汽车三包规定只是个底线-法师兄

汽车三包规定只是个底线

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:11:56 489 人看过

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车三包)10月1日开始实施，据中国消费者协会透露，有关部门正在起草汽车三包的实施细则，使政策更容易执行。

中消协认为，关于产品修理、更换、退货的三包问题国家已经在《产品质量法》中做出原则规定。汽车三包规定进一步明确，对涉及修理、更换、退货的，可由经营者与消费者依照三包规定协商解决;对涉及质量问题的产品进行修理，是减少各方损失、避免各种浪费、节约公共资源的最有效途径;对于符合更换、退货条件的，经营者不得以任何借口推诿。

中消协投诉部主任邱建国说，汽车三包规定是保护消费者合法权益的有力法律武器，但不是唯一的法律武器。汽车消费者要按照相关法律规定的渠道、程序、方式理性维权。消费者协会在处理具体的汽车相关投诉时，将不断面临新的情况和问题，对于这些情况和问题将认真研究、依法理性相关工作职能，综合运用《消费者权益保护法》、《产品质量法》及相关法律规定，切实保护消费者合法权益。

邱建国表示，在国家正式实施汽车三包规定前，一些汽车企业已先行实施相关规定，甚至以更高的标准实施，对这种自觉履行保护消费者权益社会责任的行为表示欢迎。汽车三包开始实施并不意味着已经高标准提供三包服务的厂商将原来标准降回到汽车三包法规定的级别，汽车三包法规只是一个底线，也是一个起步线，希望相关汽车企业切实履行三包责任，认真做好备案手续，实实在在的为消费者提供更加优质、安全、可靠的服务，主动承担消费维权社会责任，自觉维护和谐有序的市场消费环境。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
汽车新三包法有哪些新规定

2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起施行。汽车新三包法有哪些新规定组要内容如下：首先，新标准明确，“汽车三包”的概念是指汽车产品生产者、销售者和修理者在内，因汽车产品质量问题，对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中，质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。其次，新标准规定，汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，以先到者为准，发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。在汽车产品内，发动机、变速器累计更换2次总成后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用的(总成和主要零件更换次数不重复计算)，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。第三，新标准规定，在汽车产品三包有效期内

2023-04-26

435人看过
消费者
国家详细的汽车三包是怎么规定的

一、国家详细的汽车三包是怎么规定的三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章：三包责任。（一）第十七条：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。（二）第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。（三）第十九条修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。二、什么是汽车三包政策汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、

2023-06-15

358人看过
消费者
国家关于汽车三包的规定是怎样的？

三包，是零售商业企业对所售商品实行“包修，包换，包退”的简称，是国家为了保证商品质量而做的规定，三包规定包括哪些呢三包规定：三包范围消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；2、不符合明示采用的产品标准要求；3、不符合以产品说明，实物样品等方式表明的质量状况；4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5、产品修理两次仍不能正常使用。三包时间1、7日规定，产品自销售日起7天内发生性能故障，消费者可选择退货、更换或修理。2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3、三包有效期规定，三包有效期从发行发票之日起计算。在国家发布的第一批实施三包的18种商品中，彩电、手表等三包的有效期分别为半年到一年，主要部件为一年到三年。在三包有效期内两次维修，仍无法正常使用的产品，消费者可根据维修

2023-08-16

345人看过
法律综合知识
汽车三包法规是怎样解释的

一、汽车三包法规是怎样解释的汽车三包法规法律规定为《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，其内容为在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。二、汽车三包有效期不低于多长时间汽车三包有效期不低于2年时间。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。三、汽车三包的退车条件家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或

2023-08-21

64人看过

不可抗力
汽车三包规定哪些情况不能享受三包待遇

汽车三包规定的准确名称，家用汽车产品修理、更换、退货责任规定，顾名思义，三包范围内的汽车必须是消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。本次发布的汽车三包政策包括九章共48个条款规定，分为总则、生产者义务、销售者义务、修理者义务、三包责任、三包责任免除、争议处理、罚则和附则。其中，汽车三包规定的包修期限和三包期限都是从销售者开购车发票之日起计算。不是所有的汽车都能够享受三包待遇，以下八种情况不享受三包待遇：1、其他的像企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内的；2、即使是在三包包修期和有效期以内，出现下面这些情况经营者也是可以不承担三包责任的，消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；3、汽车用于出租或者其他营运目的的；4、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；5、发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的，因消费者未

2023-04-26

379人看过
承诺
市消协解读《家用汽车三包规定》

本网消息：从10月1日起，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》将正式实施，这其中具体包括哪些内容?对于消费者在汽车消费纠纷中遇到的问题都能起到哪些规避作用?市消协投诉部工作人员做了详细解读。来听记者李姗的报道。一直以来，车主购车后，车辆一旦出现问题，想找4S店进行退、换，比登天还难;申请免费维修，又有百般阻挠;花钱修理几乎成了唯一的解决途径。即将实施的《家用汽车三包规定》首次明确了家用汽车产品的保修期和三包有效期。市消协投诉部张旭介绍说：(录音：60日内，3000公里以内，主要心脏部位的零件，如果出问题，发动机、变速箱都要免费更换，修不行。像转向系统失灵，制动系统失灵等这些问题出现了，是要免费换车的，因为这影响正常行驶了。其他的，比如几年几万公里，商家对你进行承诺，在三包里期，同一部件，5次维修以后，还有问题，这个是换车，非常严格。这个车怎么退怎么换都有了一个明确的说法。二手车在销售时

