超市遇价格欺诈怎么办2024
来源:互联网 时间: 2024-04-20 09:42:11 308 人看过

一、超市遇价格欺诈怎么办

消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:

1、与经营者协商解决

即通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;

(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;

(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;

(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。

2、向消协投诉

消费者在投诉前,应注意以下几点:

(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

(3)要把发票复印件一并附上。

(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉

所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼

由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

二、商家价格欺诈的处罚是什么

经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

价格欺诈的处罚,根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照

对于消费者遇到价格欺诈如何维权的问题,最重要的是不能忍让退避、听之任之,要勇于拿起各种有力武器,按照先礼后兵、逐步升级的原则,先采取协商解决的方式,如果经营者不予理会或解决不力,再逐级向消协、行政主管部门、仲裁机构进行申诉,直至向法院起诉,坚决维护自己的合法权益,与价格欺诈行为斗争到底。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月29日 00:57
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 遇到菜单中的价格欺诈我们该怎么办,及价格欺诈赔偿标准
    遇到菜单中的价格欺诈我们可以先与经营者协商解决,协商不了的可以向消费者协会投诉,或者申请仲裁机构仲裁;价格欺诈赔偿标准是应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。一、遇到菜单中的价格欺诈我们该怎么办遇到菜单中的价格欺诈我们可以如下解决:1.争取与经营者协商解决,得到满意答复。2.若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权,可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。3.提出仲裁,仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。4.根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者有欺诈行为的,应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中明确表明了遇到欺诈行为时,我们有权要求经营者赔偿商品一倍的价格作为赔偿的。二、价格欺诈赔偿标准价格欺诈赔偿标准是三倍。根据国家发改委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》,对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算
    2022-07-07
    223人看过
  • 高于市场价2倍价格欺诈怎么办
    高于市场价2倍价格欺诈是违法的行为,根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”可以通过以下方法解决:1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在
    2023-06-04
    397人看过
  • 遇到菜单中的价格欺诈该怎么办
    1、争取与经营者协商解决,得到满意答复。2、若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权,可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。3、提出仲裁,仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。4、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者有欺诈行为的,应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中明确表明了遇到欺诈行为时,我们有权要求经营者赔偿商品一倍的价格作为赔偿的。价格欺诈的认定标准是什么相信很多人都遇到过去超市买东西,标签价格与实收价格不符的情况。这种情况的一般处理结果不是退货就是认了,本来是自己喜欢的东西,价格也能接受,结果却莫名其妙不能买了,或者价格高了,着实让人心里不舒服,感觉被愚弄了一样可是,您有没有想过这方面的法律问题呢《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示
    2023-06-14
    238人看过
  • 遇到商家欺诈消费者怎么办,如果商价价格欺诈怎么处理
    一、遇到商家欺诈消费者怎么办消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:1、与经营者协商解决即通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前,应注意以下几点:(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话
    2023-11-18
    99人看过
  • 超市价格与标价不符涉嫌欺诈吗
    发现超市标价与实际价格不符涉嫌价格欺诈,可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。价格欺诈的行为1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价
    2023-04-21
    419人看过
  • 商场超市价格欺诈将被重罚
    哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心数据显示,10天内12315平台共接到涉及商场、超市商品结算价格高于商品标价问题投诉28起。今天,哈市工商部门发布第一号行政建议,商场、超市如有价格欺诈行为,一经查实将重罚。从投诉情况看,存在标价问题严重的超市有:家乐福会展店、家乐福南岗店、家乐福永平店、沃尔玛先锋路店、沃尔玛友谊路店、大润发香坊店、好又多南岗店、好又多香坊店。出现问题的根源一是商家自律弱化,内部管理不善;二是商场内宣传明示的内容不及时、不全面、不规范,不属实;三是售后服务滞后,出现问题商家推诿拖延不理引发消费纠纷,导致事态扩大升级。哈市工商局今年001号行政建议内容包括:一是商品结算价格高于商品标价行为是严重侵害消费者合法权益的违法行为,属于价格欺诈。所有商场、超市应当立即自查整改,停止对消费者的侵害,对消费者提出的合理要求,必须依法予以赔偿;二是自1月21日起,如商场、超市再出现
    2023-06-07
    165人看过
  • 超市促销藏猫腻遇到价格欺诈可起诉维权
