在政府信息公开的这件事情上,有一个普遍的缺陷就是所有的行政机关信息公开其实都非常的形式化。甚至有人会觉得信息公开的内容以及公开的方式都是有一些不近乎人情的地方,所以有极个别政府官网上的比较具有人性化的平台,反而会让普通公民觉得非常的舒心。那么,政府信息公开应对技巧主要有哪些?
政府信息公开应对技巧主要有哪些?
1、系统化公开信息内容,解决信息内容表层化问题。
在信息公开内容上,要形成一个完整的系统,一要公开国家省市的法律法规,二要公开本级政府及部门对该部法律法规的落实计划,实施办法,三要公开实施后所形成的结果。简单说就是“上级有政策、市县有决策、部门有办法、工作有结果”,能把这些公开了,即解决了信息公开表层化的问题,又可以把国家政策转变为地方行为,告之于民,受民监督。
2、立体式网络化提供信息服务,解决信息沟通瓶颈化问题。
在信息获取途径上,我市探索出“点、心、站、屋”相结合的立体网络化服务模式,即在城区的各行政机关和公共场所设立政府信息公开查阅点,在各乡镇的便民服务中心设立政府信息公开查阅点,在村屯级农村信息服务站设立政府信息公开查阅点,在310个行政村的农村书屋设立政府信息公开查阅点。具体操作模式是以政府各部门为单位,逐项编制政府信息公开目录,把编制好的信息目录印制成册,分发至各级信息公开查阅点,从城市到乡镇,由乡镇延伸至村屯,有网络有目录有手册的立体式网络化网册结合的政府信息服务模式,最大程度的满足农民对政府信息的需求。
3、多元化搭建公开载体,解决网站服务单一化问题。
在公开的载体上,避免一味的依赖政府门网站,要充分利用各种公开手段,建立“大厅集中、网站主导、网视普及、查阅点击、电子显示、牌板告之、卡册查阅、指南明晰、电话咨询、专人服务”的多元化公开格局,这个格局包括:
(1)信息资源首先集中于县市政务大厅和乡镇便民中心;
(2)信息数据依托政府门户网站存储交互;
(3)信息浏览依靠日益普及的数字网络电视;
(4)信息点击就近信息网络服务点;
(5)信息显示于公开场所的电子显示屏、电子触摸屏;
(6)信息告之则利用政务公开栏、村务公开板的更新;
(7)信息翻阅依靠编发的明白卡、公开手册、信息公开目录;
(8)在办事集中的地方摆放办事指南、一次性告之书供办事参考;
(9)电话咨询各部门的信息公开热线;
(10)设置专人受理咨询回复政府信息。
4、强制转变机关作风,解决信息公开形式化问题。
当前政府信息公开过程中存在诸多问题,根源就在于政府部门及领导的“阳光意识”和“服务意识”淡薄。转变机关作风,转变思想观念,树立“阳光意识”,树立“服务意识”必须要“以法律为依据、以制度为约束、以公众需要为目标,以绩效考核为评价、以责任追究为制约”。只有这样,才能切实解决信息不公开、公开不到位、到位走形式等各种行为。强制要求行政机关必须按法定的范围主动公开,为公民、法人等政府信息申请提供便捷服务。
其实还是需要国家相关人员通过各种渠道来解决的。面对政府信息公开过于格式化的问题,其实行政机关可以有专门的工作人员在网站上回答普通公民的各种问题,这样一来的话,就会让我国普通民众觉得信息公开不仅是一个摆设。另外也可以通过报刊,和相关的手册等这些,向当地公民宣传政府当前的一些工作安排。
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