商品性能和质量应当符合销售时注明的标准-法师兄

商品性能和质量应当符合销售时注明的标准

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 10:03:02 239 人看过

李某在北京某大型超市购买手机时，见商家柜台前宣传册上标明“超常待机时间10天”，李某正为自己手机电池待机时间短而烦恼，因而不假思索购买该款手机。回家后，李某充足电池，观察待机时间长短，就在第5天，手机便因电量不足自动关机。李某来到该超市要求退货，未果。李某向法院提起诉讼，要求双倍返还货款。超市辩称，宣传册上已经明示待机10天是指无通话状况下的待机，而李某手机处于有通话状态。法院经审理认为，超市不存在欺诈行为，因而李某要求双倍退货款没有法律依据；但是，李某存在重大误解，可以撤销合同。故判决：超市退还李某货款，李某退还手机。

销售行为构成欺诈时，双倍返还货款

欺诈消费者，是指经营者在提供商品或服务时，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者作出错误意思表示的行为。构成欺诈，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

重大误解时可以撤销合同

如果消费者对经营者提供的商品性能或服务存在重大误解的情形，消费者可以请求撤销合同，恢复原状。本案中，李某理解的待机状态为通话状况，而经营者辩解的待机为无通话时的待机。法院正是据此认定重大误解。

商品的性能、质量应当符合宣传或说明中明确的标准

经营者提供的商品或者服务，应当与其宣传或说明中表明的性能或质量标准一致。否则，可能导致两种结果：一是构成欺诈，一是构成重大误解或显示公正。消费者遇到此种不符合标准的商品或服务，可以主张退货的要求。

（本文系张*胜律师原创，禁止抄袭，侵权必究，联系电话：13718017337）

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多重大误解相关文章

病历
食品商店销售的食品有质量问题应当向什么部门投诉

作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。一、医美行业如何投诉投诉医美行业的方法：1、可以找消费者协会投诉，因为消费者协会是专门维护消费者权益的部门；2、当事人可以到工商局举报投诉；3、如果美容院有误导消费的行为，已经属于诈骗行为，可以向公安机关举报投诉。二、吃外卖食物中毒如何找商家赔偿去医院治疗开具病历证明生病确实因食用外卖食品多导致。如果有证据表明是该外卖导致食物中毒，当然可以找网站索赔，误工费据时计算，营养费依照医生的医嘱。也可以到市场监督管理局、消费者协会投诉。最好最直接的解决办法是找12315举报。三、商家多收钱的处理方法是什么先进行协商让其返还多收的钱，或者找当地的市场监督局投诉。当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，具体方

2023-02-28

407人看过
产品
产品销售合同中质量标准如何确定

当事人之间有约定的，应从合同约定。没有约定或约定不明确的，按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。一、承揽合同的履行地怎么确定确认承揽合同履行地的方法是：有约定的从其约定，没有约定或者约定不明确的，可以通过双方当事人达成补充协议的方式来明确合同履行地，也可以根据根据双方当事人的交易习惯或者惯例来确定合同履行地。根据《民法典》第五百一十条的规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。二、买卖合同违约对于合同双方有什么要求买卖合同违约对于合同双方的要求：1、合同主体资格的审核；2、当事人姓名住址，主体是法人组织的应以营业执照名称为准，主体是自然人的，以居民身份证上的名字为准；3、产品质量应按照国家标准，没有国家标准的应按照行业标

2023-03-31

280人看过
房地产开发
商品房销售应明示节能信息

修改后的节约能源法明确要求，房地产开发企业在销售房屋时，应当向购买人明示所售房屋的节能措施、保温工程保修期等信息。全国人大常委会28日表决通过的修改后的节约能源法明确指出，对于上述应当明示的信息，房地产开发企业在房屋买卖合同、质量保证书和使用说明书中载明，并对其真实性、准确性负责。对于未明示节能信息的房地产开发企业，修改后的节能法第八十条规定，由建设主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处三万元以上五万元以下罚款;对节能信息作虚假宣传的，由建设主管部门责令改正，处五万元以上二十万元以下罚款。修改后的节能法还规定，不符合建筑节能标准的建筑工程，建设主管部门不得批准开工建设;已经开工建设的，应当责令停止施工、限期改正;已经建成的，不得销售或者使用。修改后的节能法还明确要求，使用空调采暖、制冷的公共建筑应当实行室内温度控制制度;对实行集中供热的建筑分步骤实行供热分户计量、按照用热量收费的制度;严格

