销售隐瞒折扣算侵害消费者权益吗-法师兄

销售隐瞒折扣算侵害消费者权益吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-31 18:43:10 355 人看过

消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。

一、对于虚假宣传的认定及处罚

虚假宣传的认定是虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

虚假宣传的处罚是发布虚假宣传广告误导消费者的，由广告主承担法律责任，对消费者造成损失的，要承担赔偿的责任。

二、消费者的知情权有哪些

消费者的知情权有以下三种：

1、消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等；

2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权了解有关技术状况，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等；

3、消费者有权知悉商品或者服务的有关销售状况，包括售后服务、价格等。

三、货不对板属于诈骗吗

属于消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多折扣相关文章

法律综合知识
故意隐瞒消费者虚假销售会怎样处理

一、故意隐瞒消费者虚假销售会怎样处理针对欺诈消费者的问题，相应的处理措施包括但不仅限于以下几个方面：首先，将责令相关责任人进行整改，如有必要，还会视具体情况实施单独或联合的惩戒措施，其中可能包含警示教育、没收违法所得、对违法所得处以五倍以内的罚款等惩治手段；若其并未涉及任何违法所得，则将对其施以不超过1万元人民币的罚款处罚。其次，对于情节较为恶劣者，相关部门将下令其停业整顿，甚至可能考虑吊销其经营许可证等严厉措施。《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、故意隐瞒事实真相构成犯罪吗故意隐瞒事实真相不构成犯罪。但是会被拘留或者罚款。刑法上的虚构事实，就是捏造并不存在的事实，骗取信任，可以是虚构全部的事实，也可以是虚构部分事实。隐瞒真相则是掩盖客观存在的一种事实。如果隐瞒事实给对方造成损失的，需要承担民事损害赔偿责任。如果为

2024-07-25

152人看过
知情权
消费者知情权不容隐瞒

北京有商贩用生石灰兑乙烯利药水把生芒果捂熟，然后运到农副产品批发市场批发销售。北京市食品安全办公室4月1日下午向新华社记者通报，用石灰药剂催熟的芒果不存在安全隐患。(新华网4月2日)水果消费者必须接受这样的事实：如果自身不在水果生长地，甚至只要不是自己种果树然后亲手从树上采摘水果马上食用，就很难吃到原汁原味的放心水果。待到水果成熟才采摘、装箱、运输、批发、零售的话，购买者得到的便是早就烂腐而不可食用的。所以，果农一般只能在水果尚未成熟时便采摘卖给收购商。收购批发商为了降低成本，也不可能建造租用太多的仓储地存放收购来的不成熟水果，等待其自然成熟再批发给零售商。所以使用一些手段催熟是必然的。作为水果的终端消费者，希望购买的水果能够安全食用而不至于危害身体健康，也就是希望催熟水果的手段是安全的、科学的、不留后遗症的。事情总是常陷于两难尴尬。科学安全的催熟手段可能是成本高昂的，价格高昂的水果是没有

2023-06-07

240人看过
消费者
消费者维权被隐瞒的真相

消费者可通过下列方式进行维权：1、先与经营者进行协商，解决纠纷；2、协商不成的，消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉；3、可直接拨打12315热线，进行投诉；4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报；5、向人民法院提起诉讼；6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。消费者侵害其他消费者权益应该怎么维权（一）、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（二）、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1．消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2．是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作

2023-07-06

118人看过
消费者
商家严重侵害消费者合法权益会被吊销执照吗

商家严重侵害消费者合法权益会被吊销执照。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）

2023-02-20

226人看过

消费者
消费者权益受到侵害找哪个部门

消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，都让国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。一、消费者投诉找谁最有效消费者投诉找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院最有效。发生的消费正义的解决途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。二、产品质量认证的依据有哪些产品质

2023-06-27

316人看过
格式条款
隐瞒协议算欺诈消费吗

如果商家与消费者签订协议的时候，故意隐瞒协议里面的内容，造成消费者权益受侵害的，是属于欺诈消费者的情形。《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并

