04-26
    218人看过
  • 邵阳市大祥区市场监督管理局地址
    邵阳市大祥区市场监督管理局地址是湖南省邵阳市大祥区敏州西路与雪峰南路交叉口东150米。市场监督管理局的职能:1、负责市场综合监督管理。贯彻执行国家市场监督管理的法律法规规章和方针、政策,组织实施质量强区、食品安全、标准化和知识产权等战略;拟订并组织实施有关规划,规范和维护市场秩序,营造诚实守信、公平竞争的市场环境;2、负责市场主体统一登记注册工作。负责全区内资企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户等市场主体的登记注册工作;建立市场主体信息公示和共享机制,依法公示和共享有关信息,加强信用监管,推动市场主体信用体系建设;3、负责组织和指导市场监管综合执法工作。推动实行统一的市场监管;组织指导或者直接查处违法案件,规范市场监管行政执法行为;4、依委托开展反垄断统一执法调查工作。统筹推进竞争政策实施,组织实施公平竞争审查制度;依委托协助开展垄断协议、滥用市场支配地位和滥用行政权力排除
    2023-08-12
    364人看过
  • 市场监督管理局为啥要身份证
    市场监管局的职责:市场局肩负原有工商行政管理职责,包括:1.辖区范围内的个体私营经济登记管理;2.消费品综合市场的管理;3.按照营口市工商行政管理局授予的执法权限;4.负责对辖区内注册资金在200万元以下的各类企业的注册登记、日常监督管理及年检验照工作;5.查处生产经营活动中的违规、违法经营行为;6.受理消费者的投诉等;7.质量技术监督、食品药品监督的职责;8.负责授权或委托的行政审批权限和日常监管工作;9承担上级下放到质量技术监督、食品药品监督的行政许可职责等。被人投诉到市场监督管理局怎么办被人投诉到市场监督管理局的,可以联系投诉人,与其进行协商,争取让投诉人撤销投诉。投诉是指当事人对相关单位和个人侵犯其合法权益的违法事实,有权向有关单位主张自身权利。当事人投诉后,在投诉处理完毕前,一般是可以撤销投诉的。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工
    2023-07-31
    246人看过
  • 应急管理局和市场监督局有关系吗
    应急管理局和市场监督局一般没有关系。应急管理局的职责主要是负责应急管理工作,指导各地区各部门应对安全生产类、自然灾害类等突发事件;市场监督局的职责主要是起草市场监督管理的有关法律、法规、草案,制定有关规章、政策、标准。《中华人民共和国突发事件应对法》第七条县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责;涉及两个以上行政区域的,由有关行政区域共同的上一级人民政府负责,或者由各有关行政区域的上一级人民政府共同负责。突发事件发生后,发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展,组织开展应急救援和处置工作,并立即向上一级人民政府报告,必要时可以越级上报。突发事件发生地县级人民政府不能消除或者不能有效控制突发事件引起的严重社会危害的,应当及时向上级人民政府报告。上级人民政府应当及时采取措施,统一领导应急处置工作。法律、行政法规规定由国务院有关部门对突发事件的应对工作负责的,从其规定;地方人民政府
    2024-04-24
    273人看过
  • 工商局是不是就是市场监督管理局?
    市场监督管理局由工商局、质监局、药监局、物价局等几个部门合并而成。而工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。为整合市场监管资源,形成市场监管全力,加强食品安全监管、提高市场监管水平,建议将国家工商总局、国家质检总局、食品药品监管局食品监管部分、国务院食品安全办公室、商务部市场秩序管理、反垄断职能合并组建到国家市场监督管理总局。《关于规范市、县(区)市场监督管理机构名称的通知》第一条是设区市市场监督管理机构由工商、质监、食药监3个部门整合的,名称统一为市场和质量监督管理局,加挂食品药品监督管理局、食品安全委员会办公室牌子;由工商、质监2个部门整合的,名称统一为市场和质量监督管理局。第二条是县(市、区)市场监督管理机构名称统一为市场和质量监督管理局,加挂食品药品监督管理局、食品安全委员会办公室牌子。三是乡镇(街道)市场监督管理分局的名称统一为市场和质量监督管理分局,加挂食品药品监
    2024-05-14
    270人看过
  • 市场监督局归哪个部门管
    市场监督局归国务院部门管。市场监督管理局是由工商局、质监局、食品药品监督局合并而成,是国务院直属机构。市场监督是指社会主义国家依靠经济组织、行政组织和司法组织,遵循客观经济规律的要求,运用科学的方法,对在市场上从事商品交换活动的单位和个人,从商品的质量、价格、合同等方面进行的监督。《市场监督管理执法监督暂行规定》第三条执法监督应当坚持监督执法与促进执法相结合、纠正错误与改进工作相结合的原则,保证法律、法规、规章的正确实施。
    2024-05-07
    89人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 市场监督管理局罚款标准
      贵州在线咨询 2023-06-04
      根据违法事实确凿并有法定依据,对自然人处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的,可以当场作出行政处罚决定。 《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》 第五十四条市场监督管理部门负责人经对案件调查终结报告、审核意见、当事人陈述和申辩意见或者听证报告等进行审查,根据不同情况,分别作出以下决定: (一)确有依法应当给予行政处罚的违法行为的,根据情节轻重及具体情况,作出行政处罚
    • 市场监督管理局罚款需要什么流程
      四川在线咨询 2024-04-23
      市场监督管理局罚款流程如下:1、市场监督管理局罚款流程需根据相关法律的规定执行;2、市场监督管理部门对各种途径发现的违法行为线索,应自发现线索或收到材料之日起十五日给予核查由部门负责人决定是否立案;3、立案应当填写审批表,由两名以上人员负责调查;4、区市场监管局负责人应当根据调查终结报告、审核意见、复核意见、听证笔录等材料,依法作出给予行政处罚或者其他处理决定。
    • 市场监督管理局可以对商户罚款么
      福建在线咨询 2024-04-26
      市场监督管理局属于法定的行政执法机关,可以在其职权范围内对有关违法行为进行罚款。商户未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得。
    • 市场监督管理局的职能是什么
      天津在线咨询 2023-06-13
      1、市场监督管理局制定并组织实施市场监督管理事业发展规划;参与制定商品交易市场发展规划;负责市场监督管理信息化建设工作。 2、市场监督管理局负责市场交易和网络商品交易及有关服务行为监管工作,依法查处不正当竞争、商业贿赂等经济违法行为,维护公平竞争的市场经营秩序。 3、市场监督管理局实施反不正当竞争、直销监管及禁止传销的措施办法;监督管理直销企业、直销员、直销活动;承担打击传销工作领导小组办公室日常
    • 市场监督管理局的产权证明
      海南在线咨询 2022-02-05
      建议你先弄清你签订的《市场入驻合同》的性质是否是商铺买卖合同。如果不是就复杂了,如果是就好办一些1、办理房产证的手续。以下是基本的手续,建议你到当地不动产登记部门询问,以他们的为准,像你这种情况或许你们当地有规定。首先,办理房产证的前提条件是:开发商必须提供的资料:(1)项目五证齐全(正式发售之前必须具备)(2)竣工之后顺利通过测绘部门的审查(工程竣工之后)(3)未抵押证明(办理房产证时必须出具)