非诉法律援助在社会矛盾化解中的作用巨大，是因为它具有诉讼法律援助无法比拟的优势：

(一)非诉法律援助具备更广泛的社会干预。

目前，参加民事案件代理的法律援助只有律师和法律工作者，而参加非诉法律援助的工作人员除了律师和法律工作者外，还包括了基层法律援助工作站工作者、法律援助志愿者等。

(二)非诉法律援助能够快速高效及时地处理案件。

利用诉讼方式提供法律援助往往会产生成本大、时间长、执行难、效率低等问题。一些法律援助案件，比如简单的劳动争议案件如果经过劳动仲裁、法院一审、二审、强制执行等程序，往往会经过漫长的时间。一些人身损害的案件，若不及时处理，也可能会造成不良后果。

(三)非诉法律援助能够减轻诉讼负担，节省司法资源，保障受援人的合法权益。

对受援人来说，发生纠纷之后通过诉讼途径虽具有法律保障性，但冗长的诉讼程序会给受援人带来“二次伤害”，而且在诉讼案件逐年递增的情况下，法院、仲裁委的案件受理量越来越多，积案和诉讼、仲裁延迟就成为法院和仲裁委无法回避的问题，这也势必不利于受援人的维权。提供非诉法律援助，一方面能满足受援人的需要，一方面也能大大减轻援助中心的工作量。对于普通的民事纠纷，能通过非诉调解解决，既有利于及时保障受援人的合法权益，也节省了司法资源，降低了诉讼成本。

法律援助机构的这些工作人员本身对国家各项的法律制度都是比普通民众更加熟悉一些的，所以作为工作人员来讲，一般情况下不会知法犯法。当然，也有极个别没有职业道德的在法律援助机构工作的这些律师，会直接或间接性的向申请法律援助的弱势群体收费，遇到这种情况，可以直接向当地的司法部门举报。

一、申请法律援助需要收费吗?

法律援助中心不收费。

法律援助中心是政府法律援助机构的正式名称，由直辖市、设区的市或者县级人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域的法律援助机构。

是由国家拨款设立的专门为需要律师服务但经济困难无力聘请律师的弱势群体及其法律规定必须有律师提供法律帮助而自己又没有聘请律师的特定人员(如刑事案件中：可能被判处无期徒刑和死刑的、未成年人犯罪的等人员)提供无偿法律服务，而设立的一种专门的法律服务机构。