航班延误四个小时以上的索赔指南
来源:互联网 时间: 2023-07-13 18:50:24 462 人看过

飞机延误四小时属于航空公司自身原因有赔偿。航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内,另一个是延误超过8小时以上。对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客采取“罢乘”、“占机”等过激方式影响航班的正常运行。

飞机晚点怎么要赔付

飞机晚点的赔偿方式如下:

1.如果承运人自身原因,比如是因为机务维护、航班调配、导致航班在出发的地方出现飞机晚点,承运人有责任向乘客提供食宿服务;

2.如果是非承运人的原因,例如天气状况、意外事件、空中交通管制、安检等原因,导致航班在出发地出现飞机晚点,承运人有责任帮助旅客安排食宿,费用方面则是旅客自付;

3.如果国内航班在经停地延误或被取消的话,不管什么原因,承运人都需要为经停旅客提供食宿服务;

4.如果是国内航班发生备降的话,不管什么原因,承运人都需要向备降旅客提供食宿服务。

《中华人民共和国民用航空法》第九十五条公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。

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2024年09月09日 15:44
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