2023-06-08

230人看过
房地产开发
符合哪些条件才能销售商品房

商品房的预售条件(一)已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书(二)持有建设工程规划许可证和施工许可证(三)按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期(四)多层建筑已完成主体结构三分之一以上(五)高层建筑已完成地面以下的主体工程。商品房的现售条件(一)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书(二)取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件(三)持有建设工程规划许可证和施工许可证(四)已通过竣工验收(五)拆迁安置已经落实(六)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期(七)物业管理方案已经落实。商品房交房条件有哪些长期以来，我国大多数省市，商品房交易中对交房条件的界定比较模糊，主要以买卖双方签订的购房合同

2023-04-17

204人看过

产品
食品相关产品应当符合什么标准

食品相关产品应当符合食品安全国家标准。食品安全标准包括食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定；专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求；与食品安全有关的质量要求；食品生产经营过程中的卫生要求等。食品标准包括什么标准？第二十一条（食品国家标准的发布单位）食品国家标准由国务院标准化主管部门统一发布，其他任何单位和个人不得发布食品国家标准。第二十二条（食品标准的含义）食品标准，是指为保证食品卫生安全、营养，保障人体健康，对食品及其生产经营过程中的各种相关因素所作的技术性规定。第二十三条（食品标准涉及的范围）食品标准包括：1、食品及食品添加剂、食品容器与包装材料、食品用工具与设备、医学教｀育网搜集整理清洗食品与食品用工具的洗涤剂、消毒剂等食品相关产品中的农药残留、兽药残留、污染物质和放射性物质以及其他有害人体健康的物质的限量规定；2、允许使用

2023-08-15

355人看过
犯罪形态
销售性药量刑标准

一、销售性药量刑标准一般来说，购买性药并不是犯罪行为，只有贩卖假药才会被判刑。生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。根据《刑法》第一百四十一条：生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。二、卖假性药会构成生产、销售假药罪销售假药罪，是指生产者、销售者违反国家药品管理法规，生产、销售假药，足以危害人体健康的行为。根据刑法修正案八的规定，只要具有主观故意生产、销售假药的行为，即构成本罪。三、生产假药的行为表现生产假药

2023-06-16

425人看过
商品房预售
开发商对商品房预售应当符合什么要求？

开发商进行商品房预售应当符合的条件有：1.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；2.持有规划许可证；3.按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；4.向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。一、商品房的土地抵押能办预售证吗土地抵押是不能办理房屋预售证的。根据有关法律的相关法规，只有当商品房预售时符合一些特定的条件才可以办理预售许可证。需要土地拥有者已交付全部土地使用权出让金，并且取得了土地使用权证书;还要持有建设工程规划许可证和施工许可证;必须按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金要达到工程建设总的四分之一以上。二、办理房屋预售许可要交什么资料开发企业申请预售许可，应当提交下列证件（复印件）及资料：（一）商品房预售许可申请表；（二）开发企业的《营业执照》和资质证书；（三）土地使

2023-03-21

401人看过
合同生效
买卖合同商品质量标准

一、买卖合同商品质量标准质量要求，是指出卖人出卖的物品经双方约定，必须要达到的技术等级，如国际认证标准、国家标准、部门标准、行业标准等要求，或者符合产品质量法规定的其他标准，出卖人出卖的物品达不到合同约定的质量要求，应视为违约行为，应承担违约责任。1、出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明书的要求。2、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。3、质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的标准履行。4、对出卖人出卖不符合质量要求的物品的处置办法，该条规定“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大

2023-05-06

414人看过

产品
产品质量法销售不合格产品的处罚标准是什么

一、《产品质量法》销售不合格产品的处罚标准是什么？产品质量不合格处罚依据标准是没收不合格产品，并罚款，根据不合格产品案值的三倍确定罚款数额。如果商家生产销售不合格产品造成严重后果，还会被追究刑事责任，由工商部门移送给公安机关立案。消费者买到不合格产品，可以去工商部门举报。对于不合格产品的处罚一般是没收不合格产品，然后进行罚款，罚款数额一般是不合格产品总价值的三到五倍。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销