2023-06-07

90人看过
消费者
汽车“三包”的配套细则最新规定

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车三包)于10月开始实施，有关部门正在起草汽车三包的细则，使三包政策更容易执行。对涉及修理、更换、退货的，可由经营者与消费者依照三包规定协商解决。对于符合更换、退货条件的，经营者不得以任何借口推诿。质监总局等部门将制定出台一系列配套标准及规则，目前已经推出了汽车主要零配件标准。今后，有关部门还将对严重安全性能故障制定判定标准。目前，有关部门正在积极起草三包的实施细则，使三包政策更容易执行。一些汽车企业的三包期限比规定的时限要长，但不得借三包出台之际进行随意缩短，因为这对已经购车的消费者不公平。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。而本次征求意见稿对于三包凭证也做出了具体规定，三包凭证可包括正反两面，其中正面应至少包括产品信

2023-04-26

256人看过
法律综合知识
什么是汽车三包呢

一、什么是汽车三包呢质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货（简称三包）责任，根据有关法律法规，制定本规定。2013年1月15日国家质检总局公布了汽车三包政策。三包政策早已有之，不过专指零售业。尚未涉及汽车，房产等。汽车三包政策三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。二、汽车三包期限是多久国家明确规定了家用汽车产品的保修期和三包有效期，按照规定，家用汽车保修期期限不低于三年或者行驶里程六万公里。在保修期内，如果出现产品质量问题，可以免费修理。每次修理时间超过5天，应为消费者提供备用车，或给予合理交通费用补偿。购车两个月或三千公里内，

2021-11-21

161人看过

法律综合知识
汽车三包有哪三包内容

一、汽车三包有哪三包内容汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。1．包修：包修是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。2．包换：包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验，消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品，给与更换的一种售后的服务方式。3．包退：包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求，在一定期限内按一定条件，给予顾客退货的一种售后服务方式。二、汽车三包的有效期是多长根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准。家

2023-05-23

255人看过
法律综合知识
家用汽车的三包规定具体内容是什么

中国为了规范和维护广大消费者的权益，针对家用汽车产品的维修、替换以及退赔责任，专门制订了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，以确保消费者的合法利益。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货（以下简称三包）责任，根据有关法律法规，制定本规定。

2024-08-03

155人看过
消费者
如何贯彻落实国家汽车三包规定

为贯彻质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》，使汽车产业相关企业进一步了解国家汽车三包相关政策和标准，探索搭建监管者、生产者、销售者和消费者之间有效的沟通平台。10月21日，省质监局组织召开了贯彻落实汽车三包规定工作座谈会。省局党组成员、副局长周传军出席会议并讲话，省局质量处处长杨经明主持会议。会议邀请了省质监局法规处、监督处、稽查总队负责人，汽车行业专家，汽车生产企业、汽车销售企业、汽车市场、汽车后产业企业、部份品牌汽车生产大区代表的负责人等各方人士，就我省家用汽车行业情况、如何贯彻实施汽车三包规定等问题进行了深入讨论。周传军说，三包规定的出台，主要是针对大量上升的汽车方面的投诉，是针对汽车产业发展的一项保障民生的专门法规，体现了政府监管模式的一种转变，而三包规定为这种转变提供了新的技术支撑。他希望专家们要及时更新专

2023-06-07

424人看过
死刑
律师剖析“汽车三包”规定四大漏洞

前言：今年10月1日，对于中国汽车行业来说，或许是一个具有里程碑式纪念意义的日子——历经8年多的期盼和酝酿，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车三包规定)将正式施行。尽管新鲜出炉的汽车三包出现了诸如两次大修仍然出现故障可以退车等规定，但是不少关注此事的车主依旧发现其中存在着不少漏洞，例如交通补偿标准未予明确、异地退车怎么办、法规生效前的问题无人担责等。众人翘首以盼的汽车三包规定是否真的能够面面俱到?为此，新法制报记者特地邀请法律人士剖析汽车三包规定里存在的漏洞，并对如何完善汽车三包规定进行深入探讨。三包有效期限内，车辆发生两次严重故障经更换或修理仍不能正常使用的，消费者可选择退货或更换漏洞1交通补偿标准不明原本买车是想方便出行，可车子一旦出了毛病，送去4S店一修就是十天半个月。来自南昌市新建县的王先生，在2011年时买了辆某国产品牌汽车。但这车三天两头出些小毛病，每次都将

2023-06-07

306人看过

法律综合知识
汽车三包指的是什么

一、汽车三包指的是什么汽车三包政策三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货（简称三包）责任，根据有关法律法规，制定本规定。二、汽车三包期限是多久国家明确规定了家用汽车产品的保修期和三包有效期，按照规定，家用汽车保修期期限不低于3年或者行驶里程6万公里。在保修期内，如果出现产品质量问题，可以免费修理。每次修理时间超过5天，应为消费者提供备用车，或给予合理交通费用补偿。购车2个月或3000公里内，可免费更换有质量问题的发动机和变速器，严重质量问题可免费换车或退车。三包有效期期限是不低于2年或行驶里

2021-09-25

488人看过
法律综合知识
汽车三包一般是几年

一、汽车三包一般是几年汽车三包一般是不低于2年或者行驶里程50000公里。1．汽车三包期限，即家用汽车产品的包修期和三包有效期，是消费者在购买汽车后享受的重要权益保障。2．根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的明确规定：（1）家用汽车产品的包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准；（2）三包有效期限则不低于2年或者行驶里程50000公里，同样以先到者为准。这一规定确保了消费者在购车后的一定期限内，若汽车出现质量问题，能够依据法律获得相应的维修、更换或退货服务。二、汽车三包法规有哪些规定汽车三包法规，即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，对家用汽车产品的修理、更换、退货责任进行了详细规定。1．第十七条明确了包修期和三包有效期的具体时长；2．第二十二条规定了符合更换条件时，销售者应及时为消费者更换新的合格产品；3．第二十三条则指出，在无同品牌同型号产品可更换时，

2024-08-19

444人看过