纳税方式灵活多样

广东省国家税务局管理的纳税人有128万多户，如果按照国税干部的数量算，平均每人管理约50户，如果按照办税服务厅算，平均每个办税厅纳税期的受理量为2000多户，如果这些纳税人都集中在纳税期的最后几天上门交税，那么办税服务厅将是何等的拥挤局面就可想而知。为了缓解办税大厅的压力，提高纳税申报效率，该局大胆探索，开辟了多元化纳税申报渠道。

最早受益的是个体双定纳税户，这部分纳税人的数量多，税额相对固定，只要在银行开设帐户，存储一定数量的税款，就可通过电话申报纳税。对纳税人来说，电话申报的好处一是足不出户，二是不受时间和空间的限制，无论是在家或者出差在外，无论是白天还是黑夜，只要有一部电话就能办妥纳税事宜。

广州市白云区一位蔡姓个体老板对笔者说:以前由于打理生意太忙，经常会忘记按时纳税，有时突然想起，也可能是晚上或走不开。但如果延误了纳税期限的话，税局加收滞纳金，有时还要处罚金，这样我们脸上也不光彩。自从电话报税开通后，这个问题就解决了。目前，在信息集中的大平台上，一个以电话语音报税为主体的多元化申报服务体系已在广州市国税系统全面形成。

目前，全省已有10个市采用电话语音、7个市采用邮寄申报、7个市采用电子数据交换、4个市采用网络传输进行申报、除上门申报外，电子、邮寄等多元化申报户数由2001年的16万户增加到2004年的71万户，多元化申报纳税户数的比率由2001年的15%上升到了现在的51%。

办税效率大大提高

目前，全省的个体双定户已基本实现了电话申报，比较边远的纳税人则通过邮寄方式完成纳税申报。在此基础上，国税机关进一步开拓纳税申报的渠道，通过网络受理纳税人的有关涉税事项，如网上申报，增值税发票网上预审，纳税申报表网上下载等等。

中山市粤威塑料制品有限公司财务部会计王维强深有感触地说:网上办税让人感到方便轻松，作为企业会计，制作报表的工作量很大，过去手工填写容易出错，而企业和税务都要求报表要准确，不能修改，特别是经过领导签字后，要改动和制作需要一两天的时间。现在采取电子申报，报表可以下载和复制，许多数据可以自动生成，减少了差错率，提高了工作效率。增值税发票企业通过自己扫描后在网上报税务局预审，减少了财务人员跑税局的次数，过去要专门到办税大厅扫描认证的事情，现在几乎在领购发票时可以顺便完成了。

广州市国税局从今年3月起，网上办税的推广应用工作在5个基层单位先行开展，取得了良好成效。到6月底，已申请办理数字认证证书的纳税人有一万四千多户，其中已领取数字认证证书并进行网上办税开户的有一万户;应用网上报税的企业共有7000户，实行网上认证的增值税一般纳税人6500户;企业通过网上缴纳税款合计达35亿多元，认证增值税专用发票约56万多份。这些数字切切实实体现了广东国税网上办税开通后给广大纳税人带来的真正的便利。

税款入库安全快捷

电话申报、电子申报、邮寄申报等纳税申报方式的多元化是基于税务和银行的联网，税款到帐后要等银行和税务对完帐才划入国库，造成国家税款滞留，为了提高税款的入库效率，广东省国税系统实施了税银库系统联网工程。纳税人无论采用何种申报方式，只要经过缴税确认，即使就可以将税款划入国库，完成纳税人缴税和税务部门把税款入国库的全过程。

税银库联网系统的推行，突破了传统税款数据传递在时间和空间上的局限，实现了税款入库方式的根本变革和入库效率的根本提高。同时，由于整个税款入库过程均以电子税票为传递媒介，纸质税票用量大幅减少。税库联网系统实现了纳税申报和入库税款的实时比对，达到了表库比对实时化、税款入库无纸化、征收解缴一体化、税票比销自动化、收入对账电子化，解决了传统税款入库方式环节多、漏洞多、手续多、速度慢等问题，在确保税款入库安全、及时和准确的同时，既方便了纳税人，又节约了征收成本。

2002年12月，税库联网系统在广州市国税系统全面应用，到目前为至，税库联网系统已涵盖了全市范围内全部17家商业银行的2000多个网点，28万户纳税人，占全市纳税户的94%，高峰期每天成功交易3-4万笔，至今已累计成功划缴税款754万笔，入库金额1155亿元。