2023-02-26

192人看过
刑事责任年龄
食品安全问题：生产销售不符合标准的食品的量刑制度

生产销售不合安全标准的食品的量刑如下：1、生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；2、对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；3、后果特别严重的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。一、生产销售不符合安全标准的食品罪的构成要件如下：1、主体要件。食品罪的主体要件为一般主体、只要达到刑事责任年龄并具有刑事责任能力的任何人均可构成食品罪。同时，单位亦可构成食品罪。单位犯食品罪的，实行双罚制；2、主观方面。食品罪在主观方面只能由故意构成，即行为人明知生产、销售的食品不符合卫生标准而仍故意予以生产、销售，但不包括直接故意，行为人对可能造成严重食物中毒事故或其他严重食源性疾患的后果采取放任的态度；3、客体。食品罪侵犯的客体是双重客体，即国家食品卫生管理制度和

2023-07-07

375人看过
房地产开发
预售商品房需要符合哪些标准？

商品房应符合以下条件才可进行预售：房地产开发企业已交付全部土地使用权出让金取得土地使用权证书；房地产开发企业持有建设工程规划许可证，预售所得款项必须用于有关的工程建设；房地产开发企业签订的预售合同应报县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门登记备案。开发商具备哪些条件才能进行商品房预售1、开发商已交付全部土地使用权的出让金，取得了土地使用权证书；2、持有建设工程规划许可证；3、按照预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上，并且已经确定施工进度和竣工交付日期（保障工程建设的稳定性和如期交房）。4、向县级以上人民政府房地产管理部门办理了预售登记，取得商品房预售许可证明（保障项目合法）。商品房预售合同是咋回事要包括哪些内容《城市商品房预售管理办法》第五条商品房预售应当符合下列条件：（一）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；（二）持有建设工程规划许可证和施工

2023-08-11

174人看过
产品
什么是产品质量的强制性标准？什么是产品质量的推荐性标准？

按照标准化法的规定，我国国家标准和行业标准分为强制性标准和推荐性标准。凡属保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准，属于强制性标准。省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门制定的有关工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是强制性标准。除此之外的其他的国家标准和行业标准，为推荐性标准。按照标准化法和产品质量法的规定，对产品质量的强制性标准，必须执行；不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性的标准，鼓励企业自愿采用。为便于识别和执行两类不同效力的标准，国家质量技术监督局规定了强制性国家标准和推荐性国家标准的代号：强制性国家标准的代号为GB，推荐性国家标准的代号为GB／T。

2023-06-06

299人看过

有期徒刑
销售期限须符合药品保质期

一般药品在距失效期3个月以内就禁止销售了，就是距失效期3个月以上的，也不能销售。但并非禁止销售，在货源充足时，在消费者知情，一般药品在距失效期3个月以内就不上柜台了，且药品短缺时，对用药疗程在有效期内的药品，即使是距有效期1个月，药品的效期通常用有效期或失效期表示。对于生产销售假药品涉嫌什么罪《中华人民共和国刑法》第一百四十一条规定生产、销售假药，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。本条所称假药，是指依照《中华人民共和国药品管理法》的规定属于假药和按假药处理的药品、非药品。本条第一款是对生产、销售假药罪的

2023-07-04

57人看过
产品
雀巢达能回应港检质量门风波:产品符合国际标准

香港消费者委员会(简称“香港消委会”)近日的一份“测试瓶装水卫生程度”的调查结果，让包括“Perrier”(又称“巴黎水”)、依云在内的中高档进口矿泉水卷入质量卫生风波。不过，巴黎水所属的雀巢公司、依云所属的达能，先后于6月16日、17日对外声明，称其产品符合国际标准。香港消委会是在6月15日通过其官方网站公布“测试瓶装水卫生程度”的调查结果的。报告称，香港消费会对40款瓶装水进行了测试，包括11款蒸馏水、4款矿物质饮品和25款天然矿泉水。其中，雀巢“巴黎水”的亚硝酸盐含量超过国际标准;达能的“依云”天然矿泉水被查出存在含菌情况。雀巢“巴黎水”：亚硝酸盐含量符合国际标准香港消委会的报告称，一款天然矿泉水样本检出亚硝酸盐(俗称“工业盐”)，含量为每升0.40毫克，超出国际食品法典委员会的《天然矿泉水标准》所定的含量上限(每升0.1毫克)。该款天然矿泉水即雀巢的“巴黎水”。不过，该报告也称，根

2023-06-07

294人看过