家居行业经营服务规范家装增项不得超合同价8%
来源:互联网 时间: 2023-04-27 09:32:47 133 人看过

以后,除消费者主动要求增加的项目外,家装实际施工费用超过合同报价的8%,超过部分可能由企业承担。近日,国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》征求意见稿(以下简称意见稿)已经公示,对家装问题做出了规定。

明确了家装增项、污染和保修服务

据悉,标准制定计划由国家商务部2012年初下达,7月启动。中国商业联合会零供委执行主任谭*政介绍,该规范出台后其影响会覆盖至卖场、家具、家居产品制造、家装服务等领域。意见稿公示一个月后,即11月10日,将由评审会报批商务部等待发布。

意见稿对于家装行业出现的增项问题做出了规定:家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。对于装修易出现污染的问题,意见稿规定,顾客需要时,应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务,检测结果应符合GB50325的要求,验收时应由顾客在场监督并签字确认。对于售后服务问题,意见稿规定,必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。

部分规定实施或有困难

对于家装行业关心的增项和污染检测问题,**业之峰诺华装饰股份有限公司运营管理中心副总监冀*丰提到,行业内的增项问题一直存在,将超过合同报价的施工实际费用限定在一定比例以内未必恰当。根据目前行业情况,8%这个数字应取自平均水平,比较合理。而对于装修后的污染检测问题,冀*丰认为,装修后环保检测费用一般较高,目前行业内并没有形成家装公司自行检测的惯例。此项规定并未明确检测费用由谁担负,也未说明检测范围,可能在实施过程中有困难,希望标准在实施过程中不断完善。

业内人士认为,家装行业的消费者个性化需求较多,《规范》的实施对企业行为有一定的规范作用,有利于引导整体行业良性发展。

法律知识

家居家装行业经营服务规范

由国家商务部下达的2012年第一批国内贸易标准《家居家装行业经营服务规范》计划,由中国商业联合会负责组织,中国商业联合会零售供货商专业委员会、北京五洲创意营销策划有限公司等单位组建标准起草工作组。

中国商业联合会副会长王-民指出,《家居家装行业经营服务规范》是我国家居家装行业第一部国内贸易标准,标准涉及面广、内容繁多,起草工作将经过各类调研、讨论、座谈、协调等形式完成。标准起草工作将本着科学、公正、权威的原则,选择在行业内具有较高的社会影响力、美誉度及有较丰富的实践经验和较高理论水平的企业共同参与制定。

据负责标准起草的一位负责人介绍,该标准对于规范行业经营服务,打击假冒伪劣,维护家居家装企业和消费利益有着十分重要的意义:

一是标准着力解决家装行业服务水平参差不齐,装修质量难以得到保证,家装市场缺少规范等问题。目前家装行业主要问题体现在装修工程的质量未能达到业主的希望与要求;装修工程的造价超过家装公司与业主事先预算;装修最终效果未能达到设计效果水平;装修材料以次充好,材料价格难以控制;虚假或夸大成分的广告宣传普遍存在;报价故意漏项,设计乱收费等现象普遍等。面对复杂的行业状况,标准起草工作显得尤为重要。一方面要规范行业经营行为,使各项服务标准化、规范化、透明化,使消费者可以及时了解到相关信息,在前期的选择上及后期问题的处理中都能够得到有理可依及有据可查,达到明白消费、放心消费。另一方面是行业乱象重重,鱼龙混杂,往往是那些不法经营者及缺乏规范意识企业毁坏了行业信誉,标准将为加强培育规范化企业品牌及使消费者清楚选择家装企业有着十分重要的意义。

二是标准将针对家居家装行业使用劣质材料、假冒名牌、收费混乱等问题提出规范条文。家具是家居装饰中最重要的部分,一个家居装饰最终的水准,很大程度上取决于家具的档次和风格。然而,现在市场上家具风格种类繁多,再加上多如牛毛的品牌,消费者在购买家具时,通常一头雾水,甚至越比较越糊涂。经过千挑万选的“品牌”家具,等搬回家后,却发现毛病百出,与卖场上那些光芒四射的样品相差甚远。

