超市称重商品打错价怎么赔偿
来源:互联网 时间: 2023-06-07 18:00:24 235 人看过

一、超市称重商品打错价怎么赔偿

超市多收钱的赔偿为:

1、先返还多收消费者的价款;

2、其次,应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额;不足500元的,赔偿500元。

根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

二、消费者维权时的投诉方式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。

2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。

4、具体的投诉请求。

5、投诉的日期。

三、消费者受法律保护的合法权益具体有哪些

《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利:

1、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;

2、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;

3、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;

4、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;

5、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;

6、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;

7、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利;

8、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;

9、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

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2024年09月15日 07:16
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