有必要针对消费者后悔权纠纷的特点，用制度加维权真正使消费者后悔权从纸面落到实处。
《侵害消费者权益行为处罚办法(征求意见稿)》10月4日前公开征求意见，规定：商家须承担无理由退货义务，违反规定者，或面临50万元以下罚款;情节严重的，还将被责令停业整顿、吊销营业执照。
新版消费者权益保护法，规定除定做、鲜活易腐等几种情况外，网购商品可七日内无理由退货。这些规定，意味着七天无理由退换已经从网购平台的自律准则上升为具有法律效力的消费法规。对消费者权益保护的空白，可谓打上补丁;对已制订20年的法律，可谓系统升级。
如今，虽然网购七天无理由退货的政策实施已经实施半年，而在此前，不少大型电商平台更是率先实行，但从实践来看具体的方式和效果却并非如想象中如意。比如规定退货的商品应当完好，什么叫完好，商家与消费者各自理解不同，难免产生新的纠纷;再比如7日无理由退货，如何界定7天的有效期，以及物流延迟、退货过程发生商品损坏如何认定等，均有待进一步明确。这一系列的问题还须在今后政策的实施中不断完善。
更为重要的是，在日常商品交易中，消费者与商家的信息是严重不对称的，消费者明显处于弱势地位。有了后悔权，并不意味着消费者就能够与商家和平共处。特别是当发生消费纠纷时，个体维权势单力薄，面对强势的生产企业或商家，往往会陷于有理扯不清的尴尬困境，屡屡维权无果，甚至赔了夫人又折兵。
因此，消费者后悔权虽是商家的紧箍咒，但在消费者弱势的普遍语境下，更需要相关部门和消协等社会组织的撑腰。有必要建立独立的消费者后悔权仲裁机制，在现有的消费者协会体系的基础上，组建独立的消费者后悔权仲裁庭，针对消费者后悔权纠纷的特点，设立一套专门的仲裁规则，明确后悔权纠纷仲裁制度的具体办法，用制度加维权真正使消费者后悔权从纸面落到实处。
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消费者获得后悔权
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消费者享有后悔权吗
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消费者“后悔权”应适用更多商品
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消费者何时拥有“后悔权”？
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消费者权益纠纷诉讼
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据经济之声《央广财经评论》报道，备受关注的《消费者权益保护法修正案》今天获得十二届全国人大常委会第五次会议表决通过，这是我国消费者权益保护法颁布近20年来的首次大修，《新消法》将于2014年3月15日起执行。《新消法》赋予网购消费者后悔权，成为人们关注的亮点。《新消法》规定，消费者通过网络等方式购买产品，可7日内无理由退货。如消费者定做的，鲜活易腐的，交付的报纸、期刊等商品，除另有约定外不宜退货。另外，退货运费由消费者承担。《新消法》还进一步加强了消费者个人信息的保护，其中规定，经营者及其工作人员对于收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄漏、出售或非法向他人提供，这成为媒体关注的另一个亮点。我国现行的消法是1993年制定，1994年开始执行的，随着人们消费方式、消费结构和消费理念的不断变化，2009年开始启动修订消费者权益保护法，修正案历经四年起草、多次修改，现在终于获得通过，其中确实有2023-06-07364人看过 -
从咨询统计数据看，自今年3月15日新《消法》实施后咨询量大幅增加，较未实施新《消法》时期受理量增幅44.91%。工作人员分析，这主要是通过宣传新《消法》，消费者自我保护意识和全社会保护消费者权益的责任意识提高了。同时，新《消法》中新增的第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，很多消费者只记住七日内无理由退货，没有记住前提条件，常因在实体店购买的商品，由于自己不喜欢要求退货遭拒，打来电话咨询是否合理;很多网购的消费者也因要了解网络纠纷新规定，打来电话咨询自己遇到问题如何解决。2023-06-07112人看过 -
2013年的光棍节，淘宝网销售额突破350亿，被网友称为史上最强网购潮，一时热闹的网购背后，许多人看着消瘦的钱包后悔欲剁手，网购维权也引起人们的关注。新《消费者权益保障法》给消费者送来难买的后悔药，给予消费者网购后悔权。梁山县工商局以网购狂欢节为契机，加强新《消法》的宣传，开启消费维权新时代。小册子大智慧：新《消法》知多少梁山县工商局印刷宣传册，在人员密集的广场、商场等地发放，重点宣传新《消法》几大亮点：欲退货，网购7日内可无理由退货，买家需承担运费(定制的、鲜活易腐的、音像制品、软件、报纸等商品除外);遇欺诈，可获3倍赔偿;欲维权，消费者把维权证据发给消费者组织，足不出户即可维权;商品有无瑕疵，商家必须负责举证;网络交易平台不能提供销售者或者服务者详细信息的应负责任;消费者个人信息受保护等条款，条条给力。这些将于2014年3月15日开始实施，让网购权益得到最大保障。小活动广宣传：侵权者痛2023-06-07402人看过 -
