顾客在商场受伤，该怎样处理-法师兄

顾客在商场受伤，该怎样处理

来源：互联网时间： 2023-04-25 18:12:51 325 人看过

一、顾客在商场受伤，该怎样处理

顾客在商场受伤，该这么处理：

1.迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。

3.对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

二、商场摔倒受伤责任怎么划分

按实际情况，如果商场对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。

三、超市摔倒超市有责任吗

超市购物摔倒的，如果是由于超市没有尽到保障顾客安全的义务导致的，则超市需要承担责任，如果是由于第三人原因造成摔倒的，超市未尽到安全保障义务的；承担相应的补充责任，尽到义务的，则需要承担责任；如果超市已经尽到了安全保障义务，顾客因为自己原因摔倒的，则超市不承担责任。

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