三是标准由中国商业联合会牵头能保证标准质量。中国商业联合会是我国最大的商品生产、流通贸易与服务业的行业协会,已制定了《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》等数百项国家标准、国内贸易标准,对于标准起草工作具有较为权威的理论经验与实践经验。企业参与标准起草工作的同时更是企业进一步加强自身经营服务规范,深入了解行业状况,把握未来发展趋势的重要途径。作为行业优秀企业参与标准制定工作,为改善我国家居家装行业经营现状及维护广大消费者利益作出贡献的同时,体现了企业自身的社会价值与诚信经营,无形中体现了企业在行业及消费者中较高的行业地位与较好的社会形象。

为保证标准起草公平、公正,起草小组决定起草单位名额将按企业类型方式征集,家居、家装生产企业8至11家,家装企业3至5家,行业协会1至3家,家居、家装卖场等5至7家,营销策划1至2家。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月09日 01:40
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多业主相关文章
  • 服务类行业经营范围大全
    一、行业名称:企业管理咨询,企业策划,商务咨询,商务(信息)服务,酒店管理咨询,翻译服务,航空服务,票务,房地产信息(投资)咨询,文化咨询,教育信息咨询,二手车鉴定评估,投资,国际货运代理。二、经营范围:企业管理咨询,商品信息咨询,市场调研,企业营销策划,企业形象策划,企业项目咨询,礼仪服务,会议、会展服务,商品价格信息咨询,商品消费信息咨询,市场投资咨询;酒店管理咨询,酒店人力资源开发,文化艺术策划,文化交流活动;房地产投资咨询,房地产信息咨询,房地产评估咨询,房地产商品交易,居间、代理、行纪;各语种翻译服务;运输信息咨询,旅游信息咨询,代订车票、机票及酒店客房,庆典活动策划,各类文艺晚会策划服务,舞台艺术造型策划,企业内部培训,航空货运咨询;文化交流的咨询,外文翻译服务,国内婚姻介绍;幼儿教育信息咨询,家教服务;二手车鉴定、评估,机动车代理登记,二手车交易,汽车贷款信息咨询;对物业管理
    2023-06-05
    357人看过
  • [服务合同]家政服务合同
    [服务合同]家政服务合同一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。二、甲方(用户)的权利和义务1[服务合同]家政服务合同一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。二、甲方(用户)的权利和义务1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。3.平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。不准虐待。4.负责保护乙方安全。5.按月付给乙方工资
    2023-06-09
    363人看过
  • 上海居家养老服务范围
    法律综合知识
    一、上海居家养老服务范围包括上海市社区居家养老服务的组织、从业人员、服务项目、服务流程以及服务改进等范围。二、居家养老服务简介居家养老服务是指政府和社会力量依托社区,为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新,是我国发展社区服务,建立养老服务体系的一项重要内容。全面推进居家养老服务,是破解我国日趋尖锐的养老服务难题,切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路;是弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需求的人性化选择;是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐,推动社会主义和谐社会建设的重要举措;也是加快发展服务业,扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。发展居家养老服务,要以科学发展观为统领,以构建社会主义和谐社会为目标,坚持政府主导和社会参与,不断加大工作力度,积极推动居家养老服务在城市社区普遍展开,同时积极向农
    2023-05-28
    218人看过
  • 家居装修质量不高偷工减料困扰家装行业
    在装修中,很多问题值得我们思考:比如为什么每一批装修的人们总在同一问题上屡次失手,在现代信息这么发达的基础上,前人失败的教训为什么总没有被我们借鉴?除了装修环节多如牛毛,信息极其不对称,导致装修令人不堪重负外,这个问题也许应该以发展的眼光来看,就是装修材料、工艺、工人一直在进步,而我们大部分人一辈子只装修一两次,装修时不了解行情,遇到情况后往往索赔成本又相当高昂,这些问题导致消费者很难追上家装变化的速度。在谈到现阶段的装修消费环境时,百安居中国执行副总裁张林说过,经过多次调查发现,家居装修的寿命是8年到9年,第一次装修过了八九年以后,很多原配件材料、颜色等等,包括业主年龄的变化、需求都会发生变化。中国真正的家装是在上世纪90年代后期,到了目前这个阶段,很多人要考虑第二次装修。但消费者的需求发生了巨大的改变,对生活品质的要求、对生活健康的要求、对内在的要求、选择的多样性、自身的发展以及有很多
    2023-06-05
    421人看过
  • 专项治理银行“不规范经营”
