一、顾客在商场摔伤,商场要承担多大责任?
具体看商场负有多少责任要具体情况具体分析,如果商场确实没有尽到安全保障义务的,就应该担责。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应承担相应赔偿责任。如果到商场购物时受伤属实,例如是因地面积水湿滑造成摔伤,应该担责任。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务,就没责任了
二、商场有履行保障顾客人身和财产安全的义务
商场作为一个开放性的公共场所的管理人,应尽合理限度使他人免受人身及财产损害的义务,采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。并且这种安全保障义务通常是在当事人之间并没有合同约定的情形下而产生的一种要求,一方为另一方的人身安全和财产安全而积极作为的义务。商场是以在从事社会活动中谋取利益为目的,因而应当承担相应的安全保障义务。
三、何为商场的安全保障义务?
安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者,包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。与此相对应的权利主体是:
(1)消费者;
(2)潜在的消费者;
(3)实际进入该服务场所的任何人。
该权利义务的主要内容是:在特定的服务场所,权利人的人身和财产安全应当得到保障,义务人应当对这种人身和财产安全履行相应的积极作为或者消极不作为义务。
经营者的安全保障义务的法理基础是社会活动安全注意义务。社会活动安全注意义务由诚实信用原则派生而来的,它来源于德国法院法官从判例中发展起来的社会活动安全注意义务或者一般安全注意义务的理论。社会活动安全注意义务原先指维持交通安全而言。其后扩张于其他社会交往活动,以强调在社会生活上应负防范危害的义务,具体指“在自己与有责任的领域内,从事或持续特定危险的,负有义务情况采取必要的、具期待可能性的防范措施,保护第三人免于危险”的义务。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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消费者在商场遭受商场员工殴打,商场有没有责任黑龙江在线咨询 2022-10-26商场是有责任的。 1、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有安全权(第7条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利)。 2、商场员工的行为属于职务行为,商场应当就此承担责任。
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商场设施不完善,消费者在商场摔伤怎么进行赔偿山西在线咨询 2023-08-04商场设施不完善,消费者在商场摔伤商场应当赔偿消费者医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
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2022年在商场内滑倒摔伤商场有没有责任江西在线咨询 2022-11-15在商场内滑倒摔伤的,商场不一定需要承担赔偿责任。如果商场尽到了安全保障义务的,则商场就不需要赔偿;如果商场没有尽到安全保障义务的就需要赔偿,如果是由于第三人原因造成消费者摔倒受伤的,则商场仅承担补充责任。
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如何保护消费者在商场摔伤的证据?西藏在线咨询 2023-08-15消费者在商场摔伤可以保存验伤证明、在医院治疗的相关病例,并且可以要求商场调取相关的录像作为证据。消费者在商场摔伤的,如果商场没有尽到安全保障义务的,需要对消费者进行赔偿。
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消费者在商场购物时,因商场地滑而滑倒摔伤,能否要求商场赔偿损广东在线咨询 2023-06-12能。《消费者权益保护法》第四十一条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”当消费者在消费过程中因为商场地滑而摔伤时,可依据《消费者权益保护法》的规定向商场要求赔偿。该问题涉及到的相