购买质量差的商品该怎么办,首先应该带着商品和相关票据去商店谈判,说明情况。一般来说,购买商品的时间不长的话,店铺会根据国家的有关规定、修理、更换、退货。在交涉过程中,如果柜台的售货员不能恰当处理此事,您可向商店负责人反映,如该商店负责人也不能正确处理,您还可找商店的上级主管部门。根据经验,这样做以后,一般问题均可得到合理解决。如果与店面谈判无效,向其上级主管部门反映无用,消费者可以继续向技术监督部门、工商行政管理部门反映,这些部门专门负责商品质量的监督管理,他们会帮助你尽快解决问题。如果觉得向政府部门反映不方便,也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自身的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者利益,指导大众消费,促进社会主义商品经济的发展,是他们的本职。你向消费者协会投诉,消费者协会帮助你解决受损的问题。如果消费者觉得自己受到的损失很大,也可以直接到人民法院起诉,通过法律程序解决问题。如果你买了假货,你该怎么办?不要担心。你可以带着假货和相关票据去国家技术监督部门或工商行政管理部门,请他们调查和处理,帮助你收回损失的钱。如果怀疑自己买了假货,首先请上述两个部门的相关专家和真正的制造商帮助鉴别,确认是假货后再处理。如果当地成立了消费者协会,消费者也可以直接向消费者协会反映,让他们帮助鉴定,调查,及时制止销售假货的行为。总之,说,如果消费者发现自己购买了假货,就不能承认倒霉,必须立即向有关部门通报这样,假货就没有立足之地,保护了很多消费者的利益,保护了社会的正常经济秩序。
购买假冒伪劣商品怎样索赔
购买假冒伪劣商品可以通过起诉等方式索赔。
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
此外,还可以要求惩罚性赔偿,消费者对生产或销售假冒伪劣问题主张惩罚性赔偿的法律依据,主要有《消费者权益保护法》、《食品安全法》和《民法典》(自2021年1月1日起施行)。对有欺诈行为的消费纠纷,《消费者权益保护法》赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品,《食品安全法》赋予了消费者主张十倍赔偿的权利。
《民法典》(自2021年1月1日起施行)第一千二百零五条因产品缺陷危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
因此,消费者如果在商场买到假冒伪劣产品,有权要求商场增加赔偿其受到的损失。
《最新消费者权益保护法》第十一条、第十二条
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