这种情况是不合理的，可以投诉到当地银保监局，让他们出面协商解决。如果是单纯的直接向银行贷款，不会有服务费，办理贷款，贷款人需要承担的费用如下：

1、手续费。目前有些银行会打着不收利息的贷款方式来吸引顾客的眼球，实则是通过收取手续费的方式收取利息

2、利息费用。利息费用的多少取决于贷款人所选择的银行或者贷款人的个人贷款条件，不同的银行对于收取的贷款费用是不同的，如果贷款人的条件比较好，相对收取的贷款利息比较低

3、违约金。个人在与银行签订贷款合同的时候，如果未能按照合同进行按时还款，银行有权利通过签订的合同规定的金额来收取违约金。

贷款高额服务费属于违法吗

如果是单纯的直接向银行贷款，不会有服务费；但从法律角度讲，贷款中介费是合法的。中介费是合法的收费项目，只要不超标，法律就支持。小额贷款公司的收入，也就是你贷款的成本主要体现在利率水平上，服务费之类的可以忽略不计。

《贷款通则》

第二十四条对贷款人的限制：

一、贷款的发放必须严格执行《中华人民共和国商业银行法》第三十九条关于资产负债比例管理的有关规定，第四十条关于不得向关系人发放信用贷款、向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款条件的规定。

二、借款人有下列情形之一者，不得对其发放贷款：

（一）不具备本通则第四章第十七条所规定的资格和条件的；

（二）生产、经营或投资国家明文禁止的产品、项目的；

（三）违反国家外汇管理规定的；

（四）建设项目按国家规定应当报有关部门批准而未取得批准文件的；

（五）生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可的；

（六）在实行承包、租赁、联营、合并（兼并）、合作、分立、产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中，未清偿原有贷款债务、落实原有贷款债务或提供相应担保的；

（七）有其他严重违法经营行为的。

三、未经中国人民银行批准，不得对自然人发放外币币种的贷款。

四、自营贷款和特定贷款，除按中国人民银行规定计收利息之外，不得收取其他任何费用；委托贷款，除按中国人民银行规定计收手续费之外，不得收取其他任何费用。

五、不得给委托人垫付资金，国家另有规定的除外。

六、严格控制信用贷款，积极推广担保贷款。

第六十七条贷款人有下列情形之一，由中国人民银行责令改正：有违法所得的，没收违法所得，并处以违法所得1倍以上3倍以下罚款；没有违法所得的，处以5万元以上30万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

一、贷款人违反规定代垫委托贷款资金的；

二、未经中国人民银行批准，对自然人发放外币贷款的；

三、贷款人违反中国人民银行规定，对自营贷款或者特定贷款在计收利息之外收取其他任何费用的，或者对委托贷款在计收手续费之外收取其他任何费用的。