已实施16年的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)迎来第一次大修。1月13日，在广西消费维权联系点工作人员培训会上，中国消费者权益保护法研究会副会长、广西大学法学院院长孟勤国教授介绍了该法修改的方向和趋势。

精神商品消费将受保护

据了解，从2008年8月起，广西壮族自治区工商局在南宁市的16家大型知名企业和单位建立了消费维权联系点，以方便消费纠纷就地解决。1月13日，在消费维权联系点工作人员培训会上，孟勤国介绍了《消法》修改动态。

孟勤国透露，此次《消法》修改，倾向于保护消费者的利益。一些新的法律措施，如加大惩罚性赔偿的惩罚力度、实行后悔权制度等，将可能被吸纳到新《消法》中来，使法律武器更加锐利，更好地保护消费者合法权益。

而且，《消法》的适用范围将更大。孟勤国说，从消费层次看，教育、旅游和珠宝首饰等消费，都应该纳入《消法》调整范围。除了囊括物质性消费品以外，《消法》还适用于文化、教育、体育、卫生等精神方面的消费。

消费者有望获后悔权

人们常说，有钱难买后悔药。可是，新《消法》出台后，消费者在一些商品的消费上，有望享受后悔权，即消费者原则上在合理期限内可无条件退货。

孟勤国透露，关于后悔权制度的具体实施细则，在参与《消法》修改的专家中有一定的争议。有专家认为，消费者可以无条件地退货。另有专家认为，新《消法》必须对退货的领域有所限定。

孟勤国说，适用于美国的无条件退货制度，未必适合中国的国情。他认为，无条件退货原则不适合在日用品消费中使用。他主张在一些专业性比较强，交易金额较大的领域，如房屋、汽车、电视直销产品等，消费者可以享受无条件退货权利。

对于这一消息，南宁市民黄先生认为，由于消费者和商家在对产品相关信息了解上的不对等，商品的更多信息只有消费者购买后才知道，消费者如果享有后悔权，将更好地保护自己的权益。

权益纠纷将被简化处理

以往，消费者遇到权益纠纷时，一般解决途径有两种：要么和企业协商解决，要么委托消费者协会协调解决。然而，由于解决纠纷的成本过高，消费者提起仲裁不够便利，问题最后往往不了了之。

对此，孟勤国建议新《消法》给基层的消费者协会予以仲裁权，以快速解决消费纠纷。同时，还应成立小额消费法庭，实行一审特别程序，节约司法成本。

孟勤国说，企业对消费者负责，就是对自己最大的负责。因为新《消法》中的惩罚性赔偿将进一步加重，这很有可能会催生一批职业打假人，这意味着企业将担当更大的赔偿责任。

广西消委会秘书长叶桂明提醒企业代表，应对新《消法》，企业要防范商品质量风险，还要严把进货渠道质量关，还要建立定期清理检查库存商品制度，及时发现商品在运输及存放过程中发生的质量问题。