一、消费欺诈行为的法律认定
消费欺诈行为的法律认定如下:
1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为;
2.经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈;
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈行为必须具有主观故意。
二、消费欺诈解决的途径有哪些
消费欺诈解决的途径有如下:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政部门申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第39条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
三、哪些是消费欺诈行为
如下是消费欺诈行为:
1.销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;
4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;
7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
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