    擦亮双眼超市促销价格藏猫腻2015年1月2日,田先生在七里河区某超市购买饮料时,发现1.8L的美汁源果粒橙标价牌上标示单价为每瓶8.7元,田先生认为价格还比较实惠,便买了几瓶。然而,当田先生结完帐查看小票时,却发现超市收银员实际结算的价格为每瓶10元,虽然每瓶收费只比标价贵了1.3元,但田先生觉得自己被忽悠了,认为超市的行为涉嫌欺诈,应该对此作出合理的解释。为了维护自己的合法权益,田先生把自己的遭遇向工商部门投诉,要求超市进行赔偿。随后,工商部门组织执法人员对该超市实施现场检查,确认消费者田先生投诉的情况属实,依照《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定,该超市提供的商品虚标价格,存在欺诈行为
    2023-06-07
    361人看过
  • 价格欺诈是犯罪吗,价格欺诈怎么处罚
    价格欺诈是属于犯罪行为的,需要对欺诈者进行行政处罚。经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招引顾客并以高价进行结算的;(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的;(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;(六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品磊、数量或者馈赠物品为假劣商品的;(八)收购、
    2023-04-21
    124人看过
  • 超市购物有价格欺诈如何处理?
    一、超市购物有价格欺诈如何处理?购物的时候发现商家有价格欺诈行为的话可以先和商家进行协商,如果商家拒不承认价格欺诈可以向当地的消费者协会投诉,此外,比较有效的维权方法还包括仲裁和起诉。商家这种价格欺诈行为是违法的,正常情况下应该依法赔偿受害者,而且是惩罚性赔偿制度。1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映商家有价格欺诈行为。4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。根据《价格违法行为行政
    2024-01-20
    438人看过
  • 怎么判断价格欺诈
    1、标价签、价目表等所标示商品的规格、等级、计价单位等与实际不符,并以此为手段诱骗消费者购买。2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格标示无依据或者无从比较的。5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品。8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。10、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。价
    2023-06-18
    297人看过
  • 消费者遇到价格欺诈怎样投诉?
    遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题,还可一并提供病历相关部分的复印件;投诉商品明码标价问题,可用手机拍下现场照片,以证明标价情况。1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,3、向有关行政部门申诉。所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。由于案件的性
    2023-06-17
    449人看过
  • 超市促销价竟比平常售价高被认定价格欺诈
    最近的法院判决和执法结果显示:2011年因价格欺诈被国家发改委处罚的某知名超市,2012年以来又有多家门店因价格欺诈被当地执法部门查处。专家认为,价格欺诈屡禁不止的主因是违法成本低和监管不到位。今年7月,深圳市罗湖区人民法院认定某知名深圳3家分店存在价格欺诈行为。判决书显示:这3家分店于2012年9月20日到10月10日开展促销活动,消费者麦某等人在促销期间购买了价格28元的一瓶睡眠面膜,但麦某发现,该产品在促销前仅22.8元。最终,法院判定其赔偿麦某损失28元。今年6月,深圳市福田区人民法院作出判决,认定某知名旗下的家乡人连锁深圳公司价格欺诈和不履行价格承诺。消费者在起诉书中称,家乡人于2012年5月17日至6月1日开展满25元减5元的促销活动,消费者购买价格为28.8元,但并未减去5元。行政机关也发现了某知名的价格欺诈行为。今年3月,广东省物价局认定某知名中山店等6家深圳分店在2012
    2023-06-07
    199人看过
  • 价格欺诈的商家怎样办
    法律综合知识
    一、对于价格欺诈的商家怎样办对于价格欺诈的商家的处罚规则是,责令商家改正,没收其违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。法律规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。二、价格欺诈行为是什么意思价格欺诈行为指的是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:1.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以
    2024-01-08
    320人看过
  • 价格欺诈如何处罚,价格欺诈有哪些?
    一、什么是价格欺诈行为?《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。二、价格欺诈如何处罚?根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”三、价格欺诈行为具体有哪些?国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购
    2023-04-17
    118人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 超市价格欺诈找谁?遇到了超市欺诈的情况应该怎么办
      贵州在线咨询 2022-07-20
      依据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条第(四)项所指的行为,此规定,可以按照《消费者权益保护法》的规定获得双倍的赔偿。《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。同时可以适当获取误工费和交通费。 价格欺诈行为可以直接向当地工商行政管理部门投诉,请求解决。也可以通过当地消费者协
    • 遇到宁波超市价格欺诈的现象怎么办
      吉林省在线咨询 2022-07-29
      但是也不能草率地认为是价格欺诈,毕竟价格受不同因素的影响。例如:可能散装的商品在搞促销,可能散装的那些商品的保持期临近等,而且没有任何法律规定整箱价格就要比散装便宜。
    • 在超市买东西,遇到超市价格欺诈如何办
      安徽在线咨询 2023-07-25
      《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。超市价格欺诈怎么办的问题,你可以购买后保留好收据,去当地消费者协会投诉要求双倍赔偿。
    • 消费遇到价格欺诈怎么办,怎么认定价格欺诈,怎么认定价格欺诈行为
      海南在线咨询 2022-03-06
      在我们消费遇到价格欺诈的时候,如果能够提供证据证明商家有价格欺诈的行为,是可以要求商家对自己进行赔偿。那么怎么认定价格欺诈呢?法律为你答疑解惑。 怎么认定价格欺诈: 有以下行为则被认定为价格欺诈: 1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。 2、对同一商品或者服务,在同一交
    • 超市价格欺诈500元吗
      河北在线咨询 2022-07-03
      总的来说就是故意提高了物品的价格,而消费者不知情的情况下购买了。 《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 如果你遇到了该种行为,可以向当地的消费者协会反应。