1、我国的医改虽已取得重要进展,医疗保险体系已初步建立,但当前医疗保障水平仍较低,病人看病自费比例较高,遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支,有的甚至卖房交医疗费。这种情况下如果病人死亡了,人财两空,对家属的打击是巨大的,极易产生医疗纠纷,家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿,是造成医患纠纷最重要的原因。
2、医患之间认知差距;当代临床医学取得很大进展,但仍有很大局限性,医生不是神仙,不能包治百病。而公众对医疗技术期望值过高,认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够,未能让家属充分了解医学的局限性及疾病发展的不可预测性。当病人发生了未预料到的死亡时,更是不能理解,从而发生纠纷。
3、“医闹”兴风作浪,使纠纷愈演愈烈;发生纠纷后医院为息事宁人,常赔钱了事,闹得越厉害,赔得越多。这样就形成了恶性循环,并因此催生了一个新的行业“医闹”。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事,以达到从医院获得经济赔偿的目的,“医闹”则抽取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段,使本来紧张的医患关系雪上加霜。他们组织人披麻戴孝,在医院设灵堂、摆花圈、挂挽联、奏哀乐、大喊大叫,妨碍医院正常秩序。更有甚者强迫医务人员戴孝下跪。医院领导为了平息事态,常常与“家属”谈判、赔偿。若闹事者仍不能得逞或不满意,则开始殴打甚至伤害医务人员。
4、执法人员执法不力。严重医患纠纷发生时,医院方都会打110报警,但执法人员到现场后往往只是劝解,并不采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件、医务人员被严重打伤才采取行动。执法人员常认为,病人及家属是“弱势群体”、“闹事终有原因”,要人性执法,以致事态扩大。如果执法人员早些采取措施,完全可避免发展成恶性事件。
5、医院及医务人员方面的责任。一些医患纠纷的发生的确与医疗缺欠甚至差错、事故有关,但占比例不多。一些医务人员缺乏人文修养,缺乏与家属沟通的技巧,未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性;或者服务态度不好,家属不满意,也是引发纠纷的原因之一。
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咨询如何避免出现医患关系紧张的现象发生?西藏在线咨询 2022-10-20我们公司作为一家咨询公司,我们公司和客户之间的关系在一定程度上也是医患关系。我们应该如何去避免出现“医患关系紧张”的现象发生呢我认为我们公司应该做到如下几点: 1、通过培训教育,使公司所有人员拥有一流的职业素养和职业精神。做到敬业,专业,职业。 2、有一流的服务态度和一流的表情。要学会微笑,要学会用肢体语言表达自己的善意和诚信。、减少公司的咨询流程和不必要的分析过程,以提高工作效率。 4、要“对症
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医患关系恶化的诱发因素包括哪些浙江在线咨询 2024-04-18医患关系恶化的诱发因素如下:1、医患之间缺乏信任。造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考;2、医患沟通不够、医疗纠纷增加。医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素;3、在医疗过程中缺少人文关怀。缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况治病;4、患者申诉和维护权益渠道不畅通;5、全民医疗保险体制不健全。
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改善医患关系的原则福建在线咨询 2023-05-261、相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的; 2、不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化; 3、从生物-心理-社会的医学模式出发医学|教育网搜集整理,充分理解患者的疾病行为和情绪反应; 4、在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助; 5、理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整; 6、医患关系是围绕着疾病的诊
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