快递员把快递弄丢了怎么赔偿?
来源:互联网 时间: 2023-06-19 11:21:47 103 人看过

一、快递员把快递弄丢了怎么赔偿?

快递员把快递弄丢了的,可以按照有保值则按保值价格赔偿、如果无保值原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。根据《快递市场管理办法》

第二十条,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

另外,很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

二、《邮政法》有关规定

第四十五条,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

第四十九条,用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不再承担赔偿责任。

第五十条,邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内,可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的,邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

在司法实践中,对于快递丢失或者损坏后的赔偿情况,是需要根据上述规定的情况来进行处理和赔偿的,

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月18日 19:36
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多不可抗力相关文章
  • 快递员弄丢价值近18万元包裹,快递丢失赔偿标准是什么
    需要看是否进行了保价,按照保价的标准进行赔偿。《邮政法全文》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。《邮政法全文》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄
    2023-05-05
    297人看过
  • 快递员是否应该为丢失的快递赔偿?
    快递员要进行赔偿,并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况:1、已经缴纳保价费的,按照实际损失价值,但不高于最高报价金额进行理赔;2、没有缴纳保价费的,按照邮政法及其实施细则等相关规定,以实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额,按照寄件人寄送邮件时双方的协议(往往表现为快递公司提供的附件格式文本)进行。快递损坏是快递员赔还是公司赔?《快递市场管理办法》规定:(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件,《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮
    2023-07-20
    487人看过
  • 丢件是快递员赔还是快递公司赔
    丢件快递公司赔。原则上应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失,快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额赔偿;部分损毁或短少的,按实际损失赔偿,最高不超过保价金额,同时退还已收取的邮费。快递丢件怎样赔偿我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准;通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。《快递暂行条例》第二十二条寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:(一)寄件人姓名、地址、联系电话;(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;(三)寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外
    2023-07-24
    394人看过
  • 快递的2万名表代收弄丢了?客户索赔申通快递
    自己过生日,朋友送了一块价值2万余元的名表作为礼物。但东西寄出去,却迟迟没有收到。快递公司称对方小区保安已代为签收,但收件人却说实际上并没人签收过。最终,快递公司承认对寄件遗失负责,但因未保价,仅同意赔偿1000元。对此,寄件人列女士和收件人曾女士都不服,已委托律师将起诉该快递公司,并全额索赔。朋友送的2万元名表去哪儿了?收件人曾女士家住金堂县某小区。曾女士说,去年12月16日,在香港的一个朋友托人带过来一块价值2万元的香奈儿限量版的手表,一个青梅竹马的弟弟送给她作为28岁的生日礼物。因为当时曾女士不在成都,手表就先给了曾女士的好友列女士,让她转交给曾女士。当天,列女士回到彭州后,到该市申通速递服务部(下称申通服务部)寄出了手表,但并没有保价。因为是同城快递,按照正常时间,第二天就应该送到。然而,17日下午,曾女士仍未收到寄件。曾女士找到申通速递服务部,对方称,快件中午之前就送到小区了,是
    2023-06-07
    404人看过
  • 快递丢件了是原价赔偿吗,快递丢失会原价赔偿吗
    一、一般快递丢了是原价赔偿吗对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。根据《中华人民共和国邮政法》:第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、经营者实施欺诈行为新消法赔偿500还是1000?经营者实施欺诈行为根据新《消费者权益保护法》
    2023-05-20
    457人看过
  • 快递员送件被偷光,快递丢失该如何赔偿
    快递员送件被偷光,快递丢失该如何赔偿按照保价金额或者是三倍赔偿。如何确定赔偿数额(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中,往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断,在内心确认寄件人损失的大概数额,但由于寄件人往往提交的证据不够充分,从而做出一个折中裁定,即酌定赔偿。(二)可预期损失:损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,对于快递公司来说,其可能一文不值,但是对于它的所有者来确实意义非凡,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保
    2023-05-05
    426人看过
  • 手表在邮寄过程中丢失!快递公司弄丢快递的该怎么赔偿呢?
    老马通过某快递公司将价值2999元的手表邮寄给厂家更换,但手表却在邮寄过程中丢失,老马要求快递公司照价赔偿损失未果,便将某快递公司诉至法院,请求判令某快递公司赔偿损失2999元,但快递公司辩称老马填写快递单时未选择保价,只能根据运单约定,按照实际支付的快递费的十倍进行赔偿。快递公司弄丢快递的,该怎么赔偿呢?根据我国法律规定,对邮件的损失应当依照如下方式赔偿:1、如果快递保价的,应当按照保价额赔偿。2、如果快递未保价的,应当按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。3、如果双方有约定的,应当按照双方的约定赔偿。同时,我国法律也规定,对于保价的相关条款,快递公司在邮寄时,应当以足以引起用户注意的方式载明,如果未尽提示义务的,则不对客户发生效力,快递公司也不可以以此为由按照自己的条款去赔偿客户。结合本案,快递公司提出应按照相关条款赔付十倍的快递费,但是并没有提出证据证明,自己曾采取合
    2023-05-06
    410人看过
  • 女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300,快递丢失怎么赔偿
    一、女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300近日,重庆市民林女士通过某直播间购买了两只手镯,一只6500多元,一只4800多元。收到货后,林女士不是很喜欢,于是和卖家协商退货。快递打好包后,林女士支付了退货的邮费。通快递的工作人员承认,确实丢失了一个盒子,原因是菜鸟驿站打包时没有包好,导致运输过程中丢失。由于林女士没有保价,快递公司只能赔付300元,林女士对此无法接受。二、快递丢失怎么赔偿快递丢失要根据实际情况赔偿,具体如下:1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交
    2023-04-24
    470人看过
  • 快递丢了这样赔
    法律综合知识
    客户选择快递公司邮寄货物,实际上与快递公司签订了货运服务合同,根据双方所签订的合同,快递公司应当履行安全送达货物的义务。《国内快递服务协议》,保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时,除了法定的免责情形之外,快递公司应当承担相应的赔偿责任。快递丢失快递双倍赔吗快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿,未保价的按照实际损失赔偿。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定
    2023-07-30
    348人看过
  • 快递超时间怎么赔偿?快递丢失赔偿需要多久?
    一、快递超时间怎么赔偿同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。二、快递丢失的赔偿流程一般需要多久赔偿流程法律暂无明确规定,主要是看快递公司的处理进度,一般快的话就几天,如果快递公司不赔偿的,当事人需要向人民法院起诉,可能需要几个月。三、保险公司说只赔偿邮寄费的3倍怎么办?根据法律规定,快递公司作为格式条款的提供方,对涉及免除或者限制其责任的格式条款,负有对寄件人进行提示和说明的义务。快递公司如果不能举证证明其尽到了提示和说明义务,就可能要承担格式条款无效的法律后果,对寄件人的货物损失承担全额赔偿责任。根据《消费者权益保护法》有关规定,经营者不得以格式合
    2023-04-17
    205人看过
  • 快递丢失怎么办?快递公司赔偿政策解析
    快递的邮寄相当于在就寄件人和快递公司之间签订了快递服务合同,快递公司违约了,会按照快递的实际价值酌定数额赔偿,也可以要求赔偿可预期损失,如果属于特殊物品类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,对于快递公司来说,其可能一文不值,但是对于它的所有者来确实意义非凡,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。可以主张精神损害赔偿。小件快递公司的流程?快递公司会上门取件可以现金付款,做多了可以月付包装您可以先装到硬纸盒里,快递公司会检查后,帮你进一部包装的。打快递电话就ok,货单号快递单上有,可以上网查询货物情况。寄出之后根据货单号查询就ok,没别的了,还有就是尽量别在上午10:00-12:00,下午4:00-7:00要求快递,那时候是快递高峰期,快递员要很久才能上门取件。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立
    2023-07-03
    218人看过
  • 快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗
    一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、快递服务的相关规定有哪些?《快递暂行条例》第二十一条经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。第二十二条寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:(一)寄件人姓名、地址、联系电话;(二)收件人姓名(
    2023-06-19
    178人看过
  • 快递公司把件丢了怎么投诉
    一、快递公司把件丢了怎么投诉快递公司把件丢了的投诉方式如下:1.国家邮政局网站投诉步骤:(1)登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。(2)成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。(3)完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。二、邮政法快递赔偿标准是什么邮政法快递赔偿标准如下:1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。三、邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有哪些邮政法规定邮政企业不承担赔偿
    2023-06-19
    263人看过
  • 客户投诉被快递员打伤快递丢失如何赔偿
    快递件丢失赔偿标准是怎样的根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。1、快件发生丢失赔偿应主要包括:(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。2、快件损毁赔偿应主要包括:(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。3、内件不符赔偿应主要包括:(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种
    2023-06-13
    306人看过
换一批
#犯罪
北京
律师推荐
    展开

