首先，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

其次，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

男子叫专车遭遇车祸乘客受伤赔偿成难题

几个月前，来苏打工的陕西人李先生叫了一辆滴滴专车，路途中车子发生了意外，车祸造成李先生腰椎骨折，让他在医院里躺了近四个月，更加不幸的是，这半年来，他屡屡遭遇赔偿难的问题。

受伤乘客李东说：我现在不知道怎么办？让李先生无奈的是发生在今年6月份的一场车祸。6月27号晚上，李东叫了一辆滴滴专车到黄埭去上夜班，当时正下大雨，司机迷了路，竟然开进了一条施工道路。

司机好像不专业的样子，走来走去找不到方向迷路了。司机师傅一下子开到挖断的路面去了。车子一头栽进路面大坑，前面发动机已经冒烟，受到惊吓的李先生立马从车内逃出，等回过神来才发现，腰部疼痛难忍。

李东感觉站不住了，腰疼就坐在地上了。

经过医生诊断，李先生腰部受到重创，造成了腰椎压缩性骨折，只能卧床静养。由于当晚医院没有空余病床，李先生在本地又没有住所，只好坐在轮椅上在宾馆凑合了一宿。

李东当天晚上是在宾馆住了一个晚上，轮椅抬到宾馆里面，腰不能动。

刚入院的前两个月，李先生的所有活动只能在床上进行，连翻身都有些困难，自理成了难事，一切全依赖护工照顾。事故发生后，交警定司机负全责，专车司机和滴滴公司也垫付了前期的医疗费用，但后来却发生了欠费的情况。

李东反映之前去医院产生过多次没有人帮交医疗费的情况，欠费、停药。

几次沟通后，滴滴公司将李先生在医院治疗的费用结清，但李东认为，光有治疗的医药费显然不够，由于受伤养病，他现在还失去了工作，这后期的误工费、营养费等也需要进一步赔偿。

李东告诉记者，有个自称滴滴公司的工作人员来联系自己了。口气很热情很友好，说着你放心，这个事情会处理的双方满意。但是直到今天还没有落实。

随后，李东只好再次拨通了专车司机王勇的电话询问。

我是受伤乘客李东。你找滴滴好吧。你让我找滴滴公司，滴滴公司又让我找你，我怎么办啊现在？你起诉啊！

协商不合受伤乘客投诉无门

前期医疗费用已经由滴滴公司支付，现在李先生的后期赔偿却迟迟没有收到，李东只好再次联络滴滴公司的代表。

李东询问，这件事要怎么处理啊？现在年关了，自己受伤半年，赔偿在哪里？

面对询问，滴滴公司表示，他们早已提出赔偿方式，但是由于李先生一直没有同意，事情才迟迟拖到现在。

滴滴公司负责人李明浩说：你需要把能够证明你收入的材料拿出来，你现在没有办法去证明你的收入。

原来，在车祸的前10天，李先生才刚刚在苏州找到工作，可以因为工作时长仅仅10天，李先生只拿到了2300多元的临时工资，而滴滴公司却认为，这样的材料不足以证明李东的月收入达到6000，无法照此标准赔偿。

李明浩表示，可以为李东按照苏州市的最低工资标准，乘以在医院住院的4个月，然后再向公司去申请一些额外的（赔偿）。

不过，这样的说法李东却无法认可。李东说，自己无非想要应得的工资，但是现在按照最低工资标准赔偿，这不合适。自己当然很气愤。

李先生表示，他也曾到12345热线平台上进行投诉，但是由于专车没有被纳为合法的交通出行方式，导致他无处求助。

律师胡某某介绍，交通事故的受害方，他的误工损失可以通过相应的收入证明来体现。如果不能够提供相应的收入证明，可以按照上年度职工的月平均工资来计算。

律师表示，由于专车不具有合法运营资质，乘客一旦受到伤害只能自行协商或者走法律途径进行维权。新闻夜班车记者报道。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。