    上周,银监会、央行、发改委三部委联合发布《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》,其中,再次强调银行要严格执行明码标价。本月起,银监部门将对银行乱收费、乱搭售等行为开展不规范经营专项治理。银行收费有点多小额账户管理费、点钞费、银行卡年费、跨行取款手续费据统计,2003年10月出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》,明确银行收费项目仅300多种,而现在的收费项目已多达3000多种。不到10年,银行收费项目的数量竟增长了10倍之多,让很多消费者大呼吃不消。其中,有些收费项目广受诟病,比如,小额账户管理费。钱包里有很多借记卡,有的卡不怎么用,就存了很少的钱,但总觉得卡里的钱越存越少了。不少储户常发现,自己银行卡的零头存款就这样被银行没收了。存款被收费,且收费标准不统一,也让储户颇有微词。2月9日,消费者两家银行的自动存取款机上存钱,却发现,同样存款1000元,一家银行收费5元,另一家却是免费。
    2023-06-06
    462人看过
  •  经营范围:营业执照复印服务
    复印店经营范围广泛,包括广告制作和设计、广告代理、广告发布、包装材料和制品销售、制浆和造纸专用设备销售、复印和胶印设备销售、塑料制品制造、图文设计制作和打字复印等。复印店的经营范围包括以下项目:1.广告制作和设计2.广告代理3.广告发布4.包装材料和制品销售5.制浆和造纸专用设备销售6.复印和胶印设备销售7.塑料制品制造8.图文设计制作9.打字复印复印店营业执照营业范围包括哪些项目?根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国广告法》的相关规定,复印店的营业执照营业范围包括打印、复印、影印、照相、器材租赁等服务。同时,该范围还应涵盖与这些服务相关的经营场所、设备和技术人员。根据以上法律规定,复印店的营业执照应当明确列出其经营范围,并在营业执照上加盖公司公章。此外,复印店还需遵守相关规定,如广告宣传、客户隐私保护、知识产权保护等方面的规定,以确保其经营活动的合法合规性。总之,复印店的营业执
    2023-11-12
    158人看过
  • 规范行业发展关注家装环保
    今年6月30日,我市所有家装公司资质都将被取消。装饰公司等级将分为一二三级资质,届时将有很多不合格的企业被市场淘汰。目前,行业协会将实行准入政策,经过协会的考核、审查,一些具有施工水平、有一定经济实力,符合条件的企业,就会允许继续进行家装工程,而投诉多,蒙骗消费者的企业,我们坚决铲除。本次由名雕主办的建材行业高峰论坛,确实给了行业新的出路,这种做法及经验值得在业内进行推广,因为材料首先卖给装饰企业,装饰公司直接服务消费者,材料通过装饰公司直接转移到消费者,这不仅带来品牌提升,还可以带来利润。针对即将进行的深圳设计师评审,我们提倡开始实施设计收费,设计是脑力劳动,我们要尊重劳动,设计不能再继续免费,让设计师更有激情、更具创造力,美化我们的家。另外,我们装饰企业一定要重视绿色环保。看到报纸经常报道消费者遭受装修污染的侵害,我们很痛心,污染途径多是来源于材料,所以我们的材料商,一定做好自律。品牌
    2023-04-22
    129人看过
  • 物业综合经营服务
    物业综合经营服务的含义物业综合经营服务是指与房屋楼宇及住宅小区的住(用)户生活、工作、生产相配套的、为方便住(用)户生活而开展的多种特约便民和和经营服务。物业综合经营服务的特点1.服务消费的连锁性。2.服务对象欲望需求的不可替代性。3.居住水平提高带来需求层次上升。物业综合经营服务的基本要求物业综合经营服务的基本要求是高效、优质。而高效优质的服务,必须满足下列四方面的要求:1.效用。这是业主对服务者的相应素质和使用价值的需求,它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。例如,物业维修服务必须保质保量符合有关标准;环境清洁服务必须做到五无等等。2.方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的需求,又称对时空效果的需求。例如报修近便,修得及时,家居生活服务使居民不出门也能得到满足等。3.态度。这是业主对服务者行为方式上的需求。为了提供高效优质的服务,服务者必须与业主相互沟通
    2023-06-10
    95人看过
  • 家装马虎不得家庭装修十八步步步为营
    第一:审核自己所选择装饰公司从业的合法性;第二:审核设计方案在安全、实用、美观多方面的用途;第三:审核并完善装饰装修的施工工艺;第四:核定每项制作的细节并在条款中注明;第五:审核装修报价并指导计算最合理的报价;第六:约定环保材料及购买场地防止假冒伪劣;第七:完善合同约定的各项条款并签订合同;第八:通知施工企业施工中应注意的各种事项;第九:现场技术交底指出工程中应注意的问题及防范措施;第十:基础铲除部分的技术交底;第十一:材料运输到施工现场按照合同约定的品牌及数量验收;第十二:工艺制作参照设计说明、国家标准及北京标准执行;第十三:隐蔽工程的逐项验收,防止安全及质量隐患;第十四:水、电改造时查验施工人员的持证上岗情况;第十五:中期验收和竣工验收给整体工程下定性结论;第十六:业主可有不少于12次的施工现场情况检查;第十七:竣工验收后一定要签订保修合同,明确责任;第十八:保洁清场,注意观察细节部分
    2023-04-22
    253人看过
  • 居间服务在企业经营范围中如何表达
