物业管理纠纷是物业管理行业中常见的问题,可以分为三类:侵害类纠纷、危害类纠纷和其他纠纷。
侵害类纠纷是指物业服务企业对别人造成侵害而引起的纠纷,如乱涨价、乱收费、在管理维修过程中给业主造成的伤害和损失,由于物业服务企业的不作为造成的侵害等。在这种情况下,物业服务企业是加害者,也应当是责任的承担者。
危害类纠纷是指别人对物业服务企业的侵害而引起的纠纷,如物业费纠纷案、业主违章装修、乱搭建、偷用水电气暖等。在这种情况下,物业服务企业是受害者,也是权利的主张者。
其他纠纷包括没有委托物业管理的水电气暖通信等与业主、业主委员会之间的矛盾、业主与业主委员会、居委会之间的矛盾等。这些矛盾虽然不会对物业服务企业造成直接经济损失,但肯定会给物业管理服务带来不利的影响。
在物业管理纠纷中,无论是侵害类纠纷、危害类纠纷,还是其他纠纷,都需要物业服务企业积极处理,以维护良好的物业管理服务秩序。同时,业主和业主委员会等也应该积极参与,共同维护自己的权益。
物业管理条例:第一章 总 则 第四条 国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
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