如此误导购物岂能让人放心？-法师兄

如此误导购物岂能让人放心？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:11:25 170 人看过

一对美籍华人夫妇到广州探亲，9月13日来上海旅游观光，并报名参加了上海某旅游公司的一日游活动。在观光过程中，导游将这对美籍华人夫妇带到上海的一间首饰商行，后在商行老板的推荐下购买了一款天然红宝石吊坠和一只天然钻石戒指总价值为一万五千元人民币。但经广东省珠宝玉石检测中心检测结果这两件物品为假货，其实是合成红宝石吊坠和合成立方氧化锆戒指。据专业人士讲，这两件首饰只值人民币一百五十元至二百元左右。为此美籍华人夫妇感到非常吃惊和生气，投诉到旅游专业办公室。

调解结果：

根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条规定，导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。

受理投诉后，旅游专业办与旅游公司和那家首饰商行老板进行多次交涉和协调，由于欺骗行为的证据确凿，商行老板最后同意退货，并将一万五千元人民币退还给美籍华人夫妇。

消费提示：

消费者在旅游购物时一定要慎重，保持冷静的消费心态：一、不要轻易受导游和其他相关人员的诱导，贪小便宜而买了既没有保证又没有价值的物品。二、不要轻易购买贵重名牌物品及金银玉饰品等，如要购买要尽量选择正规的、有品牌的商店购买。三、购物后一定要记住保存好发票和相关购物凭证，以便在未来维权时有理有据

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