一对美籍华人夫妇到广州探亲,9月13日来上海旅游观光,并报名参加了上海某旅游公司的一日游活动。在观光过程中,导游将这对美籍华人夫妇带到上海的一间首饰商行,后在商行老板的推荐下购买了一款天然红宝石吊坠和一只天然钻石戒指总价值为一万五千元人民币。但经广东省珠宝玉石检测中心检测结果这两件物品为假货,其实是合成红宝石吊坠和合成立方氧化锆戒指。据专业人士讲,这两件首饰只值人民币一百五十元至二百元左右。为此美籍华人夫妇感到非常吃惊和生气,投诉到旅游专业办公室。
调解结果:
根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条规定,导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。
受理投诉后,旅游专业办与旅游公司和那家首饰商行老板进行多次交涉和协调,由于欺骗行为的证据确凿,商行老板最后同意退货,并将一万五千元人民币退还给美籍华人夫妇。
消费提示:
消费者在旅游购物时一定要慎重,保持冷静的消费心态:一、不要轻易受导游和其他相关人员的诱导,贪小便宜而买了既没有保证又没有价值的物品。二、不要轻易购买贵重名牌物品及金银玉饰品等,如要购买要尽量选择正规的、有品牌的商店购买。三、购物后一定要记住保存好发票和相关购物凭证,以便在未来维权时有理有据
-
公务员考核岂能如此人性化
329人看过
-
使用非法票据,强行扣押物品,如此收费岂能服人
153人看过
-
“良心”岂能代替“合同”
373人看过
-
如何才能购买放心的二手房
411人看过
-
如何放心购买二手房
223人看过
-
“倒卖文物罪”岂能滥用?
325人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
-
-
-
-
限购下二手房如何才放心云南在线咨询 2022-10-21【限购下二手房如何贷款才放心】一、买方以按揭付款的方式购买卖方正在按揭的房地产。在这种情况下,房修楼提醒,买卖双方须经过两步走,一是卖方提前偿还银行贷款,与银行解除债权债务关系,撤销抵押登记;二是买方申请二手房贷款,以所购住房作为新贷款的抵押担保,办理抵押登记。二、买方以按揭付款的方式购买房地产。这种情况就相对简单容易办理,只要分三步走即可:第一步,买方向银行提出新的贷款申请,贷款额按照下列公式计