    经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目,反映企业业务活动的内容和生产经营方向,是企业业务活动范围的法律界限,体现企业民事权利能力和行为能力的核心内容。简单来说,经营范围是指企业可以从事的生产经营与服务项目,是进行公司注册申请时的必填项。一、经营范围的含义经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目,反映企业业务活动的内容和生产经营方向,是企业业务活动范围的法律界限,体现企业民事权利能力和行为能力的核心内容。简单来说,经营范围是指企业可以从事的生产经营与服务项目,是进行公司注册申请时的必填项。经营范围一经核准登记,企业就具有了在这个范围内的权利能力,企业同时承担不得超越范围经营的义务,一旦超越,不仅不受法律保护,而且要受到处罚。核定的企业经营范围是区分企业合法经营与非法经营的法律界限。二、变更公司经营范围的流程是什么变更公司经营范围的流程如下:1、公司内
    2023-06-24
    309人看过
  • 手机卡卖家的营业执照经营范围:营业执照经营范围包括手机卡卖家的经营范围
    卖手机卡和充值卡需要和中国移动(或联通/电信)签订协议,有协议书就行。实际上很多手机维修店和租柜台卖手机的没有签协议,这是不符合规定的,工商不管也行,管也行。象我们这里,申办营业执照时“经营范围”内有“代办中国移动(或联通/电信)业务”的(没有这个就是“超范围经营”)都要提供相关协议书。未成年可以办手机卡吗未满16岁不可以独自办电话卡,但是可以让监护人代其办理。电信规定,办理认证手机卡的最低年龄是16周岁;不满16周岁的,可以让监护人代其办理。除了对无行为能力的未成年人在办理新入网手机卡时移动有一定的限制规定,并未对其他人群办理有限制,就算是70岁以上的老年人也是可以办理新入网手机卡的。《关键信息基础设施安全保护条例》第二条本条例所称关键信息基础设施,是指公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务、国防科技工业等重要行业和领域的,以及其他一旦遭到破坏、丧失功能或者数据泄
    2023-07-09
    140人看过
  • 服务型企业经营范围参考
    (一)服务类电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务、(放地产开发、物业管理1年期)(二)咨询类房产咨询、商务咨询、旅游咨询、财务咨询、理财咨询、劳务咨询、投资管理咨询、投资管理、企业管理咨询、企业营销咨询、人力资源咨询。(三)安装维修类电器安装、制冷设备安装、水电安装、机电设备安装、网络布线、电脑安装维修。(四)工程、设计类建筑工程、市政工程、绿化工程、园林工程、室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计。(五)科技类技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。一、商贸型企业经营范围参考1、百货(日用百货、服装服饰、皮革制品、鞋帽、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、玩具、音响设备及器材);2、文化办公用品(纸制品);3、包装材料;4、工艺
    2023-03-30
    357人看过
  • 如何防范家居装修合同中的合同欺诈
    如何防范家居装修合同中的合同欺诈首先,要慎重选择装修方式和装修公司一般有两种方式:一是装修公司只负责装修,不考虑材料采购;一是装修和材料都由装修公司负责。这两种方法各有优缺点。消费者应根据自身情况慎重选择装修方式和装修公司,并特别注意装修公司的资质和信誉。资质好、信誉好的公司一般经营时间长,很少欺骗消费者,投诉会得到及时、严肃的处理其次,签订规范、详细的合同首先,使用标准化的合同文本。规范合同是减少合同纠纷、防止合同欺诈的前提。在家庭装修之前,必须签署由相关政府部门监督的住宅装修施工合同。第二,合同条款应详细明确。装修方式、工期、材料牌号、质量标准、价格、施工项目、工程量计算、付款方式、竣工验收、责任义务、保修期、违约处理等应写清楚。对于合同文本中未注明的条款,可以签订补充协议,尽可能规范需要澄清的内容,避免事后发生纠纷。第三,注意材料的采购。消费者在购买材料时,必须增强健康意识,环保和安
    2023-05-07
    453人看过
  • 搬家服务不按“服务业”纳税
    近日,某市一家新开办的搬家公司财务人员施小姐向税务机关申报纳税时,税务人员告知其公司为客户提供搬家服务,属于服务行业,应按服务业税目、适用5%的税率申报纳税。而施小姐则认为,搬家服务虽属服务范畴,但其业务内容实质上应属于搬运,应按交通运输业税目,适用3%的税率。那么,搬家业务到底应适用服务业税目还是交通运输业税目呢?如果适用后者,纳税人则可省下2个百分点的税负。搬家公司为客户提供搬家服务,也是一种服务,但其适用何种税目、税率应严格按照国家有关具体规定执行。根据我国税法规定,交通运输业包括陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输和装卸搬运。《关于营业税若干征税问题的通知》(国税发[1994]159号)第四项就搬家业务纳税的问题予以了明确:搬家业务是搬家公司利用运输工具或人力实现了空间位置的转移的业务,它具有装卸搬运的特征。因此,对搬家业务收入,应按交通运输业税目中的装卸搬运征收营业税。据此,上
    2023-06-07
    204人看过
换一批
#小区物权
北京
律师推荐
    展开
    #业主
    词条

