一、医疗纠纷次要责任怎么规定的

次要责任承担20%～40%，轻微责任承担比例不超过10%。医疗事故中医疗过失行为责任程度分为：

(1)完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成

(2)主要责任，指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用

(3)次要责任，指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。

(4)轻微责任，指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。需要注意的是，上述四种责任程度划分仅仅是定性，而没有完全解决定量的问题，即具体应承担多少比例的责任。有人认为，主要责任应承担60%～90%，次要责任承担20%～40%，轻微责任承担比例不超过10%。

二、次要责任怎么处理呢

一看：

看患者本人，看来院家属及其他成员组合，看他们的言谈举止。了解他们的文化层次，社会地位和社会关系。结论：能初步预料到处理这一纠纷难或易，达到心中有数，往往能做到事半功倍的效果。

二听：

1、听患者治疗全过程，了解患者在治疗疾病的大概情况，做到心中有数。

2、听患者讲述治疗疾病存在的问题，从中理顺出患者本人在治疗中存在有否不配合、不正规、不及时治疗的问题。

3、听患者陈述在治疗中不满之处，想出如何解释的对策，胸有成竹。

4、听患者上访要解决的哪几个问题，做好应对的措施，未雨绸缪。患者纠纷大致有五种要求：

（1）咨询疾病治疗情况，达到了解自己病情发展到什么程度和下步如何治疗。

（2）要求医院全部或部分退款。

（3）要求医院承担下部治疗费。

（4）要求索赔退款和赔偿，对责任人处罚。

（5）处理不满意继续上告。

三对策：

应变能力、策略攻心，做到对患者疾病“五解读”，达到患者“五服”

(1)用科学的医学理论包括：解剖学、病理生理学、诊断治疗学、预防医学、心理学等详细论述阐明患者疾病病因，发病机理和发生发展规律、治疗意见，使其感和、认知、使其了解自己得病治疗的难处和康复恢复的困处，了解医生对其疾病的关心和科学的诊断治疗的完美。深知“得病如墙倒，去病如抽丝的”使患者“口服”

(2)运用掌握的国内外医学理论和医学新进展，结合我院高端技术和水平，离子钛、超导短波等高尖端设备、省内独家的诊断治疗措施。深知“术业有专工”的道理。使患者“信服”

处理好医疗纠纷，增强了院方宏观的管理重要性以及现实意义，提出医疗纠纷次要责任处理的措施：学习教育，这样就能维护病人和医生的自身权益，这样还可以使医生医务人员的技术水平提高，只有医院管理完善了，才能建立健全和谐的医院规章制度。