餐饮消费纠纷发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一、网上买东西被骗了怎么办怎么投诉经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。网上买东西被骗了可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、软件自动扣款如何投诉(1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得2023-02-1891人看过
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餐饮消费纠纷一、消费者遇到餐饮消费纠纷如何维权？1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。二、消费者维权投诉找哪个部门？1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。三、消费者权益有哪些内容？1、2023-06-07494人看过 -
消费者一、不法旅行企业的消费陷阱(一)诱人广告低价揽客面对竞争激烈的旅游市场，有些旅行社为拉拢客源，纷纷打起了价格战，推出了充满诱惑力的旅游宣传广告，旅游产品价格之低让人超乎想象。让利于消费者本无可厚非，价格降低了，但运作成本是固定的。随之而来的自然是旅游服务质量的缩水及增加了其他项目的开支及广告之外的自费项目价格，譬如一些导游往往临时变更路线，增加自费项目迫使游客消费，同时压缩旅游景点观光时间，以增加购物次数、延长购物时间。(二)食宿降低标准诱惑游客购物就餐时，一般都是标准餐，旅行社往往会在这方面动脑筋，千方百计地降低标准，减少实际开支，至于是否吃到标准，只有旅行社和饭店清楚；住宿也是如此，以准星级或相当于某星级来欺骗游客。在旅游购物时，不要被少数导游的虚情假意所迷惑，他们往往以能找到货真价实的购物点为由，诱导消费者前去购物，消费者在享受物有所值的同时，导游也从购物点拿到了丰厚的回扣。(三)虚2023-02-1995人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重... 更多>
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消费者权益行为纠纷律师费是多少广西在线咨询 2023-01-31（一）按计时收费方式收费的收费标准：200-3000元/小时。 （二）按计件收费方式收费的收费标准： 1．刑事： （1）侦查阶段：2000-6000元/件 （2）审查起诉阶段：6000-16000元/件 （3）审判阶段：6000-33000元/件刑事自诉、担任被害人代理人的按上列标准执行。刑事案件因时间或地域跨度极大、属集团犯罪和其他案情重大的、复杂的，可以在不高于规定标准1.5倍之内协商确定收费 -
消费者侵权纠纷律师费多少钱浙江在线咨询 2023-01-20（一）代理民事诉讼、仲裁案件收费标准 1、不涉及财产关系的，基准收费标准为5，000元-30，000元/件，上浮不限。 2、涉及财产关系的，按照诉讼(争议)标的额分段按比例累加收费： (1)10万元以下部分(含10万元)收费比例为8%-10%，收费额不足5，000元的每件按5，000元收取; (2)10万元至50万元部分(含50万元)为7%-9%; (3)50万元至l00万元部分(含100万元)为 -
消费者侵权纠纷律师收费多少海南在线咨询 2023-04-09(一)不涉及财产关系的：2000元-30000元/件。 上下浮动幅度：20% 但收费额不足2000元的按2000元收取。 (二)涉及财产关系的，按争议标的额的以下费率实行分段累计收费： 标的额费率 10万元以下的部分(含10万元)6% 10-50万元的部分(含50万元)5% 50-100万元的部分(含100万元)4% 100-500万元的部分(含500万元)3% 500-1000万元的部分(含10 -
消费者如何避免消费纠纷, 消费者如何避免消费纠纷?新疆在线咨询 2022-04-06消费者如何避免消费纠纷？消费者怎样避免消费纠纷:(1)购买有固定包装的商品，要注意包装上的标志，对无生产厂名，厂址或只有拼音字母而无中文的厂名，厂址，切忌盲目购买。(2)购买耐用家电商品，可按国家有关部门的规定，要求销售单位当面通电试机，并索要发票，“三包”(包修，包换，包退)凭证，对不予试机，不开发票，不给(三包)凭证的，不能购买。对开票价格小于实付价格的，硬性搭配的，也不要购买，否则会上当，还 -
消费者与经营者如何解决消费者权益纠纷河南在线咨询 2022-04-18依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315 （三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
