店铺已经关闭还能退款吗
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 19:34:20 224 人看过

一、店铺已经关闭还能退款吗

可以申请退款,但能不能成功要看情况。

反正你只要能找到这一笔交易找到这个订单,那么这个订单在没确认收货之前,都是可以申请退款的。

就算已经确认收货了,只要在售后期15天内也一样可以申请退款。

但是退款以后卖家有权利拒绝你的退款。

所以建议你先试着跟卖家沟通一下,看能不能联系到对方。如果联系不到的话,你再申请退款。

反正如果是退货的话,一般非质量问题的退款运费都是买家自己承担的,要注意。

如果是没发货的订单,一般来说,卖家没有拒绝退款的案件,但是他只能发货或者是给你退款。

反正卖家只要拒绝了退款,你可以联系淘宝客服申请介入,到时候再看情况。

二、店铺已经关闭消费者如何维权

1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

三、相关的法律规定

《消费者权益保护法》

第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

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