一、网约车事故保险公司不赔怎么解决

在确定理赔申请的过程中，首先需要明确的是理赔的主体，这将决定我们能否寻求保险公司的理赔援助。如果能够找到对应的保险公司并具备理赔资格，那么接下来的步骤将继续展开；反之，便应立即停止讨论，以明智地处理这类情况。若是能向相关机构提交申请，就必须准确识别出具有理赔权限的机构，即确认具体的保险公司名称以及所处的地理位置。

然后，我们需要与该保险公司的理赔专员取得联系，详细了解所需提交的资料清单，并做好充分的准备工作。在准备妥当后，我们可与理赔专员进行深入的交流和协商，以期达成合理的解决方案。若在与保险公司就理赔事宜无法达成共识时，我们有权向当地法院提起诉讼，请求其对保险公司进行赔偿。最终，法院会依据双方提供的证据材料进行调解、裁决以及执行等程序。

《保险法》

第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

二、网约车事故平台责任赔偿怎么赔偿

若因网约车一方不当行为引发交通事故时，其赔偿责任将由网约车服务平台承担。这主要考虑到网约车驾驶员与公司间其实质形成了雇佣合约下的劳务关系。换言之，当此类驾驶员在接受订单并进行经营期间发生交通事故时，可以视为在执行职务时对其他人员所遭受的伤害负责。但如若驾驶员因其故意或者重大疏忽而产生对他人的损害行为，则需与平台共同承担赔付责任。

《民法典》第一千一百九十一条

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

在处理网约车意外事故的保险理赔问题过程中，首要任务便是确定理赔主体的身份以保证其具备向相关保险机构提出索赔的合法权益。在确定了理赔主体之后，便可以与该保险公司取得联系，并积极与理赔部门的专业人员进行沟通，详细了解所需提交的各项证明文件以及具体的理赔流程。若在协商过程中出现分歧，当事人也有权选择通过法律途径来维护自身的合法权益。在此情况下，法院将会根据各方提供的证据材料进行深入调查和审理，最终做出公正的调解或裁定，并强制执行，以确保受害方能够获得合理的赔偿。