9月21日,卢湾区消保委接到朱女士投诉反映:其于9月19日晚7时许,在乐购卢湾店购买了6罐罐装蓝带啤酒。回家随即放入冰箱冷藏室内,至当晚10时左右,朱小姐在自家客厅看电视时,突然听到冰箱内发出嘭的一声,预料意外发生了。打开冰箱门一看,眼前的一幕让朱小姐惊呆了,冰箱内放置的一罐蓝带啤酒发生爆裂,里面摆放啤酒的塑料架已经变型损坏,冰箱内一片狼藉,冰箱内到处都是泼洒出来的啤酒。门一开,啤酒味扑面而来。后发现冰箱内灯罩等部件都受到不同程度的损坏。
事发后,朱女士及时与超市取得联系。但超市只给了啤酒供货商的电话,让朱女士直接与啤酒供货商联系解决。无奈,朱女士拨通乐购超市蓝带啤酒供货商业务员的电话。但该业务员则表示,他们只管送货,有问题找超市。几经交涉无果,朱女士只好投诉至卢湾区消保委要求解决。
区消保委表示,乐购超市是该消费投诉案的第一责任人,应首先承担事故发生所造成的损失。《上海市消费者权益保护条例》规定:经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经协调,超市最终同意给予朱女士适当补偿,朱女士也表示接受。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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啤酒瓶爆炸炸伤眼睛如何维权吉林省在线咨询 2022-06-121、啤酒瓶爆炸如果是使用不当,那么责任自担。 2、如因啤酒瓶的质量问题导致人身伤害,那么根据法律规定,受害者既可以要求销售者赔偿,也可以要求厂家赔偿。 3、身体受到伤害的诉讼时效为一年,从当事人知道或应当知道其权益被侵害之日起算。伤势严重的从受伤时计算1年,不严重的从确诊之日计算。20年为最长的保护时效。
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啤酒瓶爆炸无法鉴定酒瓶的原因是什么黑龙江在线咨询 2022-11-131、商家无权拒赔,必须赔偿消费者的损失,属于生产者责任的,可以向生产者追偿。 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。