“当我父亲第一次肾结石手术失败后，我感到极度懊恼。如果不是芜湖市医疗纠纷调解中心帮助我父亲讨回了公道，我真不知该怎么办。”3月25日，黄山市太平区农民左寒英在电话中对记者说。当左寒英的父亲与芜湖一家医院发生医疗争议后，芜湖市医疗纠纷调解中心及时介入，说服医院向患者赔付了18000块钱。医患纠纷，令医生闻之色变，令患者身心俱疲。能否创新机制，不偏不倚地调解医患纠纷？2008年3月，芜湖市医疗纠纷调解中心正式挂牌，作为第三方力量调解医患纠纷。当记者来到芜湖市医疗纠纷调解中心，在朴素的办公室里，“公平公正、和气协商”八个大字格外醒目。截至去年底，调解中心已受理医疗纠纷申诉89起,其中医患双方达成调解协议的38例，赔付总额达133.4万元；通过解释、沟通得以化解的29起。有3起“医闹”现象刚一露头，就被调解中心从医院转移进入有序调处，及时缓和了医患冲突。“在调解过程中，我们感受到，如果医疗机构能站在患者的立场思考问题，设身处地为患者着想，就不会激化矛盾。而患者也应该认识到，‘闹’不是解决问题的办法，完全可以通过正当途径维护自身合法权益。”医疗纠纷调解中心主任古平说。记者李揽月记者点评芜湖市探索建立医患纠纷第三方调解机制的做法证明，对一些工作碰到的“老大难”问题，应该大胆探索创新机制，依靠公平完善的制度和机制，化解矛盾，平息纠纷，让老百姓满意，维护社会稳定。

一、医疗事故责任强制保险是什么

医疗事故强制责任险是一种制度，它的目的在于拓宽医疗纠纷的解决途径，是由卫生部推动建立医疗纠纷第三方调解机制的一种处理医患纠纷的制度。医疗事故强制责任险是国家强制保险，医院或者医生必须购买，它的作用就如同交强险一样，以加大对医疗事故受害者的赔偿力度，缓解医患矛盾。医疗事故强制责任险是医疗工作的“医强险”。保险人须具医务人员执业资格。每次事故赔偿金额和累计赔偿金额最高不超过保单所注明的赔偿限额：被保险人依法应承担的经济赔偿责任；发生医疗事故后，被保险人为减少对患者人身损害，及时采取诊疗措施所支付必要的合理费用；发生医疗事故后并在仲裁或诉讼前，经保险人书面同意因医疗事故支付的鉴定费、诉讼费、律师费等费用。

投保医疗责任险的保险人必须是正式在编的具有执业资格的医务人员，在保单所注明的保险期限、追溯期以及承保区域范围内，从事与其资格相符的医疗活动中，因执业过失造成患者人身损害，且由患者或其委托代理人在保险期限内首次向被保险人提出赔偿要求，并经被保险人向保险人提出赔偿申请，保险人将依据《医疗事故处理条例》，对于确认构成医疗事故的，负责对患者进行赔偿。