火车票退票时间规定：旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票：1、在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价，（包括预订的车票）。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，必须在开车6小时以前办理。2、因病（包括同行人），在客票有效期间内，有医疗单位证明或经车站证实时，在发站退还全部车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。3、在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、加快票有效期间内能到达到站时，提出证明，经车站同意，退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票，卧铺票不退。乘坐新型空调车时，其车票加价部分不退。4、退还带有X字戳迹的客票时，应先输行李变更手续。由于铁路责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费；5、在发站，列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后6小时以内办理。6、在中途站，退还已收票价与已乘（已使用）区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价，未乘（未使用）区间不足起码里程时，按起码里程计算。

火车票退票手续费应该如何算

车票退票手续费的计算：

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5％的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角及以上且小于7．5角的计为5角、7．5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

在火车票订票中心退票流程：

1、首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入页面。

2、购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮

3、系统提示确定退票后，进入确认（退票）页面，点击确认退票按钮

4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理！，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。