电子商务纠纷应该怎样维权?-法师兄

电子商务纠纷应该怎样维权?

来源：互联网时间： 2023-04-30 15:41:33 430 人看过

1、保留消费证据。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。

2、异地照样能够投诉。网络交易不是法外之地，无论本地外地网站，都可投诉。

3、七日退货。绝大部分商品都能七日内退货。

4、电商平台要知名。

5、网银结算需谨慎。

6、证据保留很重要。如果不慎买到过期食物，千万不要自认倒霉，而应当保存好购物小票等相关证据，向销售方进行索赔，同时也可向食药监部门进行举报。

7、产品不能瞎忽悠。遭遇虚假宣传，也要维权。虚假宣传也是违法的，消费者如果上当，不要觉得是自己的问题，应该拿起法律武器维权。

8、电商平台与产品商家连坐法。网购后找不到商家怎么办?网购出现问题后，网购平台不能提供经营者真实情况的，必须向消费者“先行赔付”，再向提供商品的经营者追偿。

法律规定：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”

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