车险理赔一般流程分为报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付9步。

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。

2、查勘定损：检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证：营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告书上签收后，将黄色联交还被保险人；将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核：核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5、审批：产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案：核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

一、如何购买车险

要弄清楚这个问题，我们首先就来看看车险基本险有哪些？哪些是必要要买的。众所周知，交强险是国家强制需要购买的。按照我国现行法律法规，交强险是必须要求购买的，并且交强险的保险期限是一年，时间一到，您还得去续保。

2、其次，买车险网上投保更实惠，比如我们可以看看汽车保险的购买途径，比如时下很流行的电话车险和网上直销车险。之前也有很多朋友问过我们，说电话车险怎么样，提出这样问题的朋友眼光不错，的确，这样的购买途径在省钱的环节具有优势的。

3、优化保险组合。交强险是必须有的，其次是商业险。一般三者险、车损险和盗抢险是车主都会投保的险种。其他的险种根据具体情况来选择。有两个附加险建议车主最好要上。一个是盗抢险，另一个是不计免赔险。其他的险种根据具体情况来选择。还有一点就是车主朋友可以根据自己的车辆车况进行考虑，比如保养程度较好，可以选择经济型。或者车况不是很好，车龄在5年以上的，推荐自燃损失险。

二、车险可以换不同的保险公司么

汽车保险马上到期了，但是在这之前发生了交通事故还没结案，保险能续交，但不建议换保险公司。

机动车辆保险即车险，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。

机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。

交强险，全称机动车交通事故责任强制保险，是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。

《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人不包括本车人员和被保险人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。