2023-04-21

464人看过
搭售
强制搭售损害消费者权益的怎么办？

一般你在购买东西的时候，买了一件商品之后，商家为了尽快销售另一件商品，就会要求你搭着购买。要是没办法买了下来之后，可能就会出现搭售的商品根本跟想买的那件商品搭不上还是什么的，那么你的消费者权益就会遭到损害。其实，所谓的强制搭售行为就是一种损害消费者权益的行为，你要是因此遭到损害的，可以走下面五大途径：1、先与经营者协商和解；2、协商不成就向消协投诉请求调解；3、再不行就向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、收集相关证据向法院起诉。你可以通过上面任何一种或多种途径达到维权目的。需要注意地是，你选择投诉的话，对于强制搭售行为的你可以选择去消协、工商等部门，他们会对店家侵犯消费者自由选择权的侵权行为处理。在一般情况下，消协部门将会在10个工作日内对接到的消费投诉作出是否受理的答复，在证据齐全的情况下，消协甚至可以现场答复

2023-04-30

458人看过
消费者
最低消费是否损害消费者权益

最低消费行为可能对消费者权益产生负面影响。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务，并有权进行比较、鉴别和挑选。因此，消费者应该谨慎对待最低消费行为，避免被不良商家利用。最低消费行为是对消费者权益产生负面影响的举措。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。最低消费是否侵犯消费者权益？最低消费是商家在促销活动中设置的一种消费陷阱。消费者在购买商品时，往往被商家强调最低消费所吸引，而忽略了商品的实际价值

2023-09-04

126人看过

消费者
消费者权益受侵害怎样收集证据维权

根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。就是原告对自己提出的主张有责任提供证据。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：（1）反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；（2）反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；（3）能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的

2023-06-14

475人看过
法律综合知识
消费者权益虚假销售的赔偿标准是

一、消费者权益虚假销售的赔偿标准是首先，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：1．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；2．增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、消费者权利的基本内容1．消费者权利包括安全权安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；2．消费者权利包知情权知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利；3．消费者权利包括自主选择权自主选择权包括消

2023-03-26

424人看过
消费者权益日
消费者权益日：侵犯消费者合法权益的规定有哪些？

第一、侵犯消费者健康权的，即造成消费者或者其他受害人人身伤害，那么经营者承担的责任就是：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二、侵犯消费者生命权的，要承担支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。第三、侵犯消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第四、侵犯消费者财产权的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。第五、经营者没有约定提供提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。第六、经营者欺诈消费者的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。一、消费者合法权益受到侵犯怎么办?(一)与经营者协商和解;(二)请求

2023-05-07

173人看过
消费者
消费者权益保护法虚假销售的责任

针对一些商业促销广告中严重存在的对产品（服务）质量的虚假宣传，欺骗和误导消费者的现象，《产品质量法》第五十九条规定，在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应，为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。广告法第三十八条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”同时，根据国家工商行政管理局制定的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条（见本书附录），消费者还可依照

2023-03-02

284人看过

法律综合知识
消费者权益受到侵害向媒体曝光违法吗

一、消费者权益受到侵害向媒体曝光违法吗对于在进行消费者维权中涉及到的利用媒体公开曝光等措施，不应被视作构成敲诈勒索罪的行为。消费者在其权利受到侵害时进行维权，其目的是为了保护自身合法权益而采取的手段，其初衷并非是以非法掠取他人财产为目标，因此并不符合敲诈勒索罪所规定的主观要件。值得注意的是，敲诈勒索罪在其主观层面上通常体现为直接故意且具备非法强夺他人财物的意图。《中华人民共和国刑法》第三百零七条以捏造的事实提起民事诉讼，妨害司法秩序或者严重侵害他人合法权益的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。二、消费者权益保护法是哪一部门法消费者权益保护法的法律属性是经济法，属于经济法律部门。中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法

2024-07-25

439人看过
消费者
侵害消费者权益可以索取什么赔偿

侵害消费者权益可以索取的赔偿是：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：今年是《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）实施十周年。10年来，工商行政管理机关作为《消法》的主要行政执法机关，在保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展等方面发挥了积极作用。为进一步强化保护消费者权益的行政执法力度，增强《消法》的可操作性，严格依法行政，依据《消法》等法律、法规的执法实践，拟定了《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》。现将《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》印发给你们，请

2023-08-01

196人看过