●案例回放:
姚女士的手提包在东莞某麦当劳被小偷抢走。事后,姚女士说,在整个过程中她一直在大喊求助,但该餐厅员工没有上前制止,也没有保安人员,才导致了她的财物损失。姚女士将该餐厅告上法庭,要求法院判该餐厅赔偿其损失2900元。
这家餐厅提出:对餐厅内发生抢劫或抢夺这种突发性事件,餐厅是难以防止或制止的,餐厅不应该是这方面的安全义务保障人。因此,不应对此承担责任。
◆相关诊断:
法庭认为:被告的餐厅理应配有完善的管理系统。但由于被告未在力所能及的范围内对原告的人身、财产安全尽到照顾义务,应对原告的财产损失承担责任。
法庭认为该餐厅已提醒过消费者看管好自己的财物。因此,法庭认为手提包被抢的主要过错责任应有姚女士自行承担,而餐厅承担次要责任,判决餐厅应赔偿姚女士30%的损失。
感言:
作为消费者的我们,无论是在大排档就餐还是在高档酒店就餐都应该提高警惕,注意自身财物的安全,不能把财物保管的责任完全寄托在餐厅一方。
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