    业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>

    #业主
    相关咨询
    • 个体经营服装行业所得税计算
      吉林省在线咨询 2022-10-31
      核定征收企业所得税的计算方法:采用应税所得率方式核定征收企业所得税的,应纳所得税额计算公式如下:应纳所得税额=应纳税所得额×适用税率应纳税所得额=应税收入额×应税所得率或:应纳税所得额=成本(费用)支出额/(1-应税所得率)×应税所得率
    • 2022商家超范围经营买家可以得到多少赔偿
      福建在线咨询 2023-06-17
      买家如果有实际损失,可要求商家赔偿。超范围经营一般和买家没有关系,是行政管理范畴。
    • 服装经营合作协议范本?
      山西在线咨询 2022-12-14
      未经合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙,造成的损失按实际损失进行赔偿。
    • 经营范围是家用电器的安装和维修,可以开服务费的增值税普票吗?
      河南在线咨询 2024-08-27
      增值税专用发票必须按下列规定开具: 1、项目填写齐全,全部联次一次填开,上、下联的内容和金额一致。 2、字迹清楚,不得涂改。如填写有误,应另行开具专用发票,并在误填的专用发票上注明“误填作废”四字。如专用发票开具后因购货方不索取而成为废票的,也应按填写有误办理。 3、发票联和抵扣联加盖单位发票专用章,不得加盖其他财务印章。根据不同版本的专用发票,财务专用章或发票专用章分别加盖在专用发票的左下角或右
    • 家居经营范围包括什么
      吉林省在线咨询 2024-10-02
      经营范围的拟定可按行业类别不同而不同。贸易类公司最直接最广泛的经营范围就是批发零售和贸易,如此拟定公司可经营的产品就很广,除了国家专营专控产品和需要前置审批的产品。科技类的一般以研究开发为主。一般来说一个公司有主营业务和辅助业务两大类经营范围可选择。主营业务是公司主要发生的业务,辅助业务是公司主营业务周边的业务。比如科技类的研究开发,为主营业务,辅助业务可填写批发零售或者销售。 商务服务类的有限公