随着知识经济时代的到来,知识管理作为一种重要的管理理念越来越受到组织的关注。然而,知识管理审计却没有得到足够的重视,导致知识管理项目的成功率降低。对知识管理审计报告的研究是闻所未闻的。为了丰富知识管理的理论,我们应该尽最大的努力。知识管理审计报告的定义虽然知识管理审计已经在一些组织中得到应用,但对知识管理审计报告的定义并不严格。审计报告是指“审计人员根据审计准则的要求,在执行审计工作的基础上,对被审计单位的会计报表发表意见或者不能发表意见的书面文件。”,笔者认为,知识管理审计报告至少应反映审计依据、审计对象、审计时间等基本要素。目前,知识管理审计还没有统一的标准,广泛采用的是hya-k-adit、Delphi集团的km2、f.w.horton的Infomap方法。知识管理审计的对象是知识、知识工作者、知识环境、知识收集、知识共享和知识创新。对于财务审计来说,审计时间一般在事后,而知识管理审计可以在事前、事中、事后进行。因此,笔者认为,知识管理审计报告是审核员根据一定的审计方法,在实施审计工作的基础上,发表审计意见或不能发表对被审计项目审计意见的书面文件。这里所说的“不能发表审计意见”,是因为审计师可能受到主观或客观因素的影响,无法收集到充分、适当的审计证据来支持审计意见。第二,知识管理审计报告的作用。然而,目前的统计数据表明,知识管理项目的成功率仅为15%。业内分析人士预测,到2003年,仅《财富》500强就将因知识管理项目的失败而损失315亿美元。通过发布不同审计意见类型的审计报告,可以改善或降低企业决策者对知识管理项目的依赖或期望。帮助组织了解他们需要什么知识以及如何管理这些知识。因此,知识管理审计报告能够在一定程度上保护被审计单位的财产、债权人和股东的权益以及企业利益相关者的利益,制约知识管理部门盲目或无效、高效、经济的项目。知识管理审计报告侧重于组织管理部门的战略、控制、目标、结构和决策的优化。在对公司知识资源进行系统、科学的调查和评价的基础上,提出诊断性和预测性审计意见。知识管理审计报告应指出知识及其管理的症结,如解决重复劳动造成的信息过载、沟通成本高、效率低等问题,揭示信息供给的差异和信息过程中缺失的环节,帮助组织识别信息需求,并将其与组织的信息资源相匹配,从而改进知识管理的实践,它展示了人、组织、顾客之间价值链的形成过程,并指出了通过知识共享和组织学习来运用杠杆的途径和方法。第三,知识管理审计报告的构成要素根据详细程度,审计报告可分为简单审计报告和详细审计报告;根据使用目的,可分为公开审计报告和非公开审计报告。笔者认为,知识管理审计报告主要用于指出知识及其管理中存在的问题,帮助组织改进经营管理,应属于详细审计报告和非公开审计报告。根据审计文件的基本要求,其要素应包括以下八项:
1。综合知识管理审计报告的标题应为“关于+(被审计单位)+(时间)++知识管理审计报告”。主题知识管理审计报告的标题应后跟主题名称。被审计单位的名称应当填写完整,避免误解;时间可以是被审计单位已经发生或者将要发生的时间,也可以是被审计单位正在发生的时间。
2。收件人。审计报告的收件人一般是企业的委托人或被授权人。如果是外部审计,委托方和外部审计机构一般会签订业务协议(合同),接受方应是审计师根据业务协议要求发出的审计报告的对象;如果是内部审计,审计项目通常由管理部门授权,审计报告的接收者是被授权人。三。导言。知识管理审计报告的引言部分应当依次说明审计项目的依据、审计事项的性质和范围、审计事项的要求和执行时间;审核对象的范围应至少标明知识管理项目的实施时间和部门;审核事项的要求和执行时间为业务协议或被授权人的具体要求。
4。知识管理审计报告的范围部分应说明已实施的审计工作、所依据的审计标准和审计责任。审计工作应当按照有关技术标准进行规划和实施。这些审计工作能够获得充分、适当的审计证据,支持审计师的审计意见。审计责任应指出,知识管理审计报告是一种诊断性管理建议,仅供管理部门内部参考。使用不当造成的后果与审计人员和审计单位无关,即不承担法律责任。
5。意见段应该是知识管理审计报告的核心部分,因此它占据了审计报告的最大空间。审计报告的质量主要取决于意见部分。本款应明确以下三项具体内容:
(1)被审计事项的基本评价。审核员应描述知识管理在组织中的战略地位、知识管理的基础设施、知识管理实施的模式或策略、知识管理实施的现状、知识管理部门的人力资源等,知识管理实施的安全性和有效性等。在对上述内容进行说明后,审核员对被审核项目进行了基本评价,并说明了被审核项目的优缺点。在基本评价的基础上,分析了取得的成绩和存在的问题。(2)主要成就和问题。事后或过程中的知识管理审计应说明主要的经验和成就、不足和缺陷。审计报告应描述知识收集、知识共享和知识创新的状况和意识;描述信息流动的有序性和及时性;评价学习机制、商业智能和知识储备方式;说明在知识管理实践过程中,特定人员对特定知识资源的安全性和权威性水平;评价知识获取的安全性和及时性;评价知识管理人员素质和知识管理绩效。在分析的基础上,肯定成绩,总结经验,指出问题,总结教训。
知识管理的事前审计应分析组织的知识库和知识需求,找出知识缺口和知识流动,判断其对业务目标的影响,从而确定知识管理战略或知识管理实施模式是否科学合理。在报告的最后,应说明知识管理项目的可行性,并提出预测性报告。其目的是减少决策失误,实现科学决策。(3)改进意见和建议。这一部分没有必要,即项目可行或实施效果好的,可以省略。但是,如果知识管理项目存在重大缺陷,这应该是知识管理审计报告的重要组成部分。此时,审核员应对审计项目中存在的问题和不足提出意见和建议,包括:问题的解决方案、可以采取的措施、选择方案等,但这里需要注意的是,这些建议仅供内部参考,不具有鉴证作用。
6。审核员签字盖章。知识管理
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