3·15掀起的消费打假热潮中,一则关于《最牛网购防骗手册》的帖子近日风靡网络,维权打假的风暴从现实生活延伸到日益兴盛的网络购物上。
网购十年的历程不仅壮大了虚拟交易的规模,而且膨胀了一些不法分子的个人私利。在日前**巴巴的年会上,马-云重申了对于假货问题的看法:淘宝本身不是假货的制造者,更不是假货的受益者,而是假货的最大受害者。
网购十年的五大“猫腻”
相关资料显示,过去的十年,网购交易纠纷的三大高发地带分别是3C产品交易、服装交易和虚拟类产品交易。随着网络交易的用户量和交易量逐年锐增,一些不法分子利用网购实施诈骗,其危害性和影响也越来越大。总结一下网络各种诈骗的花招,大致有以下五种:
骗术一,利用中奖信息骗你没商量。骗子利用QQ聊天工具、站内信、邮件、店铺留言等形式给会员发送虚假中奖信息,以各种名目引会员上当。
骗术二,利用钓鱼网站引你上钩。常见的钓鱼网站骗术有:
1、邮件欺诈:骗子买下商品,声明已经付款,请卖家查收邮件看看是否已经付款。一旦你点击了邮件中的链接,输入账号密码,你的账号立刻泄露。
2、钓鱼网银:骗子同样声称已用网上银行转账付款成功,且信誓旦旦让卖家查询是否到款。消费者须注意提防骗子伪造银行页面进行盗号。
3、病毒文件:骗子伪装成卖家,给会员发送带有木马病毒的文件。如果你点击了,很可能账号密码就会被盗取。
骗术三,利用第三方诈骗。例如:骗子在网络上发布低价手机充值卡信息,如有买家联系,骗子就给买家一个其他高信用卖家的自动发货链接,谎称那个是自己的店铺,等到买家购买后,骗子再给一个病毒网站诱导买家提取密码去冲值,这就等于你把自己花钱购买的东西白白送给了骗子。
骗术四,以次充好卖假货欺骗,以低于市场价并再次提供其他奖品的手段设圈套。
骗术五,黑客盗号,盗号者只要将木马植到用户电脑,用户一旦输入账号密码密保卡之类的,盗号者则偷号“成功”。
关闭网购平台难断灰色利益链
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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网购消费者如何维权?广西在线咨询 2021-09-29一、网站平台投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 二、网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安
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网购消费者如何维权?云南在线咨询 2022-03-24《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)第二十六条规定,提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。消费者还可向消费者保护协会及工商部门投诉。
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消费者被侵权如何维权辽宁在线咨询 2022-02-23在消费侵权案件里,经营者违反了有关法律、法规,同时也造成了消费者的损害事实。各成员单位及其下级机关和业务归口部门应在查处消费侵权案件时,加大行政干预力度,先行做好消费申诉的行政调解工作,积极引导经营者履行对消费者损害赔偿义务。对经营者故意拖延或无理拒绝消费者正当要求的,应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《新疆维吾尔自治区实施办法》等相关法律、法规,给予严厉查处。
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消费者网购被骗怎么办北京在线咨询 2023-03-09消费者网购被骗的可以起诉网络交易平台。 《消费者权益保护法》第44条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
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消费者权益被侵犯, 消费者知情权如何处理海南在线咨询 2021-11-10侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价格三倍的惩罚性赔偿。也就是说,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加对其损失的赔偿,增加的赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的价格的三倍;金额不足500元的,为500元。