取消退款会影响店铺吗-法师兄

取消退款会影响店铺吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:28:22 216 人看过

一、取消退款会影响店铺吗

对店铺的话是会有一定的影响，比如说平台活动的时候会影响排名。

二、淘宝退款影响店铺吗

退款的话，不会影响店铺信誉。但是会增加店铺的退款率，

但淘宝公告也说了：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）报名。

但是如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺纠纷退款率将上升，而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。

三、纠纷退款率对卖家店铺的影响：

1、对商品搜索的影响，当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时，你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天；符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）将不得参加淘宝任何官方营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）。

判定纠纷退款的依据:

1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为支持买家。

2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为维权成立。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。

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