一、产品瑕疵名词解释

产品瑕疵是指产品质量不符合《产品质量法》第十四条规定的“具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外”、“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”规定的要求，不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，或者未丧失原有的使用价值。

由此可见，产品瑕疵不同于产品缺陷，产品瑕疵是非危险的毛病，而产品缺陷是指产品存在不合理的危险。

二、有瑕疵的产品是否可以销售呢？

《产品质量法》第十四条第二项规定，产品“必须具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。”因此，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。如果将有瑕疵的产品冒充合格产品销售，则属于欺骗消费者行为，要承担相应的法律责任。

依据我国相关法律的规定，工厂生产的产品如果有瑕疵的，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，是可以出售的，但出售时要告知当事人。

出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照买卖合同的约定要求出卖人承担违约责任;对违约责任没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定违约责任的内容;在根据上述方法仍不能确定的情况下，买受人据根标的物的性质以及损失的大小，可以合理选择要求出卖人承担修理、更换、重作、退货、减少价款等违约责任。

三、厂商免除产品责任的情形

（一）保修期限已经错过。每个产品都有一定期限的保修期，一般是一年至三年，如果保修期之后才发生产品事故，那么生产商一般是拒绝赔偿的

（二）产品责任的诉讼时效为2年，受害人未在在规定的时效里向生产商索赔，那么生产商可以以诉讼时效已过拒绝赔偿

（三）生产商有确切证据证明产品发生意外或事故与自己无关

（四）消费者自己在使用过程中不遵守相应的操作方法，导致危害发生；等等。

《中华人民共和国产品质量法》（2018修正）：第二章　产品质量的监督　　第十四条　国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。\n国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。