    所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。... 更多>

    #不可抗力
    相关咨询
    • 快递员把物品弄丢了, 我能找快递公司赔偿吗?
      北京在线咨询 2022-01-28
      可以要求赔偿。 快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。 2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。 3,快递公司赔偿
    • 快递公司把快递弄丢了怎么赔偿, 快递公司丢失的赔偿标准是怎么样的
      西藏在线咨询 2022-04-09
      目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:对托运前保价过的快件,按照约定的保价作出赔偿;对托运前未保价的快件,一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件
    • 快递员把快递弄丢是原价还是翻倍?
      浙江在线咨询 2022-10-18
      未保价的文件类赔偿是运费的三倍。未保价物品赔偿是实物价格的三倍。因快递造成的全部损毁和遗失,由快递承担全部的责任和赔偿。因不可抗力、所寄物品本身的自然性质合理损耗、寄件人和收件人过错,快递员则不承认赔偿责任。未保价的物品,赔偿金额不高于快件价值。
    • 快递员把快递员的东西弄丢了, 我可以告他吗
      北京在线咨询 2022-02-02
      你的情况不能告快递公司的。 从以下两点分析,你的案件,先报警处理,如果你的伤情达成轻伤,他就会被刑事立案,走刑事程序。 如果你的伤情不达轻伤,就是普通的人身损失赔偿侵权案件,你只能找那个打你的快递员要求赔偿,不能找快递公司,因为快递员打不是快递公司要求的,他打你的行为也不是办工事,也不属于工作,怎么能要求公司赔偿呢,完全没有法律依据,更不要说胜诉了。 你去法院立案起诉公司连案件都立不了,不要痴人说
    • 快递快件没到把包裹弄丢了找谁赔偿
      辽宁在线咨询 2023-05-04
      这个第一时间找卖家。 赔偿: (1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用; (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。