【事件经过】

转账时输了4遍账号最后一次才成功

秦女士说，事发2015年11月23日，她当时加盟了一家婴幼儿的游泳馆，正在筹备。当天，她身上装了一万多元，准备给北京总店汇加盟费。丈夫说，他卡上也有一万多元，这么零散地放着，不如取出来存到她的卡里。二人来到明德门一家银行后，秦女士觉得取出来带着再去另一家银行存钱不安全，于是提出ATM机转账。

“我老公当时就不愿意，说取钱出来最保险，我俩为此在ATM机前争了半天，将账号输了三遍，都没成功。输到第四遍，显示成功了。”秦女士说，她在银行里坐等了半个小时，手机上也没显示这笔钱到账，询问银行柜台人员，得到的答复是，转账有时候慢得很，让明天再看看。

次日，秦女士还没收到这笔钱，又去问，得到的答复是让再等三天。三天后，秦女士通过经办银行查询，发现10700元钱错转给陌生人了。

收款人拒返还警方不予立案

秦女士提供的两个账号上看到，她自己的卡号其中四位是9010，而错打的账号这四个数字输成了0910。秦女士说她先后找过转账银行、经办银行及警方，都没有结果。“经办银行的工作人员查到错打账户人的联系方式，并打电话过去，对方也承认收到钱，但随后挂断了电话，再不接听。”秦女士说，银行也表示不能向他们透露对方电话号码。

7日下午，华商报记者来到明德门秦女士转账的银行，说明原委后，该行刘姓负责人表示，他们可以查询事发当日秦女士转账时的流水，如属实，将出具凭证，再与经办银行联系，看能否与错转的账号用户联系上，尝试追回。如果对方不配合，就需要秦女士寻求法律渠道解决。

经办银行朱雀大街支行大堂经理表示，他们之前也的确联系过对方，但对方后来不接电话，他们也没办法。秦女士想要对方的联系电话，可先报警，由警方来调取相关资料。

随后，秦女士与丈夫来到公安雁塔分局明德门派出所，该派出所处警民警说，转错账这件事属于秦女士自己失误，不在警方的受理范围，主要是够不上案件，没有相关文书，他们也调不出相关资料。

【法律解读】

起诉收款人和转账经办银行

对于警方的答复，秦女士担忧地表示：“即便是起诉，没有错转账户人的个人信息，这怎么到法院去告啊?”

对于秦女士的担心，这是一起民事纠纷，可以通过民事诉讼来解决。像这种输错账号的转错行为，不是本人的真实意思表示，是可以撤销的行为，当事人可以申请人民法院撤销这种转账行为。收到款的人，应当将这些款项返还给转账人。转账人在法院起诉的时候，可以有两种案由起诉，第一种是撤消转账行为，第二种是要求返还不当得利。这两种诉讼方案的结果都是：由没有合法依据收到该款项的人将钱返还给转账人。

贾*进表示，秦女士不必纠结于能否获取转错账号的用户资料而烦心，事情很简单，去法院起诉时，将转账的银行和经办的银行一起起诉，列为本案的当事人即可。