一、商场夜间被盗怎么办
(1)签订经营协议。
在商场内经营,不论是租用商场的地方,租用柜台,还是联合经营等方式,都要签订正规的经营协议或合同,并在协议或者合同上,明确的体现出双方应承担的责任。
(2)有被盗的依据。
自己在商场内经营。发生被盗的事情,一定要有有效的事实依据和证明。
(3)报警。
在发现自己有被盗的情况时,第一时间采取报警,通过警方对对现场的勘查,备案,调查,侦破等一系列手段,这样有助于日后的维权问题。
(4)合理估损。
对自己被盗的损失,要合理的估计,不要借机讹诈,否则会因此得不到赔偿。
(5)和商场协商赔偿。
如果双方签订了经营协议或者合同,那么就按照协议或者合同上,双方约定的事项,和商场协商赔偿损失。
(6)起诉。
如果商场不按照协议或者合同上,双方约定的事项处理,或者对商场的赔偿不满意,可以对商场起诉,用法律的武器,维护自己的利益。
二、商场商户的权益
1、商场与商户费关系应该是租赁与合约关系。
2、商户的权益应该是在入驻时在合同中约定的。
3、如果商场违反了合同约定可以以法律程序来投诉解决。
4、如果发生某种纠纷可以根据具体事件咨询司法机关或律师。
三、商场的法律责任
经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全,至少有两方面:
一是当消费者人身、财产遭受侵害时,经营者应采取积极措施保护消费者。例如,工作人员发现小偷盗窃顾客财物时,应予以制止;发现顾客人身正在受到伤害,或财物遭到抢夺或抢劫,应协助制止或抓获罪犯。
二是经营者在服务范围内应按国家法律规定或通常的行业标准、行业习惯提供必要的安全保障措施。如配备保安、为消费者提供套衣服的椅套等。如果没有采取上述措施导致顾客财物被盗,我认为应视为经营者提供的服务有安全瑕疵,那么即使经营者不知道犯罪行为也应承担责任。当然,是否符合行业标准或行业习惯只能由法官或仲裁员根据具体情况确定。如果商场为消费者提供了上述保全措施,工作人员也未发现犯罪行为,则根据情况你不能向商